抖音電商調(diào)整自然災(zāi)害影響下商家發(fā)貨及服務(wù)

6月22日消息，抖音電商今日發(fā)布關(guān)于自然災(zāi)害影響下的發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。公告稱，近期，國內(nèi)部分地區(qū)受到自然災(zāi)害影響，物流受限，部分商家生產(chǎn)經(jīng)營遇到困難。對(duì)此，抖音平臺(tái)對(duì)發(fā)貨和服務(wù)等考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路，設(shè)置專屬物流申訴通道，降低自然災(zāi)害對(duì)經(jīng)營的影響。公告顯示，若商家因自然災(zāi)害原因無法發(fā)貨，且未受到平臺(tái)主動(dòng)豁免，可選擇自主報(bào)備。報(bào)備通過后可延長發(fā)貨時(shí)效，豁免攬收超時(shí)、發(fā)運(yùn)超時(shí)判罰，相應(yīng)的訂單不會(huì)納入體驗(yàn)分計(jì)算，具體調(diào)整后的分值以體驗(yàn)分頁面展示為準(zhǔn)。