英國(guó)零售市場(chǎng)遇冷，客流量連續(xù)12個(gè)月下降

1.客流量下降

在不樂觀的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，英國(guó)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物越發(fā)謹(jǐn)慎，零售市場(chǎng)也由此顯現(xiàn)出了疲態(tài)。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，研究機(jī)構(gòu)BRC-Sensormatic IQ公布了一份關(guān)于英國(guó)零售業(yè)的最新數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，繼6月零售市場(chǎng)客流量同比下降2.3%后，今年7月，英國(guó)零售市場(chǎng)的客流量同比再度下滑，降幅為3.3%。這也是英國(guó)零售市場(chǎng)客流量連續(xù)第 12個(gè)月出現(xiàn)下降。

英國(guó)零售市場(chǎng)客流量下降 圖源：fibre 2 fashion

具體來看，7月，英國(guó)街道客流量同比增長(zhǎng)了2.7%，但零售公園的客流量同比下降了0.8%，降幅大于6月份的0.4%。與此同時(shí)，該月英國(guó)購(gòu)物中心的客流量同比下降最為明顯，降幅達(dá)到了3.9%。而從地區(qū)來看，7月英國(guó)蘇格蘭、北愛爾蘭、英格蘭和威爾士的客流量都出現(xiàn)了下降，降幅在2.2%—3.4%不等。

英國(guó)各地客流量全面下降 圖源：fibre 2 fashion

“隨著夏季的到來，許多人選擇增加假期和休閑活動(dòng)方面的支出，而不是購(gòu)物?！睂?duì)于零售市場(chǎng)這一慘淡情況，英國(guó)零售商協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官表示，“很明顯，生活成本危機(jī)的長(zhǎng)期影響正在繼續(xù)動(dòng)搖消費(fèi)者信心，并可能在未來一段時(shí)間內(nèi)促使消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)，使每次店內(nèi)轉(zhuǎn)化都變得更加困難。”

2.消費(fèi)者謹(jǐn)慎購(gòu)物

事實(shí)上，英國(guó)零售業(yè)客流量的下降并不令人感到意外。早在去年，英國(guó)零售市場(chǎng)就已經(jīng)走入了寒冬。

一份來自英國(guó)工業(yè)聯(lián)合會(huì)（Federation of British Industry）的調(diào)查報(bào)告顯示，去年下半年，即使是黑五、網(wǎng)一、圣誕節(jié)等一系列重量級(jí)大促，都沒能點(diǎn)燃英國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。數(shù)據(jù)顯示，去年11月，英國(guó)零售額同比下降了11%，12月零售額繼續(xù)同比下降32%。按照這樣的趨勢(shì)，今年1月英國(guó)零售額預(yù)計(jì)同比下降41%。

英國(guó)零售額持續(xù)下降 圖源：businessinsider

很顯然，由于財(cái)務(wù)狀況不佳、生活成本高漲，英國(guó)消費(fèi)者在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都勒緊了褲腰帶過日子。

在這樣的大背景下，英國(guó)消費(fèi)者如今也相較以往更加熱衷購(gòu)買二手商品和尋找優(yōu)惠折扣。研究顯示，去年圣誕節(jié)期間，由于購(gòu)物預(yù)算不足，高達(dá)65%的受訪消費(fèi)者都樂于購(gòu)買和收到二手圣誕禮物。近期來自Shopify的一項(xiàng)調(diào)查則顯示，82%的英國(guó)消費(fèi)者重視商品服務(wù)的質(zhì)量和促銷優(yōu)惠，53%的消費(fèi)者表示會(huì)購(gòu)買相對(duì)低價(jià)的品牌的商品，61%的消費(fèi)者認(rèn)為免費(fèi)退貨很重要。

值得一提的是，由于電商存在一定程度上的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，越來越多的英國(guó)消費(fèi)者都開始熱衷于網(wǎng)購(gòu)。一份來自RetailX的研究顯示，截止到2023年，英國(guó)的網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到了驚人的81.9%。同時(shí)，42%的英國(guó)消費(fèi)者每月都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，而37%的消費(fèi)者每周都會(huì)網(wǎng)購(gòu)。

英國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶滲透率 圖源：RetailX

總的來說，盡管零售市場(chǎng)有所遇冷，但英國(guó)電商市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)還是比較有韌性的。對(duì)于電商平臺(tái)和賣家而言，這不能不算是一個(gè)好消息。如果能抓住機(jī)遇，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，那么賣家們還是有望在這一市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的。