出品 | 電商派Pro   作者 | 李響

一直以來，在流量生態(tài)的夾縫中生存的服務(wù)商，長期困于"兩頭承壓"的生存法則：既要為平臺(tái)生態(tài)做底層基建，又要靠品牌溢價(jià)的末梢微利維持生計(jì)，其境遇殘酷異常。

當(dāng)下，各個(gè)電商平臺(tái)的品牌和服務(wù)商生態(tài)日益成熟，進(jìn)入穩(wěn)定期，運(yùn)營服務(wù)商開始尋求增量。作為當(dāng)下為數(shù)不多還有紅利的平臺(tái)之一，小紅書電商一直是運(yùn)營服務(wù)商想要拓展的增量渠道，但平臺(tái)一直未開放招募渠道。

2月18日，小紅書電商正式宣布啟動(dòng)運(yùn)營服務(wù)商招募，首次向外界公布了運(yùn)營服務(wù)商的分級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)、能力模型、平臺(tái)會(huì)給到的扶持政策，以及具體的報(bào)名通道和入駐服務(wù)流程。

這意味著小紅書電商進(jìn)入生態(tài)加速發(fā)展的階段，也是運(yùn)營服務(wù)商們進(jìn)入這個(gè)生態(tài)的好時(shí)機(jī)。

招募運(yùn)營服務(wù)商，服務(wù)優(yōu)質(zhì)商家

根據(jù)小紅書電商發(fā)布信息顯示，本次招募的是能夠?yàn)樯碳姨峁┰谫~號(hào)定位、內(nèi)容打造、直播操盤、店鋪運(yùn)營、投流推廣、貨盤供應(yīng)等能力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀運(yùn)營服務(wù)商伙伴。

具體來看，在運(yùn)營服務(wù)商招募細(xì)則中，小紅書電商首次公開了分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，以及按照四大核心能力構(gòu)建的打分模型。

首先是商家識(shí)別力，即能夠精準(zhǔn)判斷主理人在審美、勤奮度以及價(jià)值觀等方面的特質(zhì)，這是確保合作商家質(zhì)量的關(guān)鍵；其次是貨盤判斷力，服務(wù)商需基于深入的用戶需求洞察與行業(yè)趨勢(shì)分析，幫助商家整合出具有特色的供應(yīng)鏈資源，以滿足市場的多樣化需求；再者是平臺(tái)認(rèn)知力，服務(wù)商需深刻理解小紅書的內(nèi)容生態(tài)與電商規(guī)則，為商家量身定制個(gè)性化的冷啟動(dòng)方案，助力其快速融入平臺(tái)生態(tài)并實(shí)現(xiàn)有效增長；最后是規(guī)模作戰(zhàn)力，服務(wù)商需通過標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)隊(duì)建制，實(shí)現(xiàn)多品類、多風(fēng)格商家的有效孵化，以規(guī)?；\(yùn)營提升整體競爭力。

為了確保運(yùn)營服務(wù)商隊(duì)伍的專業(yè)性與競爭力，小紅書電商實(shí)施了“量身篩選+動(dòng)態(tài)考核”的分級(jí)機(jī)制。其中，最高級(jí)別的S級(jí)服務(wù)商需達(dá)到單月結(jié)算GMV超過1000萬，并綁定相應(yīng)數(shù)量及標(biāo)準(zhǔn)的商家數(shù)，而A級(jí)和B級(jí)的考核指標(biāo)則逐級(jí)遞降。

這一機(jī)制旨在通過嚴(yán)格的篩選與持續(xù)的考核，確保運(yùn)營服務(wù)商的整體素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于考核未達(dá)標(biāo)的運(yùn)營服務(wù)商，小紅書電商將采取降級(jí)或清退措施，以保持運(yùn)營服務(wù)商生態(tài)的良性競爭與健康發(fā)展。

同時(shí)，為了加速運(yùn)營服務(wù)商生態(tài)建設(shè)，平臺(tái)還推出了多維度的激勵(lì)政策，包括官方合作認(rèn)證、高潛商家撮合、政策權(quán)益支持、賬號(hào)管理綠通、1v1深度陪跑、市場宣發(fā)支持等，全方位助力服務(wù)商成長，共同推動(dòng)小紅書電商生態(tài)的繁榮發(fā)展。

對(duì)運(yùn)營服務(wù)商來說，小紅書電商打造了一片全新的生長土壤，為其提供了強(qiáng)有力的支持。隨著他們的加入，小紅書電商生態(tài)中的重要一環(huán)被補(bǔ)齊，潛力商家將獲得專業(yè)且精準(zhǔn)的指導(dǎo)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大的生意增長。

目前看來，現(xiàn)下正是廣大服務(wù)商把握機(jī)遇、積極入駐小紅書的黃金時(shí)期。

服務(wù)商的增長機(jī)會(huì)，為何會(huì)在小紅書里？

話說回來，小紅書電商給運(yùn)營服務(wù)商帶來了哪些增長機(jī)遇？

2024年，小紅書電商率先在各大產(chǎn)業(yè)集群啟動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶服務(wù)商招募，核心目的是吸引產(chǎn)業(yè)帶新商家入駐，做大平臺(tái)商家底盤。在這一舉措的推動(dòng)下，小紅書電商商家的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長。據(jù)2025年1月小紅書電商發(fā)布的rise100電商年度榜單數(shù)據(jù)顯示，2024年小紅書電商新入駐商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了8.1倍的增長。

如今，小紅書電商平臺(tái)上的商家數(shù)量持續(xù)攀升，商家類型也日益豐富，涵蓋品牌、主理人、產(chǎn)業(yè)帶商家等等，這為各類運(yùn)營服務(wù)商創(chuàng)造了發(fā)展契機(jī)。

商家的營收也實(shí)現(xiàn)了飛躍。2024年，小紅書電商年銷售額過億的商家數(shù)增長了3.3倍，年銷售額五千萬的商家數(shù)更是增長了4.6倍。商家生意規(guī)模的提升，意味著商家賺錢的確定性更高了。

已經(jīng)有運(yùn)營服務(wù)商測(cè)算過，在小紅書電商的起盤難度不大，且能盈利，「一個(gè)月做到兩三百萬就能盈利，這對(duì)服務(wù)商來說還是比較容易的?！挂恍┓?wù)商在和小紅書電商的主理人商家合作時(shí)，采用增量GMV分成的模式，在這一模式下，拿到的傭金比例也是比品牌合作更高的，「品牌可能只給5%，但主理人的增量GMV可以分20%?！?/span>

另一方面，越來越多商家開始重視在小紅書電商的筆記、店播、群聊等自主經(jīng)營方式，這意味著商家不再只是小紅書電商視為單純的種草渠道，而是一個(gè)經(jīng)營陣地。越來越多商家愿意全心投入，花時(shí)間、精力、人力來研究小紅書電商的規(guī)則，他們開始產(chǎn)生對(duì)運(yùn)營服務(wù)商的迫切需求，此番小紅書電商招募“運(yùn)營服務(wù)商”，也是為了給商家提供人設(shè)打造、賬號(hào)建設(shè)、筆記創(chuàng)作、直播優(yōu)化、投流提升等一系列專業(yè)服務(wù)。

不管是深耕電商運(yùn)營多年的服務(wù)商，還是熟悉小紅書電商生態(tài)的個(gè)人操盤手，這都是一個(gè)把自己的電商經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能在小紅書電商重新變現(xiàn)的好時(shí)機(jī)。

小紅書電商需要什么樣的運(yùn)營服務(wù)商

2024年已有運(yùn)營服務(wù)商在小紅書電商，通過精準(zhǔn)解決商家痛點(diǎn)，為他們帶來了高效轉(zhuǎn)化，運(yùn)營服務(wù)商也找到新的增長點(diǎn)，探索出新的服務(wù)模式。

以青讓傳媒為例，創(chuàng)始人塞塞是有多年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的操盤手，他和團(tuán)隊(duì)擅長挑選潛力主理人并通過陪伴式運(yùn)營，完成人設(shè)打造、賬號(hào)建設(shè)、內(nèi)容創(chuàng)作、直播優(yōu)化及投流提升等全鏈路經(jīng)營，成功孵化出包括周琪CHOWKI、三米SAMMI、王微WHICH等多個(gè)女裝主理人商家。

除了青讓，電商服務(wù)商楓燁服務(wù)的主理人品牌——李慧兒，同樣在小紅書電商上收獲了不錯(cuò)的成長。電商派了解到，李慧兒曾是一名電商模特，創(chuàng)立時(shí)裝品牌后，在楓燁的幫助下找到了小紅書電商的增長路徑。數(shù)據(jù)顯示，李慧兒在小紅書僅用時(shí)7個(gè)月便實(shí)現(xiàn)了破2000萬銷量，還登上了2024小紅書rise100百大商家榜單。

電商派觀察發(fā)現(xiàn)，除了基礎(chǔ)的電商運(yùn)營能力外，小紅書電商還要求運(yùn)營服務(wù)商還要求具備生活方式電商的審美力，借助生活方式電商的審美力，能夠迅速識(shí)別什么樣的商家與主理人、什么樣的貨盤和內(nèi)容適合小紅書電商。比如塞塞在為三米SAMMI做代運(yùn)營時(shí)，就根據(jù)她的特質(zhì)，幫她找到“魔都女總裁”的IP記憶點(diǎn)，并根據(jù)她多年深耕的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，將店鋪核心品類設(shè)定為絨類，比如狐貍絨、皮草水貂、浣熊絨等。

這樣的平臺(tái)認(rèn)知力、商家識(shí)別力、貨盤判斷力，正是小紅書電商運(yùn)營服務(wù)商能力模型的重要組成部分。此外，規(guī)模作戰(zhàn)力也是小紅書電商對(duì)運(yùn)營服務(wù)商的能力要求，就是將生活方式電商的審美力，用更科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的方式去服務(wù)商家，通過團(tuán)隊(duì)、根據(jù)不同商家特征孵化出不同風(fēng)格、有特色的賬號(hào)，并在內(nèi)容、直播、店鋪運(yùn)營、廣告投放和供應(yīng)鏈層面形成更大規(guī)模，從而助力商家實(shí)現(xiàn)差異化競爭，同時(shí)為自身創(chuàng)造穩(wěn)定且可持續(xù)的收入增長。

依托于這一能力，運(yùn)營服務(wù)商通過科學(xué)的方法論和高效的執(zhí)行體系，將非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而提升服務(wù)效率與質(zhì)量，確保商家能夠在小紅書獲取到從內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)到交易轉(zhuǎn)化的全方位服務(wù)，形成一個(gè)正向循環(huán)。

目前，內(nèi)容電商賽道仍在持續(xù)爆發(fā)中，小紅書電商已成為商家經(jīng)營必爭之地。盡早入場的服務(wù)商，可以搶占生態(tài)位，建立差異化優(yōu)勢(shì)，贏得更豐富的增長紅利。據(jù)官方透露，小紅書電商將于上海、杭州、廣州、廈門等重點(diǎn)城市，與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作舉辦座談會(huì)，進(jìn)行線下傳播和招募。平臺(tái)還將舉辦首次運(yùn)營服務(wù)商和潛力商家撮合會(huì)，推動(dòng)商家生意躍升的同時(shí)，也助力運(yùn)營服務(wù)商生態(tài)成長。