把保健品當(dāng)神藥賣，又一女主播出事了

一周狂賣2.6億，主播賣“神藥”被罰

“一天賣2千多萬，這一周賣2.6個億”，這是某社交平臺千萬級買手主播“麥琪啦”在下播前透露的雙11戰(zhàn)績。

高興之余，她還用手機(jī)展示最新“買手榜”周榜頁面，顯示自己的直播間是“美食”領(lǐng)域的榜首，遠(yuǎn)超第二名。

或許是太高調(diào)了，就連旁邊的助播也開始“噓”一聲提醒主播不要虛張聲勢。

一周能賣2.6億，該主播在短視頻平臺僅有14萬粉，帶貨能力可以說是吊打大部分千萬粉級別的帶貨主播。

但細(xì)數(shù)“麥琪啦”的帶貨密碼，讓人大跌眼鏡。在直播間中“麥琪啦”和“品牌方”、助理們使用一套套隱晦的話術(shù)在賣保健品，試圖避開平臺的監(jiān)管，在違法的邊緣試探。

將“尿毒癥”說成“那個尿，某毒，某什么癥”，用 “CA”指代“惡性腫瘤、癌癥”。在說到成效時，就用“相當(dāng)哇塞”、“立竿見某影”等詞，勾起消費者下單的欲望。

據(jù)了解，在11日當(dāng)晚的直播中，“麥琪啦”上架了國內(nèi)外多款宣稱有醫(yī)療保健作用的產(chǎn)品，并通過特殊的話術(shù)暗示消費者這些產(chǎn)品能治療疾病，甚至腫瘤。

比如暗示能消除全身多發(fā)囊腫結(jié)節(jié)并有效防止復(fù)發(fā)，甚至還能治惡性腫瘤的“PPC（多元不飽和磷脂膽堿）散結(jié)因子復(fù)合片”；

可治療良惡性腫瘤、尿毒癥、腦梗等任何血瘀問題所導(dǎo)致的疾病，乃至急性中毒的“龍血樹葉粉”；可治療白內(nèi)障、青光眼、飛蚊癥，還能去除眼袋的“雙波段游離葉黃素膠囊”......

其產(chǎn)品頁面僅有幾張產(chǎn)品圖，無任何說明信息和介紹，甚至主播下播后也立馬下架相關(guān)產(chǎn)品，不支持直播回放。

有媒體透露，上述三款產(chǎn)品均無藥品相關(guān)標(biāo)識。

要知道，廣告法明確規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

因此，各短視頻平臺的規(guī)則中明確了防癌、高血壓等禁用詞，一旦觸及這些禁用詞，直播間就將面臨曝光減少乃至賬號永久封禁的嚴(yán)厲處罰。

也就是說，對于保健食品，主播只有在獲得由國家食品藥品監(jiān)督管理局正式批準(zhǔn)的保健食品標(biāo)志后，才能明確地介紹產(chǎn)品的具體功效。

簡而言之，“麥琪啦”直播間里用隱晦詞匯或模棱兩可的語言來間接宣傳產(chǎn)品功效，說明其店鋪不具備該類產(chǎn)品的帶貨資質(zhì)或者產(chǎn)品本身就有問題。

對此，該平臺則回應(yīng)稱：“已關(guān)注到相關(guān)信息，經(jīng)查賬號‘麥琪啦’存在直播間銷售商品違規(guī)宣傳行為，目前已對該賬號進(jìn)行停播和賬號貼條處罰。平臺正回查其他違規(guī)情況?！?/span>

目前，“麥琪啦”的小紅書賬號已清空所有內(nèi)容。

起底主播賣神藥，套路多、傭金高

事實上，自從短視頻帶貨興起以來，在直播間里用隱晦詞語打擦邊球賣“神藥”的主播幾乎是層出不窮。

國家市場監(jiān)管總局通報，2023年查處“神醫(yī)”“神藥”廣告違法案件達(dá)9572件，罰沒1.25億元。

據(jù)了解，有人在直播中手里拿著海報，指著上面的字“肺癌、食管癌、肝癌、乳腺癌”“5年不用打針……”，但并不親口講出或在畫面上打出說明。

就在今年4月，網(wǎng)友“翻滾吧花花”在網(wǎng)上控訴自己為患癌母親辛辛苦苦攢下來的救命錢被主播騙走，母親將錢全部用來購買某百萬粉絲主播售賣的所謂能“抗癌”的化妝品。

在該百萬粉主播直播間里，該主播隱晦地宣傳他家的護(hù)膚品含有“魚膠”，具有防癌效果。

具體來看，該主播雖然未直接說出“癌”這一字眼，但其通過文字游戲隱晦地宣傳產(chǎn)品功效：“讓你的家庭再也碰不到這個字，兩個點、一個廣、三個口、一個大山的山?！?/span>

其暗示了帶貨的產(chǎn)品可防癌，評論區(qū)也有人刷出“癌”字。該主播直呼，“只要買了我家的膠原蛋白肽，讓你的家庭再也碰不到這個字?！?/span>

此事一出，立馬引起了網(wǎng)友的熱議。有網(wǎng)友曝出該網(wǎng)紅主播的個人生活賬號，其賬號內(nèi)容顯示出該主播奢靡的生活，包括別墅、豪車、泳池等，對外其更是聲稱自己“一天就能賺500萬，勞斯萊斯法拉利換著開”。

最終經(jīng)平臺聯(lián)系，對網(wǎng)友母親進(jìn)行了協(xié)商退款。涉事的百萬粉的直播間也已經(jīng)被封禁，平臺也已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品。

在2023年315晚會上，還曝光了一些“馬洪亮”“小張說事”“高冷”等網(wǎng)絡(luò)主播通過演戲等方式吸引老年用戶關(guān)注，并推銷起所謂的“神藥”。

比如“小張說事”就是賣起了所謂的肺部“特效藥”， 實際上只是壓片糖果，是一款普通食品。

在賣“神藥”的整個環(huán)節(jié)中，主播獲利最大，利潤高達(dá)70%左右。

有業(yè)內(nèi)人士透露，主播獲利最大，因為主播是整個環(huán)節(jié)中最核心的要素，拿到的利潤也最高，達(dá)到了80%，供貨商家拿著10%的利潤。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)品類不同，主播的利潤中可能還有10%左右會被平臺抽傭，除去這部分，主播也能拿到約70%的利潤。

今年3月，浙江臺州路橋公安在短視頻平臺的協(xié)助下，全鏈條搗毀一個制售偽劣保健食品違法犯罪團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人11名，現(xiàn)場繳獲“鹿心血“等偽劣保健食品一大批，涉案金額達(dá)200余萬元。

據(jù)透露，該團(tuán)伙直播間9塊9售賣的保健品成本僅4毛，產(chǎn)原材料以面粉、食品添加劑為主。

這也能解釋了為什么盡管平臺如此打擊賣“神藥”等現(xiàn)象，已然有主播在違法的邊緣瘋狂試探。

有業(yè)內(nèi)人士建議，如果遇到這類糾紛，首先和主播、網(wǎng)絡(luò)平臺交涉，如果不能得到有效解決，尋求平臺監(jiān)管部門、消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會介入，如果金額較大，可以啟動訴訟程序維權(quán)。

簡而言之，對于用戶來說，要防止被“割韭菜”，需要提高防范意識。

而對于平臺而言，面對主播售賣“神藥”現(xiàn)象，平臺需進(jìn)一步加強(qiáng)審核機(jī)制，對主播和商家所售產(chǎn)品的用途及資質(zhì)進(jìn)行更為嚴(yán)格、細(xì)致的審查。