1.快手開始嚴抓數(shù)字人直播

點開快手直播間，可能你會發(fā)現(xiàn)，某些主播竟然能夠24小時不間斷直播。

那你遇見的正是數(shù)字人直播間了。

隨著數(shù)字人越來越普及，許多商家發(fā)現(xiàn)了這一功能的好處。成本低、形象好、加之可以全天候直播，使之成為眾多商家眼中的新寵。

近日，快手電商宣布，對于那些利用AIGC輔助創(chuàng)作的直播內(nèi)容，快手不會給予特殊的流量扶持，尤其是那些利用低成本AIGC生產(chǎn)低質(zhì)量內(nèi)容的行為，平臺更是堅決抑制。

圖源：快手電商規(guī)則中心

針對使用官方數(shù)字人產(chǎn)品女媧的電商直播間，快手不會再給予額外的電商流量。而對于使用非官方AIGC技術生成的直播內(nèi)容，快手電商將嚴格執(zhí)行“播放錄制內(nèi)容”的相關規(guī)則，具體依據(jù)《發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容實施細則（達人）》。

無論所用數(shù)字人是否為官方的女媧，都要嚴格遵循平臺制定的《關于利用數(shù)字人直播帶貨的使用規(guī)范》。確保所有參與者都清楚界限所在，共同維護良好的直播生態(tài)。

就在今年3月，快手才剛剛推出了數(shù)字人產(chǎn)品“女媧”，它是一個面向廣告主和內(nèi)容創(chuàng)作者的高級數(shù)字人直播平臺。

女媧平臺的數(shù)字人技術能夠生成栩栩如生的虛擬形象，支持數(shù)字人24小時不間斷直播，能夠極大地擴展直播時段，有效降低了人力成本，更適合進行長時間、大規(guī)模的直播活動。

如今開始嚴抓數(shù)字人直播，也是為了及時建立行業(yè)規(guī)范，避免因初期野蠻生長導致的市場混亂。

無獨有偶，視頻號平臺最近也修訂了其《視頻號櫥窗達人發(fā)布低質(zhì)量內(nèi)容實施細則》，將“非真實直播”內(nèi)容納入管理范疇，其中涵蓋了使用AI等工具生成的虛擬形象進行直播的行為。

圖源：視頻號公告

對違反規(guī)定的達人可能采取包括但不限于減少直播推薦、賬號推薦限制以及直播帶貨能力限制等處罰措施。

平臺方明確表示，無論何種形式的虛擬直播，均需符合平臺的規(guī)范要求。

兩大平臺逐步加強對利用AIGC技術進行直播內(nèi)容生產(chǎn)的管理，旨在提升內(nèi)容質(zhì)量，維護平臺生態(tài)的健康發(fā)展，并確保用戶能接觸到高質(zhì)量、真實的直播體驗。

2.數(shù)字人市場現(xiàn)狀如何

如今，我們正處于一個AI迅速崛起的時代。AI一浪潮深刻影響著社會的方方面面，而虛擬人正逐漸展現(xiàn)其巨大的市場潛力。

根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)，虛擬人帶動的產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到了3334.7億元，核心市場規(guī)模為205.2億元人民幣，這里的核心市場通常指的是直接與虛擬人生產(chǎn)和應用相關的市場，比如軟件開發(fā)、技術服務、IP創(chuàng)造等。

預計到2025年，虛擬人帶動的產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將進一步增長至6402.7億元人民幣，核心市場規(guī)模則將達到480.6億元人民幣，彰顯著持續(xù)且強勁的增長態(tài)勢。

而電商市場也緊跟潮流，加入了數(shù)字人的行列。

5月，美ONE合伙人蔚英輝還在媒體發(fā)布會上宣布，從今年的“6·18”大促活動開始，美ONE將對其旗下的“所有女生”直播間引入數(shù)字人直播技術。

另外，美ONE還計劃加強AI智能客服系統(tǒng)的建設，以進一步優(yōu)化售后服務流程，這樣可以減少消費者會遇到的“踢皮球”現(xiàn)象。

身為電商大廠，京東也有所行動。

劉強東化身數(shù)字人“采銷東哥”在京東開啟了直播。在不到1小時的時間里，直播間觀看量超過了2000萬。在京東超市采銷直播間，40分鐘內(nèi)直播間整體訂單量突破10萬單，相比上周日均訂單量增長了8倍。

整場直播累計成交額超過5000萬元人民幣，劉強東的個人信譽和數(shù)字人的新興技術結合，彰顯了數(shù)字人在帶貨領域的實力。

圖源：京東

5月末，在京東618啟動會上，CEO許冉又宣布，數(shù)百位總裁級別的數(shù)字人將在618活動期間參與直播帶貨。

種種舉措表明，AI、數(shù)字人正在成為連接商品與消費者的新橋梁，為電商行業(yè)注入新的活力和發(fā)展動能。

然而，隨著數(shù)字人的興起也必然伴隨著各種爭議、亟需解決的問題。

首先，在最基礎的技術層面，京東“采銷東哥”直播的時候，幾乎沒有和觀眾的互動，形式單一。

這也證實了，盡管數(shù)字人在外觀上可以做到高度逼真，但它們在即時反應和個性化互動方面仍然存在局限。缺乏自然流暢的互動會影響觀眾的沉浸感和參與度，這對于追求高互動性和個性化消費體驗的觀眾們而言，無疑是一種減分項。

另外，數(shù)字人直播還有一個信息透明的問題。一方面，如果不告知觀眾直播主體為數(shù)字人，則可能構成欺騙、誤導；另一方面，一旦公開，數(shù)字人的“非真實性”又可能削弱其吸引力，這二者之間的平衡顯得尤為微妙。

圖源：快手電商規(guī)則中心

業(yè)界對此也同樣有不同的聲音。交個朋友副總裁崔東升認為，他認為即便采用最先進的人工智能技術，其應用優(yōu)先級應在手機、智能家居、汽車等更廣泛的領域，這些領域尚無顯著突破，數(shù)字人不會給直播行業(yè)帶來太多變化，更多是作為一種效率提升工具。

此外，數(shù)字人繁榮的市場背后，許多公司實際上是靠推廣數(shù)字人軟件獲利的。

“視智未來”曾提及過，某些數(shù)字人公司大規(guī)模召開代理商大會，招募加盟伙伴，短時間內(nèi)構建起龐大的銷售網(wǎng)絡。它們盈利并非通過數(shù)字人技術本身的價值實現(xiàn)，而是來自于對代理商收取的高昂加盟費用。

3.直播帶貨，內(nèi)容才是核心

在AI時代，技術進步為內(nèi)容創(chuàng)作提供了更多可能，但這并不代表技術便決定商品吸引力以及商業(yè)價值。

實際上，最終決定商品吸引力和商業(yè)價值的仍然是內(nèi)容本身。優(yōu)質(zhì)、有創(chuàng)意、能夠引發(fā)觀眾共鳴的內(nèi)容，才是吸引并留住用戶的“殺手锏”。

AIGC一類的技術手段雖然能夠提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率和多樣性，但它不應取代內(nèi)容的深度和真實性。

在傳統(tǒng)的直播帶貨中，消費者不是被動接收信息，而是能主動參與到信息交換的過程中。主播與觀眾之間實時互動，比如問答、評論回應等，這種即時反饋機制極大縮短了消費決策周期，降低了交易成本。

而且與單一的商品陳列相比，富含娛樂的直播內(nèi)容更能激發(fā)消費者的興趣，增加觀看時長，最終導向購買行為。

相比來講，數(shù)字人帶貨反而在某些程度上大大降低了這些互動效果。

比如數(shù)字人則受限于預設腳本和算法邏輯，無論從表情還是言語護嗓都比較僵硬，難以做到和真人一樣的靈活。

而且與真人主播相比，數(shù)字人缺乏個人信譽，與數(shù)字人互動時帶來的“不真實感”會傳遞到商品上，影響消費者對商品的信任。

盡管數(shù)字人直播為電商行業(yè)帶來了全新的觀看體驗，但其發(fā)展之路仍然面臨諸多挑戰(zhàn)與考量。

內(nèi)容的真實性、互動的自然性以及主播的可信度，是影響消費者接受度與購買決策的關鍵要素。

同時，行業(yè)規(guī)范的建立健全也是推動數(shù)字人直播健康可持續(xù)發(fā)展的必要條件。只有當技術服務于內(nèi)容，內(nèi)容創(chuàng)新與技術革新并駕齊驅(qū)，才能真正開啟電商直播的新紀元，讓數(shù)字人成功連接消費者與商品。