兩會提案建議構(gòu)建融通發(fā)展格局，京東政企業(yè)務(wù)以AI普惠助力中小企業(yè)專精特新發(fā)展

3 月 4 日，全國兩會盛大開幕。新質(zhì)生產(chǎn)力、人工智能、民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展等話題成為兩會熱議焦點，全國政協(xié)委員、京東集團技術(shù)委員會主席曹鵬提交了多份提案，從發(fā)揮新型實體企業(yè)作用、保障新就業(yè)群體權(quán)益、提振消費和擴大內(nèi)需，到技術(shù)創(chuàng)新助力新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建等方面，積極建言獻策。

供應(yīng)鏈是培養(yǎng)新質(zhì)生產(chǎn)力、建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化體系的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，而數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)已成為推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型和變革的關(guān)鍵力量。對此，曹鵬委員建議，應(yīng)以供應(yīng)鏈降本增效為出發(fā)點，鼓勵數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新與協(xié)同發(fā)展，并以采購管理作為切入點持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，同時引導(dǎo)鏈主企業(yè)建立開放平臺，帶動上下游構(gòu)建供應(yīng)鏈生態(tài)。

在推動科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合方面，曹鵬委員建議，發(fā)揮新型實體企業(yè)在供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵作用，推動推送產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，通過引導(dǎo)組建組件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、制定標準、合作研發(fā)，不斷提升國際競爭力。

在提振消費擴大內(nèi)需方面，曹鵬委員建議，鼓勵消費領(lǐng)域中的技術(shù)創(chuàng)新，為零售行業(yè)打造專業(yè)可信賴的“生產(chǎn)力工具”，在促進數(shù)智供應(yīng)鏈等產(chǎn)業(yè)生態(tài)和模式創(chuàng)新方面，用精準創(chuàng)新的產(chǎn)品以及服務(wù)撬動市場增量。

此外，在助力中小企業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力方面，曹鵬委員建議，鼓勵新型實體企業(yè)助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，針對中小企業(yè)推出數(shù)字化“服務(wù)券”，構(gòu)建融通發(fā)展格局。

作為京東集團面向政企客戶服務(wù)的重要窗口，京東政企業(yè)務(wù)充分發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢和領(lǐng)先的技術(shù)能力，從推動AI技術(shù)普惠到韌性供應(yīng)鏈建設(shè)，從數(shù)智化采購服務(wù)到構(gòu)建大中小融通生態(tài)等方面，致力于幫助企業(yè)高效解決創(chuàng)新發(fā)展中的實際問題，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和降本增效、高質(zhì)量發(fā)展，成為產(chǎn)業(yè)變革的重要推動力。

以數(shù)智供應(yīng)鏈推進新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，加速推動AI技術(shù)普惠

今年春節(jié)期間DeepSeek爆火，人工智能應(yīng)用引起了社會各界廣泛關(guān)注，大模型產(chǎn)業(yè)化落地議題再次提上日程。采購作為鏈接產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上下游的重要環(huán)節(jié)，在政策、市場、技術(shù)三大動力的驅(qū)動下，正在從數(shù)字化時代邁向數(shù)智化時代，也成為稱為成為大模型等技術(shù)落地的天然土壤。

業(yè)界普遍認為，數(shù)智化采購不是簡單的數(shù)字技術(shù)疊加，數(shù)智化驅(qū)動的業(yè)采融合，不僅體現(xiàn)在對政企采購經(jīng)營和行業(yè)效率的提升，更在于其對經(jīng)濟社會發(fā)展的全面推動。在《業(yè)采融合發(fā)展白皮書》中，京東政企業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)首次提出“業(yè)采融合”概念框架及動力機制，創(chuàng)新性提煉出“OEC”價值模型，并認為通過業(yè)采融合，能夠有效破解 “價格、質(zhì)量、效率” 的不可能三角，逐步形成 “成本、效率、體驗” 全面提升的黃金三角。

京東政企業(yè)務(wù)整體以采購管理為切入點，不斷深入零售、物流、金融、健康、政務(wù)等行業(yè)和產(chǎn)業(yè)場景，形成了AI商品推薦、AI智能選品、AI智能客服等一系列“AI+場景”應(yīng)用。此外，京東政企業(yè)務(wù)還發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺價值和數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢，整合更多上下游的數(shù)據(jù)，積累采購核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，進一步夯實底層算法、算力，近期還將DeepSeek大模型與同品識別和價格監(jiān)控系統(tǒng)進行深度融合，在政企采購場景中實現(xiàn)技術(shù)升級：通過AI驅(qū)動的同品識別與價格監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)部分商品特征向量匹配準確率超過95%，日均處理約150萬SKU數(shù)據(jù)，推動供應(yīng)鏈管理效率與合規(guī)性雙重提升。

對很多中小企業(yè)來說，因為人才、資源不足，很難享受到技術(shù)升級紅利。京東政企業(yè)務(wù)還聯(lián)合聯(lián)想等品牌伙伴，合力打造涵蓋“硬件+軟件+服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)綜合體，為中小企業(yè)客戶提供全棧AI的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，全面推動AI普惠。

提供“商品+服務(wù)+履約”全方位支持，護航民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

民營經(jīng)濟是推動創(chuàng)新、促進就業(yè)、改善民生的重要力量，在實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化進程中發(fā)揮著不可或缺的作用，民營經(jīng)濟議題也成為今年兩會的“必答題”之一。針對民營企業(yè)發(fā)展中面臨的供應(yīng)鏈風(fēng)險、利潤空間縮窄、合規(guī)壓力增加等問題與挑戰(zhàn)，京東政企業(yè)務(wù)持續(xù)助力打造“商品+服務(wù)+履約”三位一體的韌性供應(yīng)鏈體系。

具體來看，在商品供應(yīng)鏈方面，通過對商品數(shù)據(jù)進行治理形成標準化商品庫，借助大數(shù)據(jù)分析和知識圖譜等技術(shù)工具，實現(xiàn)商品和類目清晰映射、一品多商精準檢測等智能化應(yīng)用；在服務(wù)供應(yīng)鏈方面，打造集工服定制、禮品定制、營銷定制于一體的服務(wù)生態(tài)，形成圍繞商品全生命周期和企業(yè)經(jīng)營全場景的深度服務(wù)能力；在履約供應(yīng)鏈方面，依托倉儲網(wǎng)絡(luò)、綜合運輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的“六大網(wǎng)絡(luò)”，保障全國化高效履約。

京東政企業(yè)務(wù)還打造了覆蓋生產(chǎn)、營銷、合規(guī)管理等全場景的一站式數(shù)智化解決方案。在生產(chǎn)端，通過探索并布局C2M反向定制供應(yīng)鏈，能夠幫助企業(yè)縮短新品研發(fā)周期、優(yōu)化生產(chǎn)、降低周轉(zhuǎn)成本和庫存風(fēng)險、管控產(chǎn)品質(zhì)量；在營銷端，整合用戶洞察、人貨匹配、互動營銷等驅(qū)動增長的核心能力，能夠幫助企業(yè)在用戶體驗、運營效率和營銷成本上進行全面優(yōu)化。

積極構(gòu)建大中小融通服務(wù)生態(tài)，合力促進中小企業(yè)專精特新發(fā)展

國民經(jīng)濟的發(fā)展既要靠“頂天立地”的大企業(yè)，也離不開“鋪天蓋地”的中小企業(yè)。大中小企業(yè)融通發(fā)展作為一種新型產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新組織模式，有助于促進大企業(yè)和中小企業(yè)充分發(fā)揮自身的不同優(yōu)勢，共同推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級與整體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

曹鵬委員建議，鼓勵新型實體企業(yè)助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，針對中小企業(yè)推出數(shù)字化“服務(wù)券”，構(gòu)建融通發(fā)展格局。作為國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺，京東政企業(yè)務(wù)長期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，并發(fā)揮數(shù)智供應(yīng)鏈優(yōu)勢能力，高效整合上下游生態(tài)資源，聚焦供應(yīng)鏈融通、金融服務(wù)融通、園區(qū)服務(wù)融通、人才服務(wù)融通、數(shù)字服務(wù)融通、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新融通六大維度，形成了覆蓋采購、經(jīng)營、技術(shù)、人才、資金的全方位深度服務(wù)能力，助力中小企業(yè)實現(xiàn)專精特新和高質(zhì)量發(fā)展。

自2020年起，京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了“滿天星計劃”，以“平臺服務(wù)+城市深耕”模式面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)，助力中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈、實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。目前，京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過160萬家中小企業(yè)，超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。通過“園區(qū)服務(wù)直通車”、“益企TALK”等一系列活動，京東政企業(yè)務(wù)將京東在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域積累的豐富實踐經(jīng)驗進行系統(tǒng)性輸出，為中小企業(yè)提供貼身式管家服務(wù)，幫助中小企業(yè)補足人才、資金、技術(shù)等方面資源短板。

為了更好地服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，京東還積極參與由工信部、財政部共同打造的“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。目前，京東已連續(xù)5年承辦創(chuàng)客北京大賽龍頭企業(yè)專項賽，為上千家中小企業(yè)提供了產(chǎn)業(yè)協(xié)同、融合共創(chuàng)、經(jīng)營助力、數(shù)字化賦能等創(chuàng)客權(quán)益。在2024全國中小企業(yè)服務(wù)月中，京東在北京、上海兩地同步承辦創(chuàng)客中國賽事，為參賽企業(yè)提供交流展示、產(chǎn)融對接、項目孵化的平臺，實現(xiàn)“以賽助企”。

京東的數(shù)智供應(yīng)鏈既是新質(zhì)生產(chǎn)力的組成部分，更是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要基礎(chǔ)設(shè)施。截至目前，京東政企業(yè)務(wù)累計服務(wù)超過800萬家企業(yè)客戶，其中包括2.1萬家大型企業(yè)客戶，覆蓋91%在華世界500強企業(yè)，以及七成以上專精特新企業(yè)。未來，京東政企業(yè)務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，通過持續(xù)開放自身的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)能力和扎實的基礎(chǔ)設(shè)施，為政企客戶和國民經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供更多的助力。