拼多多更新價(jià)格保護(hù)規(guī)則 活動(dòng)商品均適用“降價(jià)補(bǔ)差”

11月12日消息，拼多多更新價(jià)格保護(hù)服務(wù)規(guī)則。價(jià)格保護(hù)即“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買標(biāo)有“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)標(biāo)識(shí)（包括“72小時(shí)價(jià)?！薄?天價(jià)?！薄?5天價(jià)?！薄?0天價(jià)?！钡龋┑纳唐泛?，在有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)其訂單同一商品拼單價(jià)扣除商家優(yōu)惠（包括店鋪、商品優(yōu)惠券等）低于其訂單拼單價(jià)扣除商家優(yōu)惠后的價(jià)格時(shí)，消費(fèi)者可申請(qǐng)商家差額退款。新規(guī)則將于2024年11月20日生效。

圖源：拼多多規(guī)則中心

與此前規(guī)則相比，更新后的價(jià)格保護(hù)服務(wù)適用范圍更廣。此前，當(dāng)商家開通“價(jià)格保護(hù)”營(yíng)銷工具或報(bào)名百億補(bǔ)貼（包括秒殺百億補(bǔ)貼/百億秒殺等帶有“百億補(bǔ)貼”的平臺(tái)活動(dòng)）、秒殺（包括限時(shí)秒殺、品牌秒殺等）等活動(dòng)商品后，商品才適用降價(jià)補(bǔ)差服務(wù)。

根據(jù)最新規(guī)則，商家在平臺(tái)大型營(yíng)銷活動(dòng)期間參與大促的活動(dòng)商品均適用“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)。商家參與平臺(tái)618、11.11、12.12等大型營(yíng)銷活動(dòng)，被打標(biāo)上“大促”的商品也均需要提供上述服務(wù)。具體包括商家主動(dòng)報(bào)名官方大促、大促搜索池、大促限量搶、三單挑戰(zhàn)、搶單神器、限時(shí)限量搶等活動(dòng)打標(biāo)“大促”的商品。同時(shí)，商家店鋪內(nèi)商品因報(bào)名平臺(tái)內(nèi)其他活動(dòng)、服務(wù)、營(yíng)銷工具等，滿足“大促”活動(dòng)條件而被平臺(tái)自動(dòng)打標(biāo)“大促”的商品也包含在內(nèi)。

目前，消費(fèi)者發(fā)起“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)申請(qǐng)后，拼多多可單方審核消費(fèi)者提交的憑證材料并做出是否退還差額的決定。此外，在審核通過(guò)后，平臺(tái)將直接自商家店鋪資金（包括店鋪保證金、活動(dòng)保證金及貨款等）中扣除商家應(yīng)向消費(fèi)者退款的金額。

圖源：拼多多規(guī)則中心