小紅書電商首次公開招募運營服務商，優(yōu)質商家孵化按下加速鍵
2月18日，小紅書電商正式宣布啟動運營服務商招募，首次對外公布運營服務商分級標準、四大核心能力及六大激勵扶持政策。據(jù)官方披露，此次重點招募具備為商家提供賬號定位、內容打造、直播操盤、店鋪運營、投流推廣、貨盤供應等能力和經(jīng)驗的優(yōu)秀運營服務商伙伴。
該計劃標志著小紅書電商生態(tài)繼買手、主理人之后迎來新角色，旨在通過運營服務商的專業(yè)化能力和經(jīng)驗，加速潛力商家在小紅書的生意增長，構建起多方共贏的電商生態(tài)。
運營服務商成為生態(tài)新角色
區(qū)別于傳統(tǒng)運營服務商的服務模式，小紅書電商招募的運營服務商需具備 “陪伴式成長”的長期主義思維，把握平臺 “內容驅動交易”的核心邏輯，針對不同商家和主理人的亮點特色，為其定制成長方案。
作為首批運營服務商代表，上海青讓傳媒已在小紅書電商生態(tài)中跑通了自身的孵化路徑。在青讓的支持下，主打狐貍絨細分品類的主理人三米SAMMI精準找到自身定位，千粉開播，一年時間實現(xiàn)月銷破千萬的跨越式增長。
“小紅書電商蘊藏著巨大的潛力和發(fā)揮空間，運營服務商要做的不再是批量復制，而是幫主理人找到差異化亮點，為其量身定制孵化成長方案?！?青讓創(chuàng)始人塞塞表示。
具有供應鏈資源整合能力的運營服務商楓燁，則憑借自身優(yōu)勢幫助時尚女裝主理人李慧兒實現(xiàn)了半年累計銷量破2000萬的亮眼成績。楓燁表示：“好產(chǎn)品的資源是共通的，供應鏈是運營服務商的核心競爭力之一”。
四大核心能力構建運營服務商評審機制
在運營服務商招募細則中，小紅書首次公開了分級標準，以及按照四大核心能力構建的打分模型。
其中，運營服務商需要具備精準判斷主理人在審美、勤奮度、和價值觀的商家識別力；基于用戶需求與行業(yè)趨勢，幫助商家整合特色供應鏈的貨盤判斷力；深刻理解小紅書內容生態(tài)與電商規(guī)則，幫助商家制定個性化運營方案的平臺認知力；以及通過標準化團隊建制實現(xiàn)多品類、多風格商家孵化的規(guī)模作戰(zhàn)力。
小紅書電商運營服務商準入標準將實施“量身篩選+動態(tài)考核”的分級機制，最高級別S級需達到單月結算GMV超1000萬、綁定相應數(shù)量及標準的商家數(shù)，A級和B級的考核指標逐級遞降。
據(jù)悉，考核未達標的運營服務商將被實行降級或清退，確保運營服務商生態(tài)的良性競爭。與此同時，為了加速運營服務商生態(tài)建設，小紅書電商也推出了官方合作認證、高潛商家撮合、政策權益支持、賬號管理綠通、1v1深度陪跑、市場宣發(fā)支持等六大激勵扶持政策。
運營服務商加速潛力優(yōu)質商家成長涌現(xiàn)
開啟運營服務商招募計劃，意味著小紅書電商生態(tài)將更加完善。如小紅書電商商家發(fā)展部負責人阿方所講，“引入電商運營服務商能助力更多潛力優(yōu)質商家加速成長、涌現(xiàn)，推動小紅書電商生態(tài)更加繁榮和多樣化。”
小紅書電商發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年新入駐商家數(shù)同比增長超過8.1倍、年銷過億商家數(shù)同比增長超3.3倍、年銷過五千萬的商家數(shù)同比增長超4.6倍，隨著小紅書用戶購物需求的持續(xù)攀升，平臺內的大量新入駐商家亟需專業(yè)團隊助力突破經(jīng)營瓶頸。
行業(yè)專家人士指出，運營服務商的引入將有助于系統(tǒng)化解決小紅書商家在內容創(chuàng)作、直播運營、供應鏈管理等環(huán)節(jié)的痛點，形成“內容場域-商業(yè)基建-服務支撐”的完整閉環(huán)。除此之外，小紅書電商也為內卷日益加劇的運營服務商群體，打開行業(yè)發(fā)展的新機會。
據(jù)小紅書電商透露，后續(xù)將于上海、杭州、廣州、廈門等重點城市，與相關機構合作舉辦座談會，進行線下傳播和招募。此外，還將舉辦首次運營服務商和潛力商家撮合會，助力運營服務商生態(tài)成長，推動商家生意躍升。