1.阿里回歸初心

阿里巴巴正經(jīng)歷一場從理想主義向現(xiàn)實主義的轉(zhuǎn)變。

據(jù)晚點LatePost獨家消息，7月初，在有多位合伙人出席的核心管理層會議上，阿里巴巴的管理團隊形成了統(tǒng)一的意見，那就是“要有經(jīng)營意識，要聚焦戰(zhàn)略，要有定力，要知道自己的長處”。

圖源：微博

在過去，阿里巴巴一直以“讓天下沒有難做的生意”作為公司的使命宣言，強調(diào)創(chuàng)新和愿景引領(lǐng)發(fā)展。

然而，如今，隨著市場環(huán)境的演變，阿里從強調(diào)宏大的“使命”、“愿景”，轉(zhuǎn)向了更加注重務(wù)實的經(jīng)營策略。

這一轉(zhuǎn)變并非偶然，而是基于對市場現(xiàn)狀的清醒認(rèn)識。

阿里意識到，為了在競爭愈發(fā)激烈的市場環(huán)境中維持其領(lǐng)先地位，公司必須重新集中精力于其核心的競爭優(yōu)勢，并且重視實際的業(yè)務(wù)績效和成果。

“經(jīng)營意識”的強調(diào)，阿里巴巴將更加注重成本的控制、投資回報率的提高以及現(xiàn)金流的有效管理。

與此同時，“戰(zhàn)略聚焦”要求企業(yè)清楚地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢，并將資源和精力集中在能夠產(chǎn)生最大價值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避免因過度擴張而導(dǎo)致資源分散、稀釋。

阿里的幾位管理者今年已經(jīng)好幾次談到，淘天最大的挑戰(zhàn)是與自己的過去競爭，要成為更好的自己，“而不是變成競爭對手的樣子”。

這也是淘天對戰(zhàn)略方向的思考。在快速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)往往會面臨來自外部的競爭壓力，但真正的挑戰(zhàn)往往來自于內(nèi)部的創(chuàng)新能力和自我超越。

淘天應(yīng)當(dāng)保持自身的特色和優(yōu)勢，避免盲目模仿競爭對手。每個企業(yè)都有其獨特的價值主張和市場定位，過分追求與對手相似可能會喪失原有的品牌識別度和客戶忠誠度。

具體到淘天集團，這一戰(zhàn)略調(diào)整體現(xiàn)得尤為明顯。

創(chuàng)始人馬云倡導(dǎo)淘天集團“回歸淘寶”、“回歸用戶”、“回歸互聯(lián)網(wǎng)”，強調(diào)商品豐富性和用戶體驗的重要性。

淘天集團認(rèn)識到，與其不斷探索新的商業(yè)模式，不如深耕既有優(yōu)勢，在電商的基本需求層面增加投入和關(guān)注度。

通過加強經(jīng)營意識、回歸業(yè)務(wù)的根本，阿里旨在構(gòu)建一個更為穩(wěn)固、高效并且擁有持久競爭力的商業(yè)生態(tài)。

這一系列的變革不僅是對過去經(jīng)驗的反思，同時也是對當(dāng)前市場環(huán)境的適應(yīng)，以及對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和準(zhǔn)備。

2.阿里不再死磕低價

不久前，在618購物節(jié)結(jié)束后舉行的商家內(nèi)部討論會上，淘寶宣布將不再過分強調(diào)絕對低價的策略，減少對“五星價格力”這一衡量商品市場競爭力指標(biāo)的依賴。

“五星價格力”曾經(jīng)是評估商品在市場中競爭力的核心指標(biāo)，它直接影響了商品在搜索結(jié)果中的排名和平臺流量的分配，商品的價格越低，流量會越高。

但在新的戰(zhàn)略方向下，淘寶將更多地根據(jù)商品的GMV來決定資源的分配。

在此之前，CEO吳泳銘已經(jīng)明確指出，將GMV作為決定資源分配的首要考量因素，回歸到貨架電商的模式。

這不僅是淘寶從當(dāng)前電商市場普遍的低價競爭中抽身的信號，也是為了強化自身在品牌、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗方面的優(yōu)勢。

4月份，馬云在內(nèi)部網(wǎng)發(fā)表的《致改革 致創(chuàng)新》文章強調(diào)，過去一年中，阿里巴巴最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變在于認(rèn)清自身定位，回歸客戶價值，通過向“大公司病”開刀，阿里巴巴重拾效率至上的原則，變得更加簡單和敏捷。

這種轉(zhuǎn)變，既是對外界環(huán)境變遷的回應(yīng)，也是對內(nèi)部管理機制的深刻反思。

馬云內(nèi)部信

今年3月，淘寶支持新疆地區(qū)的包郵服務(wù)，覆蓋了多個商品類別，提升了當(dāng)?shù)赜脩舻馁徫矬w驗，同時也為商家?guī)砹诵碌脑鲩L機會。

4月，淘寶宣布88VIP會員將享受到無限次退貨包運費的服務(wù)，進一步提升了用戶體驗，展現(xiàn)了淘寶以用戶需求為中心的核心理念。

5月，淘寶網(wǎng)站站長“空無”發(fā)布《致淘寶用戶的一封信》，宣布完成了一次重大的網(wǎng)站升級，對影響用戶體驗的功能進行了整改，確保了在各個終端都能享受到優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

這一系列舉措，旨在構(gòu)建一個更加健康、高效、共贏的電商生態(tài)。

從新入駐商家數(shù)量的顯著增長，到淘寶月活躍用戶數(shù)的驚人提升，阿里巴巴的轉(zhuǎn)型成效得到了市場的積極回應(yīng)。

財報數(shù)據(jù)顯示，88VIP會員規(guī)模的擴大，以及客戶管理費的穩(wěn)健增長，均印證了阿里巴巴做大流量、做高轉(zhuǎn)化策略的成功。

阿里巴巴的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不僅是一場對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的革新，更是一次對自身文化和價值觀的深刻反思與重塑。

阿里巴巴正逐步構(gòu)建起一個更加健康、高效、具有競爭力的電商生態(tài)。

3.電商市場風(fēng)起云涌

回望阿里所處的電商市場，各大電商平臺正在進行激烈的競爭。拼多多的高速增長、京東的低價策略、抖音快手的內(nèi)容電商模式，這些平臺都在運用各自的優(yōu)勢和策略，努力鞏固自己的市場地位。

拼多多以其用戶至上、效率至上和絕對低價，在下沉市場中取得了顯著成績。

根據(jù)拼多多發(fā)布的財務(wù)報告顯示，拼多多在2024財年第一季度的營業(yè)收入達(dá)到了868.1億元，相比去年同期，收入增長了高達(dá)131%，超過市場預(yù)期近100億元。

該季度的運營利潤為259.737億元，同比增長了275%；調(diào)整后的凈利潤達(dá)到了306億元，同比增長202%，這個凈利潤數(shù)字同樣遠(yuǎn)超市場預(yù)期的155.3億元。

圖源：富途

在存量經(jīng)濟時代，市場增長放緩，競爭加劇，下沉市場是“兵家必爭之地”。拼多多幾乎在所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中將成本壓縮到最低限度，以此來提供市場上最極端的低價，吸引大量的消費者。

還有各種常駐的百億補貼等等一系列福利措施。

京東則憑借其強大的供應(yīng)鏈和物流體系，對商戶及消費者實施大幅度的讓利。

同時，京東堅守低價銷售，連續(xù)推出了諸如“百億補貼”和“9塊9包郵”等特價銷售專區(qū)，并下調(diào)包郵門檻。

另外，京東還對海外電商業(yè)務(wù)進行了戰(zhàn)略調(diào)整，并且持續(xù)深化低價銷售策略，優(yōu)化用戶購物體驗。

如加大優(yōu)惠補貼，投資“以舊換新”，鼓勵消費者用舊物品換取新產(chǎn)品，持續(xù)優(yōu)化包郵規(guī)則，推出了“京東秒送”等配送服務(wù)。

抖音、快手等新興平臺的電商通過內(nèi)容與電商的深度融合，開辟了新的增長點。

現(xiàn)今，對于下沉市場的界定已經(jīng)不再局限于特定的地理區(qū)域，而是轉(zhuǎn)向了對商品性價比和質(zhì)價比的更高追求，這種轉(zhuǎn)變促使電商平臺必須不斷創(chuàng)新，以滿足消費者日益增長和變化的需求。

去年，按照當(dāng)時擔(dān)任京東零售集團CEO的辛利軍的解釋，京東推行的低價策略并不是一味地追求無底線的低價格，而是持續(xù)不斷地追求極致的性價比，在確保服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)的前提下實現(xiàn)低價，尋找到平臺利益與用戶價值之間的最佳平衡點。

在電商市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，企業(yè)需要在保證服務(wù)和品質(zhì)的基礎(chǔ)上追求低價，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新找到平臺與用戶間的最佳平衡點，以適應(yīng)激烈的市場競爭，走出一條屬于自己的道路。