天貓優(yōu)品第八屆高端家電家居博覽會(huì)：解鎖全域新零售未來(lái)

2024年8月15日,天貓優(yōu)品第八屆高端家電家居博覽會(huì)在杭州盛大啟幕。本次高端家電家居博覽會(huì)聚焦“超店未來(lái)·零售無(wú)界”主題，探討家電家居行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇,積極應(yīng)對(duì)當(dāng)下家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和以舊換新政策機(jī)會(huì)。會(huì)議吸引了海爾、美的、海信、TCL、格力、芝華仕、CBD、顧家、華帝等200多個(gè)家電、家居品類匯聚一堂，帶來(lái)了最新趨勢(shì)單品、“家”場(chǎng)景的解決方案，向用戶全面展示了家電、家居行業(yè)的產(chǎn)品新趨勢(shì)和發(fā)展新方向。

讓零售可視化、可運(yùn)營(yíng)、可復(fù)制、多通路雙引擎增長(zhǎng)

淘天集團(tuán)家享生活事業(yè)部總經(jīng)理徐重，在《超電未來(lái) 零售無(wú)界》的分享中指出，天貓優(yōu)品在上半年保持了持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，大屏電視、零嵌冰箱、洗烘套裝等趨勢(shì)類產(chǎn)品成為引領(lǐng)行業(yè)增長(zhǎng)的明星，不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，也推動(dòng)了店群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的全面提升。1500平以上的優(yōu)悠家門店快速擴(kuò)張，總數(shù)突破240余家，標(biāo)志著天貓優(yōu)品“下沉至用戶身邊”、拓展1-2線城市、布局全域新零售市場(chǎng)戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化。

徐重還宣布，為深化市場(chǎng)布局、精準(zhǔn)定位不同市場(chǎng)需求，天貓優(yōu)品店型與政策全面升級(jí)，融合家電家居、家電類、家居類三大類創(chuàng)新店型，為合作伙伴提供更多元、更靈活的商業(yè)模式選擇。徐重強(qiáng)調(diào)，天貓優(yōu)品將聚焦于零售運(yùn)營(yíng)的可視化、全鏈路可運(yùn)營(yíng)性、成功模式的可復(fù)制性及多通路融合，堅(jiān)持以零售為導(dǎo)向，共創(chuàng)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

在2024年上半年，天貓優(yōu)品零售運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人高狀升總結(jié)了多個(gè)重要成果。通過(guò)城市大店的提效與結(jié)構(gòu)調(diào)整，打造出近500家城市新地標(biāo)，全面提升了店群質(zhì)量。同時(shí)，圍繞零售場(chǎng)景開(kāi)展了7000余場(chǎng)活動(dòng)，賦能門店全鏈路數(shù)字營(yíng)銷工具、線上線下一體化運(yùn)營(yíng)、多維培訓(xùn)體系落地，提升店主和導(dǎo)購(gòu)的零售能力，有效觸達(dá)用戶加速零售周轉(zhuǎn)。聯(lián)合18大家電品牌積極推進(jìn)綠色家電消費(fèi)以舊換新活動(dòng)，服務(wù)超過(guò)20萬(wàn)用戶。

發(fā)布超級(jí)旗艦店6.0 擁抱家電家居一體化趨勢(shì)

伴隨天貓優(yōu)品大店運(yùn)營(yíng)升級(jí)的策略，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，“天貓優(yōu)品城市超級(jí)旗艦店6.0 SI”正式發(fā)布。與此同時(shí)，天貓優(yōu)品全國(guó)首家城市超級(jí)旗艦店—“秋濤路城市超級(jí)旗艦店”也盛大開(kāi)業(yè)，該店擁有超5000平多場(chǎng)景、多品類體驗(yàn)空間，融合了大家電&生活電器、家居家裝、手機(jī)3C等類目，通過(guò)細(xì)分的場(chǎng)景化展示，為用戶提供“家場(chǎng)景”一站式全屋解決方案。

天貓優(yōu)品零售運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人高狀升表示，天貓優(yōu)品將重點(diǎn)圍繞4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作幫助零售大店快速增長(zhǎng)，包括專供貨品的供給、高端品牌的突破、趨勢(shì)類目的主推，以及大店KA化管理運(yùn)營(yíng)。這些舉措旨在進(jìn)一步助力天貓優(yōu)品在一二線城市開(kāi)設(shè)千平家裝家居大店，更好地服務(wù)于家電和家居消費(fèi)趨勢(shì)下的廣大消費(fèi)人群。

中國(guó)家電協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生指出，家電與家居的一體化趨勢(shì)日趨明顯，消費(fèi)者傾向于選擇與家居環(huán)境和諧融合的產(chǎn)品。“天貓優(yōu)品超級(jí)旗艦店”將成為整合家電、家裝、家居解決方案的重要平臺(tái)，將有效鏈接消費(fèi)電子品牌、家居建材品牌，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)積極向家電家居一體化生態(tài)進(jìn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)家裝家居新零售模式的創(chuàng)新發(fā)展。

應(yīng)對(duì)存量周期 家電市場(chǎng)開(kāi)啟全域新零售轉(zhuǎn)型

在當(dāng)前家電市場(chǎng)中，面對(duì)存量周期的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型全域新零售成為關(guān)鍵路徑。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德預(yù)測(cè)，隨著消費(fèi)信心的減弱和人口增長(zhǎng)的放緩，行業(yè)預(yù)計(jì)將出現(xiàn)3.5%的下滑，這使得企業(yè)必須制定更為靈活且創(chuàng)新的策略。

全域新零售的核心，在于打破傳統(tǒng)渠道劃分的界限，打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)1-6線線市場(chǎng)全域覆蓋，為線上線下消費(fèi)者提供更便捷、更多樣化、更個(gè)性化、更場(chǎng)景化、更一體化的“家場(chǎng)景”一站式購(gòu)物體驗(yàn)。正因如此，天貓優(yōu)品將網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)從傳統(tǒng)3-6線市場(chǎng)擴(kuò)展至1-2線城市市場(chǎng)，線上線下不斷融合，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通、銷售全過(guò)程服務(wù)和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)市場(chǎng)的兼容與互動(dòng)，反映出對(duì)消費(fèi)降級(jí)和消費(fèi)分層的靈活應(yīng)對(duì)。

家電、家居品牌方需要關(guān)注用戶多樣化的需求，將產(chǎn)品及服務(wù)通過(guò)全域新零售下沉至用戶身邊，提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和存量周期的挑戰(zhàn)，天貓優(yōu)品也將積極推動(dòng)家電家居行業(yè)的融合與一體化，繼續(xù)發(fā)揮“全域新零售”的核心優(yōu)勢(shì)，深化線上線下的無(wú)縫連接，使更多家庭享受到智慧家居家居帶來(lái)的便捷與舒適。