英國線上零售份額再創(chuàng)新低，消費(fèi)情緒難以重振

受持續(xù)的高通脹影響，英國消費(fèi)者的網(wǎng)購熱情遲遲沒有得到回升。

根據(jù)英國國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的《英國零售銷售》報(bào)告顯示，盡管1月份英國零售額出現(xiàn)輕微反彈，但電商零售額同比下降12%，總占比下降至25%，創(chuàng)下自2020年3月以來歷史新低。

報(bào)告還顯示，由于通脹的影響持續(xù)存在，英國消費(fèi)者1月支出同比上升3.7%，但購買的商品數(shù)量卻減少了5.3%。這說明，價(jià)格上漲使消費(fèi)者買到的東西變得更少。

與此同時(shí)，1月份線上流量下降了5.2%，這對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生了連鎖反應(yīng)。消費(fèi)者的網(wǎng)購支出僅達(dá)到80億英鎊，同比下降1.4%。從類別來看，禮品銷售額降幅最大，同比下降16.1%，服裝銷售額同比下降4.5%，食品銷售額同比下降5.1%。

業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者的情緒是銷售額上升的關(guān)鍵，如果經(jīng)濟(jì)形勢有所改善，消費(fèi)需求和消費(fèi)信心會增加，轉(zhuǎn)化率也會隨之上升。因?yàn)橄M(fèi)者會花更多的錢購買可自由支配的商品。

但由于居高不下的通貨膨脹，消費(fèi)需求持續(xù)低迷，在經(jīng)營成本不斷上升的情況下，零售商的處境也愈發(fā)艱難。

事實(shí)上，面對著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性以及零售整體行業(yè)的低迷，線上零售商有來自多方面的壓力。

一方面是實(shí)體零售店的強(qiáng)勢回歸。在去年，英國政府正式實(shí)施針對零售、休閑和酒店業(yè)的稅收減免和支持政策，符合條件的零售店可在享受其他減稅政策的基礎(chǔ)上，獲得2022至2023稅收年度的營業(yè)稅減免。

并且，各大實(shí)體零售商為了提高銷售額，清理多余庫存，紛紛推出折扣。比如，New Look為所有商品提供50%的折扣，Aldi定期提供食品雜貨折扣。零售專家Kien Tan表示，在線零售商的整體蛋糕已經(jīng)縮小，越來越多的消費(fèi)者開始回到線下實(shí)體店尋找打折商品。

另一方面，英國高通脹下的食品價(jià)格接連打擊著消費(fèi)者的信心。數(shù)據(jù)顯示，英國1月消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)同比上升10.1%，盡管這一數(shù)據(jù)有所回落，但仍高于英國央行2%的目標(biāo)。此外，英國通脹率也遠(yuǎn)高于工資增長，食品價(jià)格也居高不下，在1月份，英國食品通脹率達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的16.7%，這不斷侵蝕著消費(fèi)者的消費(fèi)能力。

數(shù)據(jù)預(yù)測，消費(fèi)者的實(shí)際收入在未來6個(gè)月可能會進(jìn)一步下降，因?yàn)橥浡嗜赃h(yuǎn)遠(yuǎn)高于工資。在短期內(nèi)，食品價(jià)格還會維持現(xiàn)狀，而價(jià)格是大多數(shù)消費(fèi)者主要考慮的因素，因此，消費(fèi)者可能會繼續(xù)收緊預(yù)算。

就像英國財(cái)政大臣Jeremy Hunt所說，“通脹下降是令人歡欣鼓舞的，但這場斗爭遠(yuǎn)未結(jié)束”，等未來通脹進(jìn)一步回落時(shí)，相信食品價(jià)格也會恢復(fù)正常，零售行業(yè)也會逐步擺脫困境。