美團(tuán)高級(jí)副總裁張川：大眾點(diǎn)評(píng)的核心在于真實(shí)

6月28日消息，大眾點(diǎn)評(píng)近日公布2024年“必吃榜”，美團(tuán)高級(jí)副總裁張川和大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜負(fù)責(zé)人張雪嬌接受了新浪科技的采訪。談及美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)與其他平臺(tái)有哪些差異時(shí)，美團(tuán)高級(jí)副總裁張川表示，大眾點(diǎn)評(píng)的特點(diǎn)在于真實(shí)，他說(shuō)：“所有的用戶對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的印象只有兩個(gè)字——真實(shí)。大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)的口號(hào)就是既要做好種草，又要做好拔草。拔草最核心就是真實(shí)，真實(shí)非常難以被別人的心智所替代。”

圖源：新浪科技

張川認(rèn)為，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)最核心的就是把真實(shí)這個(gè)事情堅(jiān)持下去。他說(shuō)：“所有平臺(tái)里面要有一個(gè)特點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)的真實(shí)是未來(lái)用戶價(jià)值最重要的兩個(gè)字，這是我們堅(jiān)持做的。我也會(huì)把點(diǎn)評(píng)的真實(shí)在產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)，真實(shí)會(huì)有幾個(gè)方向，公信力也是一個(gè)方向，例如寫假的點(diǎn)評(píng)會(huì)被處理?！?/p>

談及美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)如何通過(guò)AI技術(shù)提升用戶體驗(yàn)，張川表示，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在部分地區(qū)提供AI總結(jié)評(píng)價(jià)功能，并會(huì)在之后將該功能在全國(guó)推廣。張川說(shuō)：“最終的理想是解決用戶在找餐廳點(diǎn)菜的困難，AI能夠?qū)崿F(xiàn)，我們也正在做?，F(xiàn)在很明顯的變化，海外能夠看到，廣州也能看到，把歷史上所有評(píng)價(jià)會(huì)提煉出很短的總結(jié)，這個(gè)總結(jié)非常清晰、有效，這個(gè)對(duì)用戶的幫助還是很大的，現(xiàn)在在廣州和海外實(shí)驗(yàn)，等調(diào)好會(huì)在全國(guó)推廣?！?/p>

大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜負(fù)責(zé)人張雪嬌表示，通過(guò)算法、模型，大眾點(diǎn)評(píng)可以挖掘出地方特色美食的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽可以讓用戶對(duì)地方美食有更多感受。