快手美團(tuán)聯(lián)手，準(zhǔn)備大干一場

各取所需。

1.美團(tuán)和快手再度合作

美團(tuán)和快手，居然還想繼續(xù)當(dāng)盟友。

據(jù)36氪獨(dú)家報道，快手與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作已于近日到期并續(xù)簽，雙方合作將全面升級。

相關(guān)人士透露道，與三年前的嘗試性合作相比，這次合作的廣度和深度都有所增加。在未來三年，不僅合作空間范圍將擴(kuò)大至全國的“百城萬店”，而且合作內(nèi)容也并非只停留在商品引入這一維度。

一方面，美團(tuán)向快手提供的供給不再局限于團(tuán)購產(chǎn)品，而是擴(kuò)展到代金券產(chǎn)品、會員商品、秒殺品等多種營銷形式的耦合，為用戶提供更豐富的商品和更多元化的選擇。

另一方面，快手和美團(tuán)將合作進(jìn)行更底層、系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)，以保障順滑的用戶體驗(yàn)。

這種深度的整合無疑將使雙方能夠?yàn)橛脩籼峁└迂S富、多元的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)雙方在內(nèi)容和本地生活服務(wù)上的有效融合。

看來，美團(tuán)和快手對上一次的合作效果頗為滿意，這才想著更進(jìn)一步聯(lián)手。

2021 年 12 月 27 日，快手和美團(tuán)首次達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。美團(tuán)在快手開放平臺上線美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線上交易和售后等服務(wù)，快手用戶可通過美團(tuán)小程序直達(dá)。

圖源：美團(tuán)Meituan

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，快手本地生活日均支付用戶數(shù)同比增長接近9倍。僅在今年6月份，美團(tuán)商家在快手平臺的GMV就同比提升超過38倍，訂單量同比提升超10倍。而美團(tuán)商品在快手直播間的月訂單轉(zhuǎn)化率環(huán)比，則在今年提升了5個百分點(diǎn)。并在4到6月期間收獲了用戶們越來越好的反饋。

不難看出，盡管首次合作相對來說比較淺嘗輒止，但結(jié)果也已經(jīng)達(dá)到了雙方預(yù)期。

如今，線上流量增長見頂，本地生活服務(wù)市場逐漸成為巨頭們新的鏖戰(zhàn)之地。

美團(tuán)和快手，一個是遭群雄環(huán)伺的老牌大哥，另一個是摩拳擦掌的后起之秀，面對抖音等競爭對手的步步緊逼，選擇繼續(xù)聯(lián)手也是很自然的事。

2.各自打的是什么算盤？

商業(yè)活動不是做慈善，既然要合作，那想必雙方都有想吃到的紅利。

對靠內(nèi)容起家的快手來說，并不缺少流量，但優(yōu)質(zhì)的商品供給卻是它的短板。而美團(tuán)擁有優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購商品供應(yīng)鏈，恰好能為快手補(bǔ)上這塊關(guān)鍵性的缺口。

據(jù)36氪報道，有快手員工表示：在今年，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺都在追求“用戶”這個關(guān)鍵要素?？焓忠嗍侨绱恕６唐返呢S富度決定了人貨匹配的效率，也直接決定了用戶體驗(yàn)的高低。

另外，美團(tuán)不僅以豐富的商家和商品供給著稱，其卓越的物流履約能力同樣是一大亮點(diǎn)。

抖音、快手等短視頻巨頭進(jìn)軍本地生活，短時期內(nèi)肯定無法組織起優(yōu)質(zhì)高效的配送團(tuán)隊，頂多暫時依托第三方運(yùn)力。在即時配送方面，難以和美團(tuán)、餓了么這種老牌外賣巨頭匹敵。

雖然從今年3月起，基于部分本地生活商家的外送需求，快手已經(jīng)對相關(guān)功能開始進(jìn)行優(yōu)化。一些商家售賣的團(tuán)購套餐，也出現(xiàn)了“外賣到家”的功能，讓快手用戶能夠享受到團(tuán)購配送到家的服務(wù)。

但這實(shí)際上與抖音外賣是類似的模式，即平臺并不親自參與配送服務(wù)，而是為商家提供外送上的產(chǎn)品配套支持。出餐、配送的部分仍然是由商家自己負(fù)責(zé)。

圖源：快手

目前，快手仍然缺乏高效的自營配送體系。這可能會導(dǎo)致配送效率不穩(wěn)定，影響用戶體驗(yàn)和商家、平臺的口碑。

如此看來，快手是希望通過與美團(tuán)加深合作，來更好地滿足用戶需求，從而增加用戶粘性，提高消費(fèi)者在快手上的活躍度和復(fù)購率。

而對美團(tuán)來說，它更多看中的是快手的大流量與新用戶。

據(jù)快手官方財報數(shù)據(jù)，在業(yè)績增長的同時，快手的用戶規(guī)模再創(chuàng)新高，平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達(dá)到3.94億及6.97億。

并且，每位日活躍用戶日均使用時長已經(jīng)達(dá)到了129.5分鐘，用戶總使用時長則同比增長了8.6%，有充分“逛”著買的余地。

作為一個擁有極高流量的內(nèi)容平臺，用戶產(chǎn)生需求的場景往往就在快手本身。再加上強(qiáng)社區(qū)氛圍下形成的“老鐵經(jīng)濟(jì)”，使得快手成為一個巨大的潛在消費(fèi)市場，能夠充分將APP流量導(dǎo)入本地生活業(yè)務(wù)。

此外，快手主攻下沉市場，用戶分布具有差異化特點(diǎn)，與美團(tuán)用戶重合度較低。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2023年4月，美團(tuán)與抖音的重合用戶規(guī)模超過3億，占到了美團(tuán)用戶的81%，而美團(tuán)與快手重合用戶約1.39億，占比僅為35.3%。

圖源：QuestMobile

這兩點(diǎn)都令它不僅不至于搶奪合作伙伴的原有客流，還能為美團(tuán)帶去帶來新客濃度極高的海量用戶。

同時，外賣界“短視頻+直播”正在成為一個趨勢。雖然美團(tuán)已經(jīng)上線直播功能，步入內(nèi)容化道路，但如果有快手這個早已成熟的內(nèi)容平臺幫忙，其成長效率將會大大提高。

值得一提的是，在2022年8月，繼美團(tuán)與快手達(dá)成初步合作之后，抖音和餓了么之前也牽手成功，拿出各自的能力“長板”，力圖共同打造“即看即點(diǎn)即達(dá)”的“內(nèi)容化外賣”。

抖音負(fù)責(zé)幫助餓了么獲取更多流量，搭上內(nèi)容化的快車。餓了么則幫助抖音補(bǔ)齊它在短時間內(nèi)無法建立起的本地交易和履約配送能力，從而爭取到時間窗口，讓抖音去完善自身的本地生活業(yè)務(wù)。

可見，內(nèi)容平臺和本地生活平臺跨界合作，既是各取所需，也是它們拓展本地生活市場大戰(zhàn)略的一環(huán)。

彼此強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，是希望能夠探索到更加廣闊的增長空間，盡可能快地前往下一個風(fēng)口。

3.本地生活正向下沉市場卷去

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的相關(guān)報告，中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模正在持續(xù)擴(kuò)大。預(yù)計到2025年，我國的本地生活服務(wù)市場將達(dá)到2.5萬億元。

目前，這塊大蛋糕已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的必爭之地。隨著入局玩家的日益增多，市場競爭持續(xù)升級。

與此同時，隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷攀升，下沉市場潛藏的巨大潛力正在釋放。

據(jù)艾媒咨詢稱，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新一線城市、二三線城市的本地生活消費(fèi)需求正在趕超一線城市。

其中，新一線城市用戶到店類服務(wù)的月均消費(fèi)額在各線城市中最高，二三線城市用戶到家類服務(wù)的月均消費(fèi)額在各線城市中最高。

圖源：艾媒咨詢

消費(fèi)者們對本地生活服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)需求將被進(jìn)一步被激活，曾經(jīng)被忽視的二三線及以下市場，如今正逐漸演變成巨頭們尋求增量的新天地。

抖音在平臺已覆蓋的100個下沉城市中推行“區(qū)域服務(wù)商”模式。通過聯(lián)合優(yōu)質(zhì)區(qū)域服務(wù)商，來幫助經(jīng)驗(yàn)不足的中小商家更好地經(jīng)營，從而提升了抖音在下沉城市的影響力。

美團(tuán)則通過改變在低線城市運(yùn)營模式，由代理運(yùn)營轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I模式，以更精細(xì)化的運(yùn)營管理，去了解并滿足商家和用戶的需求，從而提升了在下沉市場的競爭力。

而對于快手來說，下沉市場本來就是它的主場。在此基礎(chǔ)上，快手本地生活啟動了“飛鳥計劃”，激勵達(dá)人創(chuàng)作更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，繼續(xù)強(qiáng)化自身在下沉市場的已有優(yōu)勢，促進(jìn)了本地生活業(yè)務(wù)的增長。

總的來說，各大平臺都在積極探索和布局下沉市場，希望實(shí)現(xiàn)新的增長。

本地生活服務(wù)市場正面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著市場競爭的加劇，如何在眾多平臺中脫穎而出，是一個值得各大巨頭思考的問題。