含淚離場(chǎng)，抖音頭部女裝店羅拉密碼停播關(guān)店

又一個(gè)女裝品牌倒了，在抖音有500萬粉絲，一年在抖音能賣幾十億，女裝店鋪榜排名TOP5的“羅拉密碼”關(guān)店了。

正當(dāng)各大商家緊鑼密鼓地籌備618大促時(shí)，抖音頭部女裝店“羅拉密碼”卻放棄了在大促期間賺錢的機(jī)會(huì)，直接宣告停播、閉店。

圖源：抖音

5月30日-31日，“羅拉密碼”抖音官方號(hào)在抖音舉辦了最后一場(chǎng)直播，含淚離場(chǎng)。目前，該賬號(hào)名稱已經(jīng)變更為“凱撒”，商品櫥窗也已經(jīng)清空，粉絲仍有504.9萬。

據(jù)介紹，接手該賬號(hào)的人為羅拉密碼的品控操盤手，同時(shí)也是羅拉密碼創(chuàng)始人的丈夫，接下來還會(huì)繼續(xù)做女裝、護(hù)膚、日用百貨的生意。凱撒在6月11日-12日也開播過三次。

500萬粉絲的頭部女裝店不干了，這一消息引來業(yè)內(nèi)人士的一片唏噓。據(jù)了解，羅拉密碼入駐抖音已經(jīng)有5年時(shí)間，其在抖音完成了從新手到頭部再閉店的過程。

感嘆之余，也有商家抱怨玩不動(dòng)了。有商家稱，“女裝賽道太卷了”也有商家認(rèn)為，“是不是又有新的機(jī)會(huì)，所以不干了？”

據(jù)了解，“羅拉密碼”是以創(chuàng)始人羅拉（LOORA）名字命名，其本名為王珊珊，她是國(guó)內(nèi)小有名氣的原創(chuàng)時(shí)裝設(shè)計(jì)師，從事服裝行業(yè)超過15年。

而深圳羅拉時(shí)尚集團(tuán)有限公司于2016年12月30日成立，該公司定位中高端女性成衣原創(chuàng)設(shè)計(jì)。2016年該公司在香港創(chuàng)辦了羅拉密碼LOORA PWD品牌，2017年就登上了米蘭時(shí)裝周。

2018年，正是短視頻快速成長(zhǎng)的時(shí)間段，也是短視頻的紅利期。羅拉密碼看準(zhǔn)時(shí)機(jī)入駐抖音，在2020年5月開始直播帶貨，并且還創(chuàng)造了不少GMV神話。

據(jù)了解，該店鋪的服裝均價(jià)控制在200元左右，照顧到了大多數(shù)用戶的消費(fèi)能力。

剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音不久，羅拉密碼僅用11.5小時(shí)實(shí)現(xiàn)了超6600萬元的交易總額，官方賬號(hào)漲粉更是達(dá)到了10萬+，一度成為抖音女裝系列排行榜狀元。

到了2021年羅拉密碼品牌年度營(yíng)業(yè)額達(dá)到幾十億，已超越一半以上上市公司營(yíng)收。

除了帶貨直播，羅拉密碼賬號(hào)平時(shí)也會(huì)發(fā)布一些能與女性用戶容易產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，而“羅拉”本人在視頻中大多數(shù)都是干練的短發(fā)搭配西裝和高跟鞋，塑造了“女王”的形象。

通過這一操作羅拉密碼攬收了一批粉絲，與用戶建立了信任。某數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)顯示，羅拉密碼的粉絲中7成為女性，主要集中的年齡段是31-50歲。

可以說羅拉密碼是在短視頻時(shí)代第一批吃到螃蟹的商家，那么現(xiàn)在為何又如此匆忙地離場(chǎng)？

做到抖音頭部女裝的羅拉密碼為何匆忙離場(chǎng)

如今電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，行業(yè)也逐漸變得規(guī)范化，商家也將面臨巨大的挑戰(zhàn)。而羅拉密碼的離場(chǎng)，也透露著商家對(duì)行業(yè)內(nèi)卷的無奈。

一方面，有消息稱電商行業(yè)將迎來“補(bǔ)稅潮”，不合規(guī)交稅的商家將受到更嚴(yán)厲的處罰。比如今年3月，國(guó)家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局就公布了一則電商公司逃稅被查的信息，杭州伊裳服飾有限公司因逃避繳納稅款被罰3.6億。

據(jù)了解，該公司在2014年01月至2021年06月期間，不繳或少繳應(yīng)納稅款21237.93萬元。這次倒查7年，突破了過去倒查3年的慣例。

最近，也有網(wǎng)友爆出某電商企業(yè)隱匿7463萬元收入零申報(bào)被稅務(wù)稽查，最終罰款112萬，補(bǔ)稅224萬。

另一方面，在主播“3，2,1，上鏈接”的吆喝下，買家通常是沖動(dòng)下單，退貨率高是直播電商行業(yè)的通病。

《2020年中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》曾指出，直播電商平均退貨率為 30%-50%，高于傳統(tǒng)電商退貨率的10%-15%。

服飾行業(yè)在直播電商的加持下，高退貨率的問題就更加突出了。一般來說，消費(fèi)者在到手體驗(yàn)后不滿意可隨時(shí)退貨，商家的運(yùn)營(yíng)成本也隨之上漲。

有抖音冬季女裝品牌透露，她的抖音店鋪退貨率為40%，算是行業(yè)內(nèi)偏低的水平，一些店鋪退貨率能高達(dá)70%-80%左右。

還有服裝供應(yīng)商表示，現(xiàn)在服裝批發(fā)行業(yè)很難做。電商退貨率暴漲，特別是女裝，加上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那些店鋪很難賺到錢。

同時(shí)，今年618電商平臺(tái)也逐漸取消了預(yù)售制，服裝賣家的風(fēng)險(xiǎn)也在上升。

據(jù)介紹，一般情況下，服裝商家的預(yù)售做法是，一般賣出300件后，只向工廠下200件的單，并設(shè)置不同的預(yù)售期，比如5天、10天、15天、30天，往往第30天的還沒發(fā)貨，第5天那一批已經(jīng)有人退貨了，這時(shí)有商家會(huì)發(fā)出退貨件給后續(xù)下單的買家，可以盡可能抵消高退貨帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

有商家表示，盡管很煩預(yù)售的做法。但現(xiàn)在退貨率太高了，成本也越來越高，如果不做預(yù)售，商家很容易虧本，活不下去。

最后，在流量紅利逐漸見頂?shù)慕裉?，獲客、轉(zhuǎn)化也成為商家最頭疼的問題，砸錢買流量投流成為商家的最優(yōu)選項(xiàng)，但投流的回報(bào)不一定能與付出成正比。有商家甚至直呼，“我是在給平臺(tái)打工嗎？”

目前來說，退場(chǎng)或許是羅拉密碼最好的選擇。當(dāng)然，頭部的退場(chǎng)也能給中小商家更多生存的機(jī)會(huì)，用戶、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)始終是商家制勝的不二法寶。

服飾商家的出路在哪里

都說“物競(jìng)天擇，適者生存”，商家如果適應(yīng)不了行業(yè)的變化，就避免不了被淘汰的結(jié)局，行業(yè)也始終在歷史的浪潮中繼續(xù)進(jìn)化。

目前來說，羅拉密碼的退場(chǎng)或許是“及時(shí)止損”，有的服飾商家甚至被爆出卷款跑路的消息。

在上個(gè)月，有消費(fèi)者爆料淘寶550萬粉絲的商家“少女凱拉”閉店跑路，該店鋪5月12日還在直播，5月13日店家所在辦公地點(diǎn)已關(guān)門，倉(cāng)庫(kù)已空。5月14日凌晨，該店鋪在淘寶平臺(tái)已完全搜索不到。

圖源：淘寶

后續(xù)該店鋪線下公司門口張貼著一張來自街道的告示：“該公司事件大源街道已介入處理，請(qǐng)事主移步到大源街和樂路12號(hào)（大源街綜治信訪維穩(wěn)中心）登記入群?！?/span>

一位供應(yīng)商稱，根據(jù)進(jìn)群商家的接龍情況來看，被拖欠貨款的供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)到了195家，被拖欠的貨款“已經(jīng)高達(dá)三四千萬”。

5月15日晚，淘寶服飾官方賬號(hào)發(fā)布《“少女凱拉”店鋪后續(xù)服務(wù)措施》，文中提到“對(duì)已下單未發(fā)貨的訂單：消費(fèi)者可發(fā)起“僅退款”，平臺(tái)全額賠付；對(duì)已發(fā)貨未確認(rèn)收貨的訂單：消費(fèi)者可以選擇“僅退款”，也可以選擇確認(rèn)收貨；對(duì)已確認(rèn)收貨的訂單：消費(fèi)者如遇到問題，也可發(fā)起退款，售后服務(wù)將由平臺(tái)兜底保障。

當(dāng)前來看，類似少女凱拉關(guān)店跑路的背后是消費(fèi)者需求變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本經(jīng)營(yíng)逐步上升等多種因素的綜合影響。

為此，商家需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。否則，將會(huì)面臨被市場(chǎng)淘汰的結(jié)局。