永輝超市回應(yīng)“賣(mài)茅臺(tái)只收款不發(fā)貨”：成立調(diào)查組并徹查

3月16日消息，永輝超市發(fā)布聲明稱(chēng)，對(duì)于“永輝生活A(yù)PP賣(mài)茅臺(tái)只收款不發(fā)貨”情況，永輝高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，進(jìn)行徹查。我們也將主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事件處理進(jìn)展，積極配合監(jiān)管部門(mén)，保障消費(fèi)者權(quán)益。由此給消費(fèi)者帶來(lái)的困擾，我們深表歉意。再次感謝消費(fèi)者和媒體朋友的監(jiān)督。

今日早間，“永輝生活A(yù)PP賣(mài)茅臺(tái)只收款不發(fā)貨”登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

據(jù)了解，日前，江蘇南京，多位消費(fèi)者通過(guò)永輝生活A(yù)PP下單幾萬(wàn)元茅臺(tái)酒后，至今無(wú)法取貨，也無(wú)法退款。而指定提貨地的永輝超市門(mén)店負(fù)責(zé)人一問(wèn)三不知，客服表示系統(tǒng)顯示已簽收。

對(duì)此，監(jiān)管部門(mén)表示，永輝超市只是提貨點(diǎn)，實(shí)為上海某公司在銷(xiāo)售，因此并不好立案；律師指出，此行為已涉嫌違約，消費(fèi)者有權(quán)解除合同。