亞馬遜被曝研發(fā)聊天機器人，劍指ChatGPT

悶聲干大事。

亞馬遜秘密研發(fā)AI機器人

2024年，亞馬遜悄悄加入人工智能“諸神之戰(zhàn)”。

據(jù)Business Insider，亞馬遜正在秘密研發(fā)一款人工智能聊天機器人，代號為Metis，對標OpenAI旗下的知名產(chǎn)品ChatGPT。

目前，Metis項目正在內(nèi)部測試中，這款新產(chǎn)品透露著濃厚的希臘神話色彩。

其中，機器人名為Metis，意為希臘神話中的智慧女神。而為機器人提供底層支持的是亞馬遜內(nèi)部人工智能模型Olympus，其名稱來自奧林匹斯山，希臘神話中的眾神之巔。

亞馬遜正在研發(fā)聊天機器人Metis 圖源：Quartz

內(nèi)部文件顯示，Metis能夠以一種智能對話的方式回答文本和圖像相關(guān)的問題，并提供相應的信息來源鏈接，推薦后續(xù)查詢，甚至生成圖像。

憑借“檢索增強生成”（retrieval-augmented generation，簡稱RAG）技術(shù)，Metis還有希望獲取超出其訓練數(shù)據(jù)之外的信息，從而生成最新的信息。

例如，在RAG技術(shù)的幫助下，Metis能提供最新的股票價格，而一些不具備該技術(shù)的聊天機器人則無法做到這一點。

除了作為信息助手，Metis還能勝任人工智能代理人的角色。這意味著它可以根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)自動執(zhí)行復雜任務(wù)，比如制定度假行程、控制智能家居設(shè)備，甚至預訂航班。

據(jù)了解，Metis項目隸屬于亞馬遜人工智能總經(jīng)理兼首席科學家羅希特·普拉薩德（Rohit Prasad）領(lǐng)導的通用人工智能(AGI)團隊。

該項目由亞馬遜人工智能信息部門的副總裁維沙爾·夏爾馬（Vishal Sharma）直接負責。同時，亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）也直接參與了Metis項目，并定期審查團隊進展。

亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

值得一提的是，亞馬遜利用了其智能音箱Alexa的技術(shù)，推動Metis項目的開發(fā)。

此前Alexa團隊的員工被調(diào)派至Metis項目，Metis的部分技術(shù)也借鑒了Remarkable Alexa使用的資源，這是Alexa的升級版。

另外，Metis項目的暫定發(fā)布時間為9月，恰逢亞馬遜舉辦大型Alexa活動，但具體發(fā)布時間也可能發(fā)生變化。

事實上，這不是亞馬遜第一次對標OpenAI。

1個月前，亞馬遜就發(fā)布了生成式AI助手——Amazon Q。這是一款類ChatGPT的產(chǎn)品，可以生成創(chuàng)意文本、代碼、總結(jié)文檔、分析數(shù)據(jù)等功能。

另外，亞馬遜還向大模型公司Anthropic投資了40億美元。

Anthropic正是OpenAI暗暗忌憚的競爭對手。前者推出的聊天機器人Claude，可與ChatGPT一較高下。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

去年4月，亞馬遜官宣加入AI大戰(zhàn)，全力投資大語言模型（LLM）和生成式人工智能領(lǐng)域。

此后，憑借生成式AI開發(fā)平臺Amazon Bedrock，亞馬遜一直圍繞算力層、工具層、應用層三個方向，進行投資和布局。

在這場人工智能軍備競賽中，構(gòu)建獨具特色的AI生態(tài)，已成為亞馬遜的核心任務(wù)。

亞馬遜AI布局戰(zhàn)略

亞馬遜堅信，生成式AI將成為公司增長的新動力。這一點可以從公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃和財務(wù)數(shù)據(jù)中看出。

目前，亞馬遜的前三大支柱業(yè)務(wù)分別是零售、Prime訂閱服務(wù)和云計算部門。

今年一季度，亞馬遜云計算部門（AWS）營收250.37億美元，同比增長17%，超出預期的241億美元。該業(yè)務(wù)帶來了94億美元運營利潤，遠超預期的75億美元。

亞馬遜云計算2024年Q1業(yè)績 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

良好的業(yè)績讓CEO安迪·賈西樂觀地預計，AWS年收入有望突破1000億美元大關(guān)。他非常支持在人工智能服務(wù)方面進行大筆投資，預計未來幾年這將產(chǎn)生數(shù)百億美元的收入。

而這一切都是亞馬遜近年來不懈努力的結(jié)果。

在算力層方面，亞馬遜加快了自研AI芯片的步伐，旨在減少對供應商的依賴，并提高自身的計算效率。

2019年，亞馬遜推出高性能機器學習推理芯片Inferentia，該芯片可以提供更高的算力和性價比。

2020年，亞馬遜推出定制機器學習訓練芯片Trainium，并持續(xù)更新。如今，最新的Trainium 2支持千億級甚至萬億級參數(shù)規(guī)模的模型訓練。

亞馬遜芯片不僅為內(nèi)部提供技術(shù)支持，還實現(xiàn)了對外推廣。例如Anthropic、Mistral等AI公司，已開始采用了Trainium來訓練自己的大模型。

在工具層方面，多數(shù)科技巨頭將競爭焦點放在基礎(chǔ)模型池上。

其中，微軟將旗下云服務(wù)Azure與OpenAI實現(xiàn)深度綁定，提供了一系列基于OpenAI開發(fā)的基礎(chǔ)模型服務(wù)。這種獨家合作模式成為Azure的特點與優(yōu)勢。

圖源：微軟官網(wǎng)

谷歌與微軟正好相反。谷歌的云服務(wù)主推自研大模型，包括Gemini系列、Imagen系列、Chrip系列等

亞馬遜則在二者之間取得了平衡。一方面，亞馬遜擁有自研Titan模型，具備文本、嵌入、圖像生成等能力。

另一方面，亞馬遜力推Anthropic研發(fā)的Claude系列模型。同時，亞馬遜利用自研的AI算力芯片，對Claude進行了定制和優(yōu)化。

然而，亞馬遜與Anthropic的捆綁有限。除了Claude，亞馬遜還支持Llama系列、Stable Diffusion等第三方基礎(chǔ)模型。

對比之下，可以看出亞馬遜在基礎(chǔ)模型上采用了開放策略。這種策略常被評價為“給淘金者賣鏟子”。

亞馬遜向所有的技術(shù)伙伴開放大模型這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在推出最好的產(chǎn)品，堅持以客戶為中心。

各個大模型百花齊放，各有所長。亞馬遜堅持走開放繁榮路線，或許更能適應不同的應用場景和需求。

在應用層方面，亞馬遜構(gòu)建了兩個不同的AI應用，分別是企業(yè)級生成式AI助手Amazon Q和AI編程助手Amazon CodeWhisperer。

其中，Amazon Q支持企業(yè)用戶定制開發(fā)，連接到公司數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。這使得營銷人員、項目經(jīng)理和銷售代表等能夠利用Q進行定制對話、問題解答、內(nèi)容生成和行動指導，同時確保只訪問他們有權(quán)查看的信息。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

Amazon Q還被融入到了亞馬遜成熟的業(yè)務(wù)體系中，例如客服、供應鏈等電商場景。關(guān)于客服，Q的融入有利于提高客戶滿意度，降低成本。同時，Q可以基于亞馬遜近30年的供應鏈經(jīng)驗，結(jié)合大量公開信息回答一系列供應鏈問題。

目前，正在開發(fā)的Metis機器人承載著亞馬遜對AI應用的希望和期待。對于遙望OpenAI在生成式AI領(lǐng)域中的明星地位，亞馬遜顯然是不甘心的。

因此，亞馬遜在Metis項目中力推“檢索增強生成”技術(shù)，旨在提供更加準確、及時的信息，從而在最新數(shù)據(jù)場景中勝過對手。

在與ChatGPT的競爭中，亞馬遜期待看到Metis脫穎而出，并改變?nèi)斯ぶ悄芰奶鞕C器人市場。

AI助理競爭激烈

出人意料的是，盡管亞馬遜野心勃勃地籌備Metis項目，但團隊內(nèi)部依舊存在質(zhì)疑的聲音。

在質(zhì)疑者看來，亞馬遜已經(jīng)錯過人工智能聊天機器人領(lǐng)域的最佳時機，現(xiàn)在投入大量資源是否值得？

也難怪他們的顧慮。當前，人工智能助理的市場競爭日益激烈，不僅有實力雄厚的科技巨頭紛紛加大投入研發(fā)，還有活力四射的初創(chuàng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。

早在亞馬遜進軍AI之前，微軟就大力投資OpenAI推出聊天機器人ChatGPT。隨后，微軟更是將ChatGPT整合至旗下所有產(chǎn)品。

為了應對競爭，谷歌母公司Alphabe果斷發(fā)布新產(chǎn)品——Bard聊天機器人。無獨有偶，谷歌也迅速扶持新人Anthropic，推出Claude聊天機器人。近日，Anthropic還發(fā)布了迄今為止最強大的人工智能大模型——Claude 3.5 Sonnet。

Anthropi發(fā)布Claude 3.5 Sonnet 圖源：Anthropi官網(wǎng)

昔日的江山遠非牢不可破，云市場正在快速洗牌。

盡管前有強敵，后有追兵，亞馬遜依舊堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打的AI布局策略，力求構(gòu)建出繁榮開放的AI生態(tài)。

面對未知的戰(zhàn)局。亞馬遜只能通過先進實用的產(chǎn)品，為用戶提供智能化和個性化的體驗，從而證明自己的品牌影響力和創(chuàng)新力

Metis機器人能否幫助亞馬遜成為“古希臘掌管AI的神”，我們拭目以待！