永輝超市回應(yīng)“賣茅臺只收款不發(fā)貨”：成立調(diào)查組并徹查
王小孟
2021-03-16 21:21
3月16日消息，永輝超市發(fā)布聲明稱，對于“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”情況，永輝高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，進(jìn)行徹查。我們也將主動(dòng)向有關(guān)部門匯報(bào)事件處理進(jìn)展，積極配合監(jiān)管部門，保障消費(fèi)者權(quán)益。由此給消費(fèi)者帶來的困擾，我們深表歉意。再次感謝消費(fèi)者和媒體朋友的監(jiān)督。
今日早間，“永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨”登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)了解，日前，江蘇南京，多位消費(fèi)者通過永輝生活A(yù)PP下單幾萬元茅臺酒后，至今無法取貨，也無法退款。而指定提貨地的永輝超市門店負(fù)責(zé)人一問三不知，客服表示系統(tǒng)顯示已簽收。
對此，監(jiān)管部門表示，永輝超市只是提貨點(diǎn)，實(shí)為上海某公司在銷售，因此并不好立案；律師指出，此行為已涉嫌違約，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。
聲明
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王小孟
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