1.達(dá)達(dá)集團(tuán)最新財(cái)報出爐

近日，承擔(dān)京東即時零售業(yè)的達(dá)達(dá)集團(tuán)終于揭曉其業(yè)務(wù)整合升級后的首個關(guān)鍵業(yè)績報告。

今年5月，京東宣布對旗下京東小時達(dá)與京東到家進(jìn)行全面融合，創(chuàng)新推出“京東秒送”品牌，承諾最快9分鐘送達(dá)的極致服務(wù)體驗(yàn)，這一創(chuàng)舉在業(yè)界引起了廣泛關(guān)注。

如今，三個月的時間已過去，京東秒送的實(shí)戰(zhàn)表現(xiàn)如何，終于有了明確的答案。

據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)最新發(fā)布的財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，得益于商家滲透率的顯著提升，達(dá)達(dá)秒送（原達(dá)達(dá)快送，本月已更名）在上半年實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的飛躍式增長，營收總額高達(dá)26億元人民幣，同比增長高達(dá)51%，彰顯了其強(qiáng)勁的市場競爭力。

在訂單量方面，達(dá)達(dá)秒送同樣表現(xiàn)不俗，上半年總完單量突破12.3億單，同比增長15%，進(jìn)一步鞏固并擴(kuò)大了其市場份額。

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)財(cái)報

與此同時，京東秒送的表現(xiàn)同樣搶眼。隨著“秒送專區(qū)”在App首頁核心位置的上線，京東秒送成功吸引了大量用戶的關(guān)注與青睞。

剔除業(yè)務(wù)調(diào)整帶來的波動，京東App場域內(nèi)京東秒送的日均曝光用戶實(shí)現(xiàn)了超過70%的同比增長，曝光轉(zhuǎn)化率也持續(xù)攀升，推動日均支付用戶數(shù)同比飆升超110%。

這一連串亮眼的數(shù)字，無疑為京東秒送未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尤為值得一提的是，京東秒送在提升用戶體驗(yàn)方面不遺余力。二季度，秒送服務(wù)在京東用戶中的滲透率持續(xù)攀升，高頻用戶同比增速超110%，且增長勢頭逐月加速。

此外，京東秒送還針對京東PLUS會員推出了專屬權(quán)益如PLUS會員價等，進(jìn)一步增強(qiáng)了會員的購物體驗(yàn)與忠誠度。

6月份，在京東秒送下單的日均PLUS用戶數(shù)較3月增長了40%，充分展現(xiàn)了這一策略的成功與用戶的熱烈響應(yīng)。

在訂單量方面，京東秒送同樣取得了突破性進(jìn)展。隨著下單用戶數(shù)的持續(xù)增長、秒送品牌影響力的增強(qiáng)以及供給能力的提升，京東秒送線上訂單量的日峰值達(dá)到了前所未有的高度。

二季度期間，京東App場域內(nèi)的線上訂單量同比增長超過100%，為公司的業(yè)績增長注入了強(qiáng)勁動力。 

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報

在提升履約體驗(yàn)方面，京東秒送同樣給力。通過優(yōu)化配送流程和提升履約效率，秒送服務(wù)的單均履約時長同比下降了15%。

同時，京東還推出了準(zhǔn)時保服務(wù)，對于配送超時10分鐘以上的訂單，將自動向用戶賠付無門檻優(yōu)惠券，有效保障了用戶的購物體驗(yàn)。

另外，京東秒送的覆蓋范圍也在不斷擴(kuò)大。截至二季度末，秒送營業(yè)門店數(shù)同比增長近70%。8月，秒送專區(qū)的服務(wù)范圍已從首批39個城市拓展至全國范圍，為更多用戶提供了“好物立享”的即時零售服務(wù)。

圖源：達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報

回顧京東即時零售業(yè)的發(fā)展歷程，從2015年“京東到家”的正式上線到如今的“京東秒送”品牌的推出與成功落地，京東不斷加快其在即時零售領(lǐng)域的布局和步伐。

從“小時購”到“小時達(dá)”再到如今的“秒送”每一次升級都意味著京東在即時零售領(lǐng)域的服務(wù)速度與效率實(shí)現(xiàn)了新的飛躍。

可以預(yù)見的是，隨著京東秒送品牌的持續(xù)深耕與拓展以及達(dá)達(dá)集團(tuán)等合作伙伴的鼎力支持，京東的即時零售業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，為消費(fèi)者帶來更加便捷、高效的購物體驗(yàn)，同時也將推動整個即時零售行業(yè)的持續(xù)繁榮與發(fā)展。

2.角逐即時零售，巨頭們的暗戰(zhàn)持續(xù)

而與此同時，隨著京東在即時零售領(lǐng)域的顯著成就，一場更為激烈的戰(zhàn)役悄然拉開序幕，標(biāo)志著即時零售市場的競爭再次升溫。

美團(tuán)、餓了么、抖音等玩家，無不感受到這股洶涌的暗流，紛紛繃緊神經(jīng)，保持高度警惕。

美團(tuán)將美團(tuán)閃購視為突破即時零售市場、開辟外賣業(yè)務(wù)外新增長極的關(guān)鍵。

美團(tuán)閃購則憑借其先進(jìn)的位置服務(wù)技術(shù)和對用戶需求的精準(zhǔn)把握，不僅幫助零售商挖掘潛在商機(jī)，更顯著提升了市場競爭力。

一季度財(cái)報的亮眼數(shù)據(jù)，正是其強(qiáng)勁實(shí)力的有力證明：日均訂單量高達(dá)840萬，年活躍用戶數(shù)與交易頻次均實(shí)現(xiàn)顯著飛躍，彰顯出美團(tuán)閃購在即時零售領(lǐng)域的強(qiáng)勁增長勢頭。

為鞏固并擴(kuò)大市場份額，美團(tuán)不斷升級配送體系，在原有兩輪運(yùn)力的基礎(chǔ)上，積極補(bǔ)充四輪運(yùn)力，以應(yīng)對中大型家電等商品的快速配送需求。

此舉不僅提升了用戶體驗(yàn)，還直接為美團(tuán)閃購帶來了可觀的1.4萬新增用戶量，進(jìn)一步鞏固了其市場地位。

然而，美團(tuán)在即時零售市場的領(lǐng)先地位并非不可撼動。

?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管美團(tuán)在外賣市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，但在即時零售領(lǐng)域，其優(yōu)勢尚不明顯。這恰恰為包括抖音在內(nèi)的新勢力提供了切入市場的良機(jī)。

而提到抖音，其通過“抖店·到家”頁面的邀測，加速布局即時零售領(lǐng)域，初步實(shí)現(xiàn)了電商商家端與外賣商家端的整合，降低了商家入駐門檻，提升了服務(wù)效率。

此舉被外界視為抖音戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移的信號，盡管抖音方面對此保持低調(diào)，但其在即時零售領(lǐng)域的野心已顯露無遺。

不過，物流配送能力和商品供應(yīng)鏈整合仍是抖音需要克服的難題。

另外，擁有餓了么的阿里在即時零售領(lǐng)域同樣也是不容小覷的。

通過在手淘App首頁增設(shè)“小時達(dá)”業(yè)務(wù)入口，阿里成功地將餓了么的本地商家和運(yùn)力資源與電商業(yè)務(wù)深度融合，為用戶提供覆蓋多個品類的即時配送服務(wù)。

最新財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，阿里本地生活集團(tuán)營收穩(wěn)健增長，虧損大幅縮減，彰顯出其在即時零售領(lǐng)域的強(qiáng)勁競爭力。

阿里最新財(cái)報 圖源：港交所

看得出來，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，各巨頭之間的暗戰(zhàn)愈發(fā)激烈。它們不僅要在技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等方面展開全面競爭，還要時刻警惕對手的動態(tài)，靈活調(diào)整戰(zhàn)略布局。

誰能在激烈的市場競爭中保持清醒頭腦，準(zhǔn)確把握市場脈搏，誰就有可能成為即時零售領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

但可以確定的是，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的日益多樣化，即時零售市場將迎來更加廣闊的發(fā)展前景和更加激烈的競爭態(tài)勢。

3.挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的進(jìn)化之路

在即時零售的廣闊舞臺上，供給的豐富性、流量的精準(zhǔn)性以及履約的高效性構(gòu)成了其發(fā)展的三大基石。

這一領(lǐng)域，圍繞著即時需求、本地供給與快速交付的核心要素，正逐步構(gòu)建起“消費(fèi)者下單、門店發(fā)貨、商品即時送達(dá)”的高效商業(yè)閉環(huán)，成為推動行業(yè)高效增長與實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵驅(qū)動力。

隨著消費(fèi)場景的日益多元化，即時零售的服務(wù)邊界也在不斷拓展。

它不僅助力實(shí)體商家拓寬經(jīng)營領(lǐng)域、提升運(yùn)營效率，更通過強(qiáng)化線下門店的服務(wù)能力、履約確定性及顧客粘性，為商家?guī)砬八从械陌l(fā)展機(jī)遇。

據(jù)商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》顯示，即時零售行業(yè)近年來持續(xù)保持高速增長態(tài)勢，年均增速超過50%，市場規(guī)模在2022年已突破5000億元大關(guān)，并預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到2022年的三倍之巨。

然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是并存。即時零售市場在快速發(fā)展的同時，也面臨著諸多考驗(yàn)。特別是在競爭日益激烈的下半場，平臺的運(yùn)營精度成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

從商品采購到配送服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，都需要精細(xì)化的管理與協(xié)調(diào)，以確保商品品質(zhì)與配送效率的雙贏。特別是在訂單量激增的情況下，供應(yīng)鏈與物流體系的承壓能力將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

京東聰明的一點(diǎn)就在于其將達(dá)達(dá)、京東到家分散的資源整合在一起，提高了規(guī)?；趦?nèi)部擰成了一股繩，使其整個供應(yīng)鏈和物流體系更順暢，也就更有資格去跟其他平臺競爭了。

顯然，即時零售平臺們都將繼續(xù)在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的道路上砥礪前行。