引領(lǐng)全域零售市場(chǎng) 天貓優(yōu)品率先實(shí)現(xiàn)三家融合轉(zhuǎn)型

2024年12月25日,天貓優(yōu)品第九屆高端家電家居博覽會(huì)在貴陽(yáng)盛大啟幕。本次高端家電家居博覽會(huì)聚焦“超店未來(lái)·換新零售”主題，探討國(guó)家以舊換新政策下家電家居行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇, 分享新零售模式的創(chuàng)新實(shí)踐。會(huì)議吸引了海爾、美的、海信、TCL、格力、芝華士、CBD、顧家、華帝等200多個(gè)家電、家居品牌匯聚一堂，帶來(lái)了最新趨勢(shì)單品、“家”場(chǎng)景的解決方案，向用戶全面展示了家電、家居行業(yè)的產(chǎn)品新趨勢(shì)和發(fā)展新方向。

天貓優(yōu)品三家融合全面轉(zhuǎn)型 多通路雙引擎增長(zhǎng)

淘天集團(tuán)天貓優(yōu)品負(fù)責(zé)人安新杰，在《超店未來(lái)·換新零售》的分享中指出，天貓優(yōu)品在2024年保持了兩位數(shù)的零售規(guī)模增長(zhǎng)，在國(guó)補(bǔ)加持下高端商品占比過(guò)半，實(shí)現(xiàn)了家居家裝、廚熱小等多元類(lèi)目快速增長(zhǎng)。2024年的天貓優(yōu)品有四個(gè)變化：從城鎮(zhèn)到城市，從小店到大店，從ToB到ToC，從線下到線上線下融合。隨著A2000大店在城市核心商圈的迅速布局，以及家電家居多店群策略切實(shí)落地，天貓優(yōu)品在2024年正式實(shí)現(xiàn)了從單一家電銷(xiāo)售向家電家裝家居“三家”融合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這標(biāo)志著天貓優(yōu)品從3-6線市場(chǎng)拓展到1-2線市場(chǎng)、布局全域零售市場(chǎng)戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化。

為助力品牌和門(mén)店生意增長(zhǎng)，安新杰在會(huì)上正式發(fā)布2025年天貓優(yōu)品三大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：“千店煥新升級(jí)計(jì)劃”、“百城千店計(jì)劃”、“星品牌扶持計(jì)劃”，在核心商圈升級(jí)更多門(mén)店形象，拓展特大城市新商業(yè)生態(tài)，在線上孵化更多零售億級(jí)品牌。此外，天貓優(yōu)品繼續(xù)圍繞“零售升級(jí)”在零售多通路，開(kāi)大店&開(kāi)好店，豐富新趨勢(shì)新品類(lèi)貨品供給以及服務(wù)全域消費(fèi)者等方面繼續(xù)深耕。

在2024年，天貓優(yōu)品零售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高狀升總結(jié)了多個(gè)重要成果。天貓優(yōu)品A2000城市大店加速布局，核心商圈大店數(shù)量超過(guò)300家，規(guī)模與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續(xù)提升；通過(guò)“政府補(bǔ)貼”激活了高端需求，推動(dòng)全域零售升級(jí)，觸達(dá)近1億用戶；同時(shí)，圍繞以舊換新等零售場(chǎng)景開(kāi)展了萬(wàn)余場(chǎng)活動(dòng)，賦能門(mén)店全鏈路數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具、線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。天貓優(yōu)品不僅為“創(chuàng)業(yè)者”提供多元選擇，助力“合伙人”成功，也讓更多優(yōu)秀品牌在天貓優(yōu)品各場(chǎng)域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，找到了生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

借助國(guó)補(bǔ)以舊換新 家電市場(chǎng)開(kāi)啟全域零售轉(zhuǎn)型

在當(dāng)前家電市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的大背景下，借助國(guó)家補(bǔ)貼政策的以舊換新活動(dòng)，家電行業(yè)正在迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生提到，家電和家居是以舊換新的重點(diǎn)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)顯示有超過(guò)3330萬(wàn)消費(fèi)者參與了相關(guān)活動(dòng)，這為市場(chǎng)注入了活力。

徐東生還提到，作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，天貓優(yōu)品通過(guò)“綠色家電以舊換新聯(lián)盟”和“老家電巡診車(chē)”等創(chuàng)新項(xiàng)目，不僅與眾多主流家電品牌合作，還為消費(fèi)者提供了多樣化的綠色智能家電選擇，以及顯著的補(bǔ)貼支持。這些舉措有效推動(dòng)了2024年國(guó)家以舊換新政策的實(shí)施。

奧維云網(wǎng)總裁郭梅德的觀點(diǎn)也值得關(guān)注。他強(qiáng)調(diào)，盡管家電行業(yè)在需求總量、供需邏輯等方面的特征沒(méi)有改變，但以舊換新的政策正在刺激中高端商品的需求，特別是在三四線市場(chǎng)，這將成為2025年線下門(mén)店生意的新機(jī)會(huì)點(diǎn)。

全域零售的核心在于打破傳統(tǒng)渠道的界限，提升線上線下的融合，為消費(fèi)者提供更便捷、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，天貓優(yōu)品正積極擴(kuò)展其市場(chǎng)觸點(diǎn)，將服務(wù)覆蓋范圍從傳統(tǒng)的3-6線市場(chǎng)延伸至1-2線城市，進(jìn)行全域零售的全面升級(jí)，以滿足不同層級(jí)消費(fèi)者的需求。

家電和家居品牌方應(yīng)關(guān)注多樣化的用戶需求，通過(guò)全域零售戰(zhàn)略將產(chǎn)品和服務(wù)下沉至用戶身邊，提升用戶體驗(yàn)與品牌忠誠(chéng)度，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在家電行業(yè)大盤(pán)微降的挑戰(zhàn)下，天貓優(yōu)品也將持續(xù)推動(dòng)家電家居行業(yè)的融合與一體化，深化線上線下的無(wú)縫連接，以確保更多家庭享受到智慧家居帶來(lái)的便利與舒適。