亞馬遜印度推出生成式AI購物助手Rufus測試版

8月27日消息，亞馬遜印度宣布推出全新生成式AI對話購物助手Rufus的測試版，旨在幫助客戶提升購物體驗，從而簡化產(chǎn)品搜索和選擇過程。目前，Rufus已在Amazon.in移動應(yīng)用上向部分客戶推出測試版，并將在未來幾周內(nèi)逐步擴(kuò)展到更多用戶，為用戶提供個性化的購物建議和答復(fù)。

圖源：Amazon Newsroom

Rufus具備多項實用功能，包括：一、產(chǎn)品類別指導(dǎo)，用戶可以在亞馬遜上提出問題，如“購買耳機(jī)時需要注意什么”并獲得詳細(xì)回答；二、按場合/和目的購物，用戶可通過詢問特定問題尋找合適的產(chǎn)品建議；三、選項比較，客戶能夠通過詢問比較不同產(chǎn)品特征，做出購物決策；四、個性化推薦，Rufus能夠針對用戶具體需求，提供如“情人節(jié)送什么禮物”的個性化建議；五、最新產(chǎn)品更新，用戶可通過Rufus獲取新產(chǎn)品和趨勢的信息，如“推薦頂級游戲筆記本電腦”。

此外，在產(chǎn)品詳情頁面，用戶可以直接使用Rufus詢問相關(guān)問題，例如“這件夾克可以機(jī)洗嗎”，以獲取有用的客戶評論和評價匯總。

亞馬遜表示，盡管生成式人工智能仍處于發(fā)展初期，但他們致力于不斷改進(jìn)Rufus，以提升其準(zhǔn)確性和實用性，用戶反饋將對Rufus的進(jìn)一步優(yōu)化起到關(guān)鍵作用。亞馬遜希望為用戶提供更流暢、高效的購物體驗，在未來幾周內(nèi)逐步向更多客戶推出Rufus的測試版。

圖源：Amazon Newsroom