火蝠電商CEO鐘雨清受邀阿里媽媽「經(jīng)營(yíng)大咖Talk」人物專訪官方報(bào)道

?春江水暖鴨先知。身處經(jīng)營(yíng)前線，被炮火聲圍繞的阿里媽媽生態(tài)伙伴，已經(jīng)針對(duì)最新經(jīng)營(yíng)風(fēng)向作出了快速反應(yīng)，助力品牌商家在2023年贏得良好開(kāi)局，也為全年的生意增長(zhǎng)積蓄后勁。

本期「經(jīng)營(yíng)大咖Talk」，阿里媽媽邀請(qǐng)生態(tài)伙伴火蝠CEO鐘雨清分析品牌商家的最新需求，分享生態(tài)力量正在布局的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)策略。

2023GMV要翻倍？獲客效率是關(guān)鍵

Q：2023年，品牌需求有哪些最新動(dòng)向值得關(guān)注？

A：今天一個(gè)健康的店鋪模式已經(jīng)發(fā)生了變化，從過(guò)去聚焦單一平臺(tái)、以單一平臺(tái)流量為主題的營(yíng)銷，轉(zhuǎn)變?yōu)橐云髽I(yè)為核心的跨平臺(tái)全域全鏈路營(yíng)銷。某潮玩千萬(wàn)級(jí)品牌2023年目標(biāo)是GMV規(guī)模翻倍，因此改變了過(guò)去的“站內(nèi)外+私域”獲客方式，轉(zhuǎn)變成站外拓新、站內(nèi)承接打。

目前火蝠在與國(guó)內(nèi)頭部品牌合作過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)品牌方更加重視店鋪多元經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與多元經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的融合，品牌不僅關(guān)注銷售、GMV，也關(guān)注更多維度的品牌曝光目標(biāo)。這方面已經(jīng)有品牌走在前面，希望將品牌本身的品牌廣告部門(mén)與電商推廣部門(mén)進(jìn)行融合。

Q：面對(duì)品牌需求的新趨勢(shì)，其中的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么？

A：對(duì)于電商企業(yè)和生態(tài)伙伴來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)都在于能否建立一套全新的經(jīng)營(yíng)打法，讓品牌能夠通過(guò)多平臺(tái)營(yíng)銷影響消費(fèi)者心智，做好多場(chǎng)景多觸點(diǎn)策略設(shè)計(jì)，最終將品牌人群資產(chǎn)匯聚到私域，打通高效經(jīng)營(yíng)的鏈路。

因此我們營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)的場(chǎng)景將會(huì)圍繞效率、健康、審美、專業(yè)、治愈五大要素進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景的創(chuàng)造，圍繞核心傳播主題，通過(guò)高?；顒?dòng)贊助、IP聯(lián)名、文創(chuàng)設(shè)計(jì)師作品展覽等來(lái)提升社交互動(dòng)性，同時(shí)融合多元場(chǎng)景素材，并通過(guò)全域內(nèi)容傳播來(lái)增加獲客效率。

打造品類TOP1，在經(jīng)營(yíng)源頭提升競(jìng)爭(zhēng)籌碼

Q：2023年你們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)策略是什么？

A：2023年，火蝠將繼續(xù)深耕全域營(yíng)銷以及全鏈路消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)技術(shù)，為更多國(guó)內(nèi)一線品牌提供全鏈路/全渠道/全場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)。最關(guān)鍵的是，我們要借助平臺(tái)的數(shù)智化產(chǎn)品組合能力，去持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)效率、縮短消費(fèi)者從發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買(mǎi)的鏈路，幫助品牌實(shí)現(xiàn)日常的持續(xù)增長(zhǎng)以及大促的蓄力爆發(fā)。

因此火蝠成立了新部門(mén)品牌策略中心，為合作品牌提供品牌不同時(shí)期、不同節(jié)點(diǎn)、不同場(chǎng)景的經(jīng)營(yíng)策略和解決方案。做好新部門(mén)的經(jīng)營(yíng)也是火蝠2023年最重要的目標(biāo)之一。

這樣的服務(wù)機(jī)制已經(jīng)有了階段性成果。運(yùn)用阿里媽媽的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)工具組合，綠源電動(dòng)車提升拉新效率，并打通人群資產(chǎn)回路實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，在大促節(jié)點(diǎn)GMV同比增長(zhǎng)200%+，單鏈接榮登天貓電動(dòng)自行車熱銷榜TOP1。某寵物品牌應(yīng)用全域廣告聯(lián)投打法，聚焦核心爆品、補(bǔ)足大促人群資產(chǎn)缺口，有效提升細(xì)分品類市占率，同時(shí)提升了人群觸達(dá)精準(zhǔn)度，在雙11期間登頂天貓狗主糧熱賣榜TOP1、幼犬狗糧熱賣榜TOP1。

Q：2023火蝠會(huì)重點(diǎn)提升哪些生態(tài)服務(wù)能力？為此制定了什么樣的規(guī)劃？

A：我們看好線上經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大幅度復(fù)蘇，現(xiàn)在就是品牌商家進(jìn)軍電商市場(chǎng)、發(fā)展線上經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)刻。因此火蝠2023年會(huì)加強(qiáng)品牌孵化能力升級(jí)，重點(diǎn)對(duì)消電、大快消、運(yùn)動(dòng)戶外等產(chǎn)業(yè)帶深挖，甄選出更多有潛力的品牌實(shí)現(xiàn)上翻，助力更多商家抓住經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，取得高速增長(zhǎng)。

同時(shí)，火蝠電商將全面提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)行方法論沉淀搭建數(shù)據(jù)模型，基于數(shù)據(jù)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)品、營(yíng)銷策劃、全域聯(lián)投等運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)行動(dòng)項(xiàng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可視化。

Q：2023年火蝠和阿里媽媽的合作會(huì)有哪些新動(dòng)向？

A：過(guò)去的一年，通過(guò)與阿里媽媽合作，火蝠應(yīng)用UD內(nèi)容、品牌特秀等營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新全域營(yíng)銷方法論、提升投放質(zhì)量，幫助多個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了品牌人群資產(chǎn)增長(zhǎng)以及大促銷售額的暴增，達(dá)成了品牌年度目標(biāo)。例如某牙膏品牌，借勢(shì)雙11展開(kāi)全域營(yíng)銷，擴(kuò)充品牌人群資產(chǎn)體量，大促期間人群資產(chǎn)同比提升300%，同時(shí)結(jié)合各平臺(tái)傳播特性制定多元場(chǎng)景營(yíng)銷策略，應(yīng)用品牌特秀精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，最終素材點(diǎn)擊率提升700%。

2023年，火蝠會(huì)重點(diǎn)投入全域營(yíng)銷領(lǐng)域，用好Uni Desk、品牌特秀，以及淘寶天貓直通車、萬(wàn)相臺(tái)、引力魔方等工具，制定一套品效消耗+節(jié)奏模型高效承接大促勢(shì)能，從解決客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)見(jiàn)品牌生意增量，用更科學(xué)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力加入到品牌定位、產(chǎn)品創(chuàng)新中，在經(jīng)營(yíng)源頭提升競(jìng)爭(zhēng)籌碼，從而大幅增加全域營(yíng)銷規(guī)劃的數(shù)據(jù)效果，與阿里媽媽共同幫助品牌贏得新的商業(yè)機(jī)會(huì)和更高的增長(zhǎng)目標(biāo)。