永輝生活調(diào)整福州、廈門免配送費(fèi)門檻

11月25日消息，永輝生活日前發(fā)布公告，將于12月1日起調(diào)整福州、廈門免配送費(fèi)門檻。調(diào)整前，滿18元免配送費(fèi)，低于18元配送費(fèi)6元；調(diào)整后，滿28元免配送費(fèi)，低于28元配送費(fèi)則降為3元。

圖源：職業(yè)零售網(wǎng)

據(jù)了解，永輝生活是永輝超市旗下主打“生鮮電商即時(shí)配送到家”的APP，今年以來，永輝超市開始向胖東來學(xué)習(xí)，走品質(zhì)與幸福的商業(yè)模式。數(shù)據(jù)顯示，永輝生活2024年上半年履約準(zhǔn)時(shí)率達(dá)93.1%，30分鐘送達(dá)率約70%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，其在福州、廈門市區(qū)設(shè)置的免配送費(fèi)門檻卻大大低于本地其他同類品牌。

根據(jù)對(duì)比，本地同類品牌的免配送費(fèi)門檻集中在35-49元之間，部分還會(huì)額外收取超重費(fèi)用，因此，永輝生活調(diào)整后的免配送費(fèi)門檻依然遠(yuǎn)低于多數(shù)同類品牌，且配送費(fèi)較前減半。

永輝生活方面表示，提高門檻是為了保障公司可以持續(xù)給用戶提供質(zhì)價(jià)相符的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。此前，福州、廈門的18元免配送費(fèi)門檻是永輝生活在全國的較低標(biāo)準(zhǔn)，此次調(diào)整是建立在大量市場調(diào)研和客戶訪談的背景下，一方面拉齊了同消費(fèi)能級(jí)城市的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面也讓價(jià)格更好地匹配服務(wù)本身的價(jià)值，有利于公司業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可持續(xù)性。后續(xù)，線上端會(huì)通過一些優(yōu)惠的湊單、滿減、抵用券等讓利模式，讓消費(fèi)者逐漸適應(yīng)新的免配門檻。