再開7城，菜鳥驛站啟動第二批“夜間取件”免費改造征集

夏季高溫來襲，消費者在夜間取件需求日趨旺盛。繼在上海啟動“夜間取件”

功能改造受到消費者熱烈反饋后，為響應更多消費者需求，7月17日，菜鳥驛站宣布啟動第二批“夜間取件”免費改造征集，范圍擴大至全國七城。

即日起，南京、長沙、青島、武漢、西安、佛山、昆明在內(nèi)的七城社區(qū)消費者，如有“夜間取件”需求，即可通過菜鳥驛站公眾號、微博等官方渠道，為小區(qū)菜鳥驛站報名改造。一人報名，就有機會助力全小區(qū)實現(xiàn)24點前取快遞自由。

據(jù)了解，改造“夜間取件”功能的菜鳥驛站，經(jīng)過數(shù)字化設(shè)備在線值守，營業(yè)時間在晚間將延長至24點。在驛站有包裹的居民只要用手機掃下門口二維碼，驛站門鎖就能自動打開，全程有語音提示指導，自助取件過程最快僅需1分鐘。

菜鳥驛站公告中顯示，此次開放的免費改造名額為35個，報名成功的核心因素為驛站硬件配套和小區(qū)居民支持度。整個報名篩選周期自7月17日至30日，分為報名期（7月17-22日）、投票期（7月23-28日）和評估公布期（7月29-30日）。推選成功的報名者，也將成為菜鳥驛站服務體驗官，將優(yōu)先體驗菜鳥驛站服務功能的系列升級。

菜鳥驛站相關(guān)負責人表示，“24點前自助取”是菜鳥驛站在行業(yè)首創(chuàng)的極致取件體驗。“夜間取件”功能的開通，不僅滿足了上班族晚歸后取包裹的迫切需求，也能讓站長們進一步解放生產(chǎn)力，騰出更多時間和精力去提升驛站的服務質(zhì)量和經(jīng)營效率，做好按需上門、社區(qū)團購等多元化的社區(qū)服務。目前，全國范圍內(nèi)的菜鳥驛站都可自主升級這一服務。在征集限定免費改造名額之外，菜鳥驛站也將面向站長推出自主升級“夜間取件”功能的優(yōu)惠舉措，讓這一便民功能覆蓋到更多社區(qū)。

編輯了解到，作為社區(qū)生活的核心服務之一，近年來菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費者的收貨體驗進行數(shù)字化升級，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價值進行數(shù)字化功能研發(fā)。目前，菜鳥驛站已形成“看閑忙錯峰取、看營業(yè)時間不跑空、實景找包裹、夜間自助取”的數(shù)字化解決方案，以改善消費者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗。