亞馬遜向賣家推出AI銷售助手Project Amelia

9月20日消息，亞馬遜宣布面向第三方賣家推出一款全新的AI工具Project Amelia。該工具基于AWS的Amazon Bedrock服務構建，旨在幫助第三方賣家快速解決其賬戶問題并獲取銷售和庫存數據。目前，該功能已面向首批美國賣家推出測試版，并將在未來幾周內逐步推廣至更多美國賣家。今年晚些時候，Project Amelia還將分階段在其他國家推出，并支持除英語以外的其他語言。

圖源：Amazon Newsroom

亞馬遜將Project Amelia描述為“基于生成式AI的一體化銷售專家”，隨時為賣家提供成功經營所需的答案、建議和工具。賣家將能夠檢索銷售數據等信息，并針對銷售表現等問題進行提問。作為回應，Project Amelia將提供近期銷量、網站流量等指標，并與去年同期進行比較，此外還能幫助解決單個產品銷售、客戶流量等問題并協(xié)助完成其他任務。

此外，Project Amelia結合了在亞馬遜上銷售的深厚專業(yè)知識，使其具有獨特的能力，可以為賣家提供相關的定制響應，推動亞馬遜商店的成功銷售。隨著時間的推移，亞馬遜將利用Project Amelia的專業(yè)知識，為賣家提供更個性化的答案。

亞馬遜表示，“我們始終致力于為我們的銷售合作伙伴配備最有效的工具和能力，使他們能夠更輕松地開創(chuàng)和發(fā)展成功的業(yè)務。通過利用生成式人工智能的變革力量，我們正在創(chuàng)建和部署技術，以改善賣家管理和發(fā)展業(yè)務的方式。Project Amelia等創(chuàng)新解決方案正在減少賣家管理業(yè)務所需的時間、精力和資源，使他們有更多時間打造優(yōu)質產品并取悅客戶。”

圖源：Amazon Newsroom