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  1. 1月16日消息，Wish發(fā)布消息稱，為了幫助各位商戶提升配送至A+倉(cāng)庫(kù) 的效率，Wish推出了HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)，并提供申通攬收的支持。隨著物流服務(wù)的發(fā)展變化，從北京時(shí)間2023年1月28日上午10時(shí)起，WishPost攬收服務(wù)商申通STO將暫停HUB中轉(zhuǎn)倉(cāng)的線上攬收下單服務(wù)。屆時(shí)，如果商家嘗試在ERP中直接設(shè)置申通快遞取件，將會(huì)返回錯(cuò)誤信息，請(qǐng)務(wù)必要注意此項(xiàng)變化。后續(xù)，商戶可通過(guò)現(xiàn)有A+攬收服務(wù)商送至A+倉(cāng)庫(kù)或通過(guò)線下國(guó)內(nèi)快遞將訂單運(yùn)送至HUB倉(cāng)庫(kù)。
  2. 3月6日消息，抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡(jiǎn)指標(biāo)、主動(dòng)剔除非商家責(zé)任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評(píng)分，保留了商品品質(zhì)退貨率，刪除了商品差評(píng)率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時(shí)效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時(shí)效達(dá)成率，刪除了24/48小時(shí)支付-攬收率、發(fā)貨問(wèn)題負(fù)向反饋率和訂單配送時(shí)長(zhǎng)考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時(shí)長(zhǎng)達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，刪除了售后拒絕率、平臺(tái)求助率、僅退款自主完結(jié)市場(chǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、飛鴿不滿意率。
  3. 7月19日消息，京麥商家中心發(fā)布通知，當(dāng)用戶購(gòu)買(mǎi)了超出京東快遞攬收范圍的超長(zhǎng)超重商品，申請(qǐng)售后需要自行寄回商家，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，因此現(xiàn)上線德邦和京東快運(yùn)上門(mén)取件功能，保障用戶退換無(wú)憂，縮短商家處理售后的時(shí)長(zhǎng)。用戶申請(qǐng)售后退/換/修時(shí)，將有更多品類(lèi)可支持上門(mén)取件。商家端審核頁(yè)面或售后服務(wù)單頁(yè)面，可查看實(shí)際物流服務(wù)商是哪家公司。
  4. 抖音今日發(fā)布2022年抖音618好物節(jié)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。
  5. 針對(duì)618期間中小商家暴增的快遞需求，京東物流推出智能快遞車(chē)攬收接駁服務(wù)，進(jìn)一步提升商家的收/發(fā)貨時(shí)效。
  6. 5月25日消息，針對(duì)618期間中小商家暴增的快遞需求，京東物流推出智能快遞車(chē)攬收接駁服務(wù)，進(jìn)一步提升商家的收/發(fā)貨時(shí)效。此外，今年618前，智能快遞車(chē)上線了攬收接駁服務(wù)，針對(duì)一些路途較遠(yuǎn)、貨量較多的小區(qū)或商圈，智能快遞車(chē)裝載著待配送或攬收來(lái)的包裹往返站點(diǎn)和京東快遞小哥之間，完成接駁工作，確保攬派時(shí)效。
  7. 11月29日消息，近日，速賣(mài)通平臺(tái)發(fā)布了菜鳥(niǎo)上網(wǎng)前置功能上線通知。通知稱，為協(xié)助商家提升發(fā)貨時(shí)效，菜鳥(niǎo)免費(fèi)為商家升級(jí)攬收服務(wù)，即商家商品上網(wǎng)時(shí)間以大包攬收時(shí)間為準(zhǔn)，上網(wǎng)時(shí)點(diǎn)前置、上網(wǎng)率更好。菜鳥(niǎo)已于2020年4月14日開(kāi)放燕文、遞四方全國(guó)攬收區(qū)域提供上網(wǎng)前置服務(wù)。關(guān)于組大包，通知顯示，創(chuàng)建物流訂單后，商家將同一個(gè)攬收倉(cāng)庫(kù)的小包數(shù)據(jù)組成一個(gè)大包，并將這些小包放在同一個(gè)大包里貼上大包面單交接給司機(jī)。
  8. 京東快遞作將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專(zhuān)屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時(shí)效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專(zhuān)線，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟損訂單72小時(shí)理賠”的極速響應(yīng)。
  9. 6月8日消息，申通快遞為商家定制的“干線直發(fā)”方案，在618大促期間為其提升了近3倍的時(shí)效。據(jù)悉，618開(kāi)始前，申通快遞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提前對(duì)接，預(yù)測(cè)單量，大促前為該品牌增加7輛直發(fā)16.5米掛車(chē)；通過(guò)技術(shù)支持調(diào)整路由，為品牌提供直達(dá)線路；貨物抵達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心后享受VIP通道，專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)指揮，優(yōu)先卸貨分揀，避免積壓排隊(duì)；依托申通全站上云的技術(shù)基礎(chǔ)，從攬收中轉(zhuǎn)到派送的全流程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，客戶清晰明了，內(nèi)部響應(yīng)及時(shí)。
  10. 1月15日消息，菜鳥(niǎo)持續(xù)加碼國(guó)際快遞，提升JIT與倉(cāng)發(fā)時(shí)效。為進(jìn)一步提升速賣(mài)通半托管商家的物流履約確定性，菜鳥(niǎo)不僅為JIT商家提供免費(fèi)上門(mén)、一件起攬服務(wù)，還將逐步推行攬收倉(cāng)每日雙波次攬收與夜間送遞。在倉(cāng)配緊密咬合作業(yè)下，下單-攬收-入庫(kù)-出庫(kù)僅48小時(shí)的“高配版”JIT將陸續(xù)在核心產(chǎn)業(yè)帶試點(diǎn)落地。此外，半托管商家也可在JIT與國(guó)內(nèi)倉(cāng)發(fā)模式之間無(wú)縫切換。
  11. 5月9日消息，京東物流宣布，近期將武漢始發(fā)至鄭州、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、南昌等10數(shù)條快運(yùn)路線進(jìn)行時(shí)效升級(jí)，華中四省多地的發(fā)運(yùn)時(shí)效升級(jí)為次日達(dá)，進(jìn)一步提升快運(yùn)時(shí)效。5月開(kāi)始，京東物流對(duì)從武漢出發(fā)的線路進(jìn)行拉直，商家的各類(lèi)整包貨物攬收完成后，不用中轉(zhuǎn)就能直接發(fā)運(yùn)至目的地，節(jié)省了大量裝卸車(chē)及運(yùn)輸時(shí)間，大大提升中轉(zhuǎn)效率。
  12. 1月6日消息，京東發(fā)布通知稱，為了保障春節(jié)期間消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，便于商家進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)管理工作，現(xiàn)對(duì)發(fā)貨物流、售后服務(wù)時(shí)效進(jìn)行調(diào)整。春節(jié)也送貨期期間，參與“春節(jié)送”打標(biāo)活動(dòng)的訂單需要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。
  13. 菜鳥(niǎo)裹裹通過(guò)多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措，保障商家雙11寄件。
  14. 10月20日消息，菜鳥(niǎo)裹裹日前正式官宣商家寄件業(yè)務(wù)今年雙11保障措施：通過(guò)多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措，在物流履約前、中、后三個(gè)階段幫助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。
  15. 6月22日消息，抖音電商今日發(fā)布關(guān)于自然災(zāi)害影響下的發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。公告稱，近期，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)受到自然災(zāi)害影響，物流受限，部分商家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難。公告顯示，若商家因自然災(zāi)害原因無(wú)法發(fā)貨，且未受到平臺(tái)主動(dòng)豁免，可選擇自主報(bào)備。報(bào)備通過(guò)后可延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效，豁免攬收超時(shí)、發(fā)運(yùn)超時(shí)判罰，相應(yīng)的訂單不會(huì)納入體驗(yàn)分計(jì)算，具體調(diào)整后的分值以體驗(yàn)分頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
  16. 3月9日消息，京東物流以 “24小時(shí)100%發(fā)貨攬收”為核心賣(mài)點(diǎn)的“服飾電商專(zhuān)倉(cāng)服務(wù)方案”于今日正式發(fā)布。為了解決商家運(yùn)營(yíng)中的時(shí)效問(wèn)題，該方案率先在廣州、上海、杭州、泉州四個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立自營(yíng)服飾專(zhuān)倉(cāng)，各地倉(cāng)庫(kù)面積超10000平米，一天多波次出庫(kù)，無(wú)論商家發(fā)貨量多少，均按24小時(shí)發(fā)貨攬收規(guī)則而交付，以最快交付標(biāo)準(zhǔn)為商家提供極速時(shí)效。
  17. 10月2日消息，京東物流國(guó)內(nèi)某知名跨境平臺(tái)攜手共建的義烏集運(yùn)倉(cāng)正式開(kāi)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，為義烏產(chǎn)業(yè)帶商家提供頭程攬收送倉(cāng)服務(wù)。目前，該倉(cāng)每日出入庫(kù)商品可達(dá)數(shù)十噸，大幅提升了當(dāng)?shù)?/span>商家的商品送倉(cāng)時(shí)效。
  18. 1月7日消息，Lazada宣布上線自送自寄組包功能。Lazada表示，為助力商家物流降本提效，2022年Lazada平臺(tái)組包發(fā)貨功能已覆蓋全場(chǎng)景，包含免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)、自送、自寄。在系統(tǒng)進(jìn)行組包發(fā)貨，組包交付即代表商家履約完成，商家時(shí)效提升24-48小時(shí)，同時(shí)還可避免因發(fā)貨慢或等待掃描導(dǎo)致的訂單取消。
  19. 目前，菜鳥(niǎo)國(guó)際與DSers聯(lián)手推出的定制化物流服務(wù)覆蓋全球近130個(gè)國(guó)家和地區(qū)，提供菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞快線、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)等分層產(chǎn)品，并基于商家及品類(lèi)特點(diǎn)進(jìn)行物流服務(wù)的定制，如多平臺(tái)一鍵攬收等，優(yōu)化物流時(shí)效及服務(wù)體驗(yàn)。
  20. 5月29日消息，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞推出618多重物流升級(jí)措施。為此，菜鳥(niǎo)提前部署海、陸、空優(yōu)勢(shì)干線資源，保障商家發(fā)貨時(shí)效。為助力中小跨境商家出海，菜鳥(niǎo)“一件起攬”服務(wù)持續(xù)優(yōu)化中，上門(mén)攬收服務(wù)可覆蓋全國(guó)200多座城市。此外，大促期間，菜鳥(niǎo)將聯(lián)合速賣(mài)通通過(guò)智能合單等技術(shù)為海外消費(fèi)者進(jìn)行物流服務(wù)升級(jí)，歐美15國(guó)新用戶將獲得3次物流線路免費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)。包裹平均可再快10天-20天抵達(dá)。