辛巴步步緊逼，小楊哥進退兩難，沒想到下手這么狠啊

辛巴被惹毛了。

步步緊逼，辛巴小楊哥事態(tài)升級

一個億說賠就賠？還是替小楊哥賠一個億？

9月4日晚間，辛巴發(fā)文稱：決定給三只羊一周時間，一周后如三只羊仍然沒有對消費者有態(tài)度，將開始進行對三只羊消費者的部分產品的賠付，以及售后，明天我會安排打給辛選小助理1億現金，直到賠付一億結束為止。

同時，辛巴已通知公司全部渠道，主播今年禁止售賣大閘蟹。

“近期我不會開播賣貨，更不會賣大閘蟹，旗下渠道以及主播也不會賣，旗下主播不可拿這個話題做流量銷售任何產品。”

 辛巴最新回應 圖源：快手

今日一早，#辛巴將安排1億元賠付三只羊消費者#沖上熱搜，1.8億人圍觀。辛巴這又搞得哪一出？

究其原因，這是一場因大閘蟹引發(fā)的“血案”。

辛巴和小楊哥近期都在直播帶貨同一品牌大閘蟹。因兩人定價不同，雙方產生了一系列的摩擦。

先是辛巴，在直播間炮轟某“一億粉絲網紅”，“告我賣太便宜了，你有什么資格比？”“哪個商業(yè)模式你們不是模仿我的。”

圖源：辛巴直播畫面

后有三只羊高管盧文慶、杜剛，直播回懟辛巴，言辭非常激烈。“我有一萬種手段讓你知道你是干什么!”“為了做生意沒有底線搞流量?！?/span>

再后，辛巴專門開直播，回應盧杜兩人的直播言論。期間，辛巴指責三只羊在產品出問題后就躲避停播，也不回應也不處理，其中包括梅菜扣肉及茅臺酒在出問題后無售后，對消費者不負責。

“如果我當時（2022年小楊哥被曝三無吹風機事件）在平臺置頂公告，給小楊哥一個月處理時間，如果一個月內他不對消費者進行道歉賠付，所有在他那里買吹風機的人，我拿一個億來賠給你們，那么小楊哥的路就沒了。”

“把我惹毛了我直接就這么做，直接教你怎么面對消費者，你不賠的我替你賠，你不回應的我替你回應。”

原本以為辛巴只是嘴上說說，誰知沒過幾天，辛巴真的放話，要將這“一億賠償”落實到位。

需要注意的是，辛巴這次給小楊哥的期限是一周。

辛巴還在直播中要求，“請你在一周之內對吹風機、茅臺、梅菜扣肉正式發(fā)公函，有個面對消費者的態(tài)度，把你的300個售后客服放在消費者身上，請一周之內給出答復”。

“戰(zhàn)書”已下，辛巴表示，“希望通過此次事件，警醒直播應該怎么做，應該怎么對待流量粉絲，不管什么銷售渠道，都應該把消費者當人看?！?/span>

義正言辭的辛巴，把自己放在了消費者的一邊，要為消費者討個公道。

對此網友們議論紛紛。部分網友支持辛巴為消費者發(fā)聲，也有網友質疑，辛巴又是在拉踩炒作博眼球。

就目前來看，辛巴無疑于將小楊哥逼進死胡同。

三只羊賠與不賠，都將處于一個進退兩難的境地。

賠付，雖然能在短期內緩解輿論壓力，但長期來看，它可能強化了三只羊在消費者心中“問題頻發(fā)、需要賠償”的形象，不利于品牌的長遠發(fā)展。

同時，這種迫于輿論壓力而產生的賠付，所能起到的積極效果將大打折扣。消費者們也容易將其歸功于辛巴。

不賠付，三只羊陷入被動局面，或將面臨來自辛巴、消費者以及社會各界的巨大輿論壓力，引發(fā)信任危機。

而在這一過程中，辛巴不管是禁止銷售大閘蟹，還是主動賠償一億，都能在一定程度上贏得部分消費者的好感度。

你說我蹭流量，那我干脆直接掀桌子，不賣了；我還要繼續(xù)揪著你的問題，好好教教你“怎么面對消費者”。

有人猜測，辛巴此舉就是在花錢買人心，吞流量，還能猛踩三只羊一波。

如今，“戰(zhàn)書”已下，且看小楊哥如何接招。

被牽著鼻子走的三只羊

辛巴小楊哥大閘蟹事件仍在繼續(xù)發(fā)酵。但仔細觀察，不難發(fā)現這場輿論的主導權一直在辛巴手中。

如果說第一次在直播間炮轟小楊哥，是一時的情緒失控，但接下來的回應顯然是打算硬剛到底。

除了指責三只羊對消費者不負責，辛巴在直播中還曝出三只羊高管盧文慶的一些猛料。

“你剛剛在東莞被判了，判三緩四還是判三緩一，具體什么原因，好像也和做電商有關系，弄虛作假吧，你是三只羊的合伙人是吧，監(jiān)外執(zhí)行是吧?！?/span>

“需不需要我把你和小楊給人送進去那個女的故事，說給你們聽一聽……”辛巴對自己曝出的敏感話題也是點到為止。

在辛巴爆料后第二天，#三只羊合伙人盧文慶賬號已設私密##三只羊女主播沫沫已有9個月未更新#相關話題沖上熱搜，引發(fā)公眾猜測。

更有意思的是，前陣子剛和小楊哥高調出席三只羊香港公司開業(yè)儀式的曾志偉，連夜修改了主頁，去掉了所有和三只羊有關的信息。

不過很快，曾志偉又在抖音發(fā)布視頻，放出和小楊哥、大楊哥的合照，并稱“我們好好的”。

這一系列動作之后，三只羊陷入更復雜的輿論漩渦。

盡管辛巴的爆料中部分內容涉及個人隱私與未經證實的信息，但不可否認的是，這些言論迅速點燃了公眾的好奇心與探索欲，促使更多人開始關注并質疑三只羊公司的運營方式及管理層的行為。

9月4日晚，身處輿論中心的盧文慶終于“現身”，其個人賬號也解除了私密狀態(tài)。

在最新發(fā)出的一條視頻中，盧文慶正襟危坐，回應了近期熱議的話題。

對于梅菜扣肉等產品的質量和售后問題，盧文慶表示，媒體曝光后，相關部門經過調查，向其同步了調查結果。

截止目前，三只羊公司沒有收到任何相關部門就該事件的處罰。三只羊在事件發(fā)生后，調查結果出來前，積極應對，做出了退款處理。

盧文慶還表示，如果相關部門對其有處罰，三只羊一定不逃避，不推脫。三只羊對每個客戶的訴求都高度重視，建立了三百多人的售后團隊，保障客服15秒回應機制，盡量滿足客戶的訴求。

對于被曝的敏感話題，盧文慶稱，“在創(chuàng)辦三只羊之前，因為對當時的市場規(guī)則和制度理解得不夠深刻而走過彎路，這段經歷是給我的深刻警醒，也是寶貴的財富，指引著我任何時候都要合規(guī)經營，合法生產?！?/span>

“關于網上謠傳我和某女生的問題，我已經報警處理。公安部門已經受理，將堅決依法追究相關人員的法律責任。”

目前來看，盧文慶的這番回應顯然是想盡快息事寧人，降低對公司和品牌的負面影響。

對于盧文慶的公開回應，辛巴迅速開播反擊。

圖源：辛巴直播截圖

“如果產品（梅菜扣肉）沒有問題，為什么要退款？”““吹風機是假冒偽劣產品，為什么不提吹風機這件事？”

“我沒有傳你跟這個女的，我只是說了有沒有被送進去過一個女孩。網民傳的是你跟那個女孩怎么樣，我沒有說，我也沒有這么想。而事實也不是這樣，有沒有可能不是她？”。

“你家有法務，我家也有法務?！薄拔医o你留命了?！?/span>

“我接受警方的任何調查，我對我說的每句話都負法律責任?！?/span>

“我如果有句說了假話，我就退出這個互聯網。我還可以為你們刨析背后的真相?！?/span>

“我也提醒這個女孩的家人，你的案子有50%、60%的可能會翻回來。”

值得一提的是，辛巴在直播中還表示，“我自己播了7年了，我自己也覺得差不多是時候該離開這個行業(yè)了?！?/span>

風波尚未徹底平息

辛巴和小楊哥的“獅羊之斗”鬧得沸沸揚揚。

在這場輿論交鋒之中，辛巴看起來似乎更有底氣，一直在進攻。

相比之下，三只羊方面的反應并不激烈。

除了盧文慶“公關式”念稿，小楊哥最近也在直播中對紛爭作了簡短回應。

“自己什么都不想說，吵來吵去沒用的，底下還有那么多人，企業(yè)做得好的哪有天天吵架的，兄弟們靜觀其變”。

就目前來看，三只羊在輿論上明顯處于劣勢，甚至已經出現了一些負面影響。

第三方數據發(fā)現，“瘋狂小楊哥”賬號自8月31日大閘蟹事件后持續(xù)處于掉粉狀態(tài)，目前已掉粉超23萬，并于9月4日一天掉粉超14萬。

近一個月，三只羊和瘋狂小楊哥都出現了大幅掉粉，其中小楊哥賬號已經掉粉超80萬。

對于三只羊集團和小楊哥來說，此次風波無疑是一次巨大的挑戰(zhàn)。

如何有效應對此次危機，能否以實際行動回應公眾的關切，重建信任與口碑，或將很大程度上影響三只羊的未來發(fā)展。

對于辛巴來說，這場“硬剛”無論最終結果如何，都已在電商圈乃至更廣泛的社會領域留下了濃墨重彩的一筆。

不過，公眾對其個人的風評仍然褒貶不一。

對于廣大消費者來說，這場風波更像是一次對直播帶貨行業(yè)誠信與責任的一次深刻審視。他們期望在享受購物便利的同時，也能得到應有的權益保障和尊重。

有人吃瓜，有人站隊。有人可能已經拿到了退款。

在辛巴的評論區(qū)，已經有消費者反饋，時隔一年后收到了梅菜扣肉的退款。其真實性有待考證，是否有更多人收到退款，也未可知。

辛巴評論區(qū) 圖源：快手

此次博弈中，辛巴發(fā)表了很多激烈言論，但有一句話，令人印象頗深，“消費企業(yè)需要把用戶當人看。”

這場風波的結局如何，誰也不好說。讓我們靜觀其變吧。