餓了么走上美團老路

1.餓了么上線“超搶手”

今年的餓了么，選擇不再低調(diào)。近期，餓了么頻頻亮出新招，動作連連，沒有片刻停歇的意思。

億邦動力透露，日前，餓了么推出了一個名為“超搶手”的頻道，主要針對商家單個爆款商品進行低價促銷。

圖源：億邦動力

在頻道中，用戶除了能夠直接購買商品兌換券并選擇立即使用進行配送外，還可以選擇“先囤后送”，也就是先購買兌換券，而后再于有效期內(nèi)使用。

若上述商品兌換券過期，系統(tǒng)將自動發(fā)起退款。

打開餓了么APP，可以發(fā)現(xiàn)，“超搶手”頻道已被置于平臺APP店鋪信息流之上，活動主打“爆款好價天天有”，僅限部分城市和區(qū)域參與，并未全面開放至所有地區(qū)。

目前，“超搶手”活動正火熱進行中，吸引了漢堡王、達美樂、永和大王、庫迪咖啡等眾多餐飲連鎖大牌參與，且這些品牌提供的商品售價相比日常有著明顯的折扣。

看到這里，相信不少人都會聯(lián)想到美團的“神搶手”。

作為美團在爆品運營上的新嘗試，“神搶手”可以弱化店鋪的概念，讓用戶聚焦商品本身，從而助力平臺將原本分散在各個商家的用戶忠誠度轉(zhuǎn)化為對平臺本身的粘性。

“神搶手”和“超搶手”不僅屬性高度重合，且同樣主打低價策略，有著極高的相似性。

不過，盡管有諸多相似之處，它們之間的區(qū)別仍然十分明顯。

具體差異在于，美團“神搶手”融入了直播、短視頻等多元化表現(xiàn)形式，而餓了么“超搶手”采用的是傳統(tǒng)圖文表現(xiàn)形式。

這種差異可能源于兩大平臺在生態(tài)內(nèi)容布局上的不同戰(zhàn)略考量，以及雙方在技術(shù)積累和資源調(diào)配方面所展現(xiàn)出的不同優(yōu)勢。

說回餓了么，近期除了推出“超搶手”活動外，其此前還在即時零售領(lǐng)域開展了全面且深入的布局。

10月23日，在2024即時電商未來商業(yè)峰會上，餓了么公布了未來三年的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，計劃開設(shè)10萬家近場品牌官方旗艦店，在即時零售領(lǐng)域邁出了重要一步。

日前，餓了么宣布加大即時零售領(lǐng)域的投入，對原有的“青藍計劃”進行全面升級。升級后，平臺將在返傭、推廣、流量、物流、商品等多維度加大扶持力度。

圖源：餓了么

具體而言，2024年12月至2025年2月，餓了么面向全國超過250座城市的連鎖商家，推出了一項新開倉返傭的激勵措施。

若商家滿足既定的考核標準，單個門店在達標后將有機會獲得最高達3萬元的現(xiàn)金返傭獎勵。同時，餓了么將提供優(yōu)質(zhì)的選址服務(wù)，助力商家在更為優(yōu)越的商圈內(nèi)開設(shè)倉庫，從而吸引更多的用戶和流量。

在激勵權(quán)益方面，餓了么為新開倉的商家提供了一系列豐厚的激勵措施，涵蓋高額推廣1折券，專屬的高補貼力度的營銷補貼活動、物料、流量定坑資源等新倉激勵權(quán)益。

在流量獲取方面，餓了么會針對商家在平臺內(nèi)的廣告推廣設(shè)定消耗目標，若商家達成該目標，即可獲得對應(yīng)檔位的現(xiàn)金返現(xiàn)激勵，獎勵上限為1萬元。

對于倉店商家而言，餓了么所提供的各項支持措施和激勵政策，顯然是非常有吸引力的。

從升級“青藍計劃”，到推出“超搶手”，餓了么在助力商家發(fā)展和提升用戶體驗方面，可謂是傾盡全力，做了充分的布局與準備。

“支棱”起來的餓了么，其未來的動向與發(fā)展讓人充滿好奇，值得持續(xù)關(guān)注。

2.餓了么摸著美團過河

美團在前面跑，餓了么在后面窮追不舍。

仔細觀察餓了么今年的動向，不難發(fā)現(xiàn)其種種動作頗有“摸著美團過河”的意味。

除了前文提及的對標美團“神搶手”推出的“超搶手”，餓了么早些時候被曝上線的“特團”也被視為是在對標美團“拼好飯”。

據(jù)市象透露，餓了么的“特團”項目正是走的低價外賣路線，這一路線與美團的“拼好飯”業(yè)務(wù)在邏輯上頗為相似。

回溯至2021年，餓了么啟動了“拼團”功能的嘗試，與拼好飯相同，餓了么拼團的入口設(shè)置在首頁主菜單的一級界面，兩者均通過餐品推薦+拼單點餐+統(tǒng)一配送的方式來吸引用戶。

圖源：餓了么

然而，盡管布局近兩年，餓了么拼團的表現(xiàn)并未有明顯進展。

或許正是因此，餓了么希望通過推出“特團”，并在App首頁開設(shè)金剛位，進一步提高用戶覆蓋面。

目前，“特團”尚未正式上線，該消息的真實性尚無法完全確認。

但可以肯定的是，餓了么確實抱有積極的期望與打算，希望能夠通過借鑒美團的成功經(jīng)驗，在外賣領(lǐng)域取得更大的突破。

除了外賣這一細分領(lǐng)域外，餓了么的整個即時零售業(yè)務(wù)也在主動向美團看齊。

今年10月，美團召開了聚焦即時零售的主題大會，并立下一個不小的目標：計劃至2027年，開設(shè)10萬家閃電倉，并且閃電倉的部分交易規(guī)模能達到2000億元。

緊隨其后，餓了么也亮出了自己的未來藍圖，宣布了一項為期三年的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，即前文提到的計劃開設(shè)10萬家近場品牌官方旗艦店。

早年間，美團在穩(wěn)固團購與外賣基本盤的同時，對于買菜、生鮮電商、新茶飲及共享充電寶等領(lǐng)域，更傾向于親力親為，或者砸錢投資。

盡管美團并未完全排斥第三方品牌的參與，但相比之下，餓了么在上述業(yè)務(wù)上更多地采用了接入合作伙伴服務(wù)的方式，顯得相對謹慎保守。

而從最近的動向來看，餓了么顯然已經(jīng)對其策略進行了調(diào)整，有意無意之間，它已經(jīng)走上了美團的“老路”，所采取的舉措越來越明確和直接。

3.外賣行業(yè)的競爭，想象中還要激烈

近日，一張網(wǎng)傳的《關(guān)于騎手過度跑單強制下線的通知》（下稱《通知》），引發(fā)廣泛關(guān)注。

網(wǎng)傳外賣平臺關(guān)于騎手過度跑單強制下線的通知

根據(jù)《通知》，平臺會向那些每日累計跑單時長較長的騎手彈出提示窗口，建議他們休息后再繼續(xù)工作；若騎手累計跑單時長超出規(guī)定范圍，系統(tǒng)將強制其下線，但次日仍可正常接單。

針對上述政策，美團方面回應(yīng)稱，已在部分城市率先嘗試改進疲勞管理機制，相關(guān)具體規(guī)定仍在制定中。美團期望通過試點收集包括騎手在內(nèi)的多方反饋，不斷優(yōu)化和完善防疲勞措施。

而餓了么也表示，自今年8月起，已在全國范圍內(nèi)推行了騎手休息制度。一旦騎手連續(xù)跑單時間過長，系統(tǒng)將自動推送休息提醒彈窗；若跑單時長嚴重超標，則會強制要求騎手進行短暫休整。

在保障騎手休息權(quán)益這一方面，美團和餓了么展現(xiàn)出了高度的一致性。

綜合來看，早期美團和餓了么的發(fā)展路徑存在較大差異，而如今，在關(guān)注騎手權(quán)益、優(yōu)化平臺服務(wù)、核心業(yè)務(wù)布局等方面，雙方已經(jīng)展現(xiàn)出了趨同的特性。

10月31日，中國飯店協(xié)會發(fā)布《2024中國餐飲業(yè)年度報告》（下稱《報告》）?！秷蟾妗分赋?，外賣、新零售等線上營銷模式已成為餐飲企業(yè)重要的盈利渠道，餐飲數(shù)字市場規(guī)模進一步擴大。

在這一背景下，外賣乃至整個即時零售領(lǐng)域的競爭將更加激烈，行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向與勢頭正悄然轉(zhuǎn)變。

美團與餓了么，此刻正各自站在穩(wěn)固既有市場與打破當前市場格局的重要轉(zhuǎn)折點上。

而在這兩大老玩家之外，京東、抖音等新晉勢力正虎視眈眈，極有可能改變整個外賣市場格局。

最為激烈的競爭篇章，目前尚未展開，正等待著各大平臺去揭曉和開啟。