全力扶持店播,小紅書618大促開啟!
5月19日零點(diǎn),小紅書618大促正式開啟。
作為淘寶天貓、京東、抖音、拼多多之外,最值得關(guān)注的電商新勢力,小紅書618大促期間呈現(xiàn)出多項(xiàng)新變化與新動向。
《電商報(bào)》觀察到,和去年相比,今年小紅書618有兩個重要特點(diǎn):
針對用戶:在玩法上主打更“簡單”,2023年就已經(jīng)取消預(yù)售的小紅書,在今年618同樣“不預(yù)售”,用戶可以直接開買,讓用戶不用湊單計(jì)算。在優(yōu)惠上,小紅書電商宣布推出滿減優(yōu)惠等4種超值福利,并推出寶藏買手和店鋪直播間。
針對商家:今年小紅書618,明確拿出更大的流量鼓勵直播、尤其是店播的發(fā)展,發(fā)布一系列針對店播的傾斜政策。
小紅書618用戶玩法更簡單、全力向店播的背后,體現(xiàn)了小紅書電商怎樣的邏輯?又有哪些潛在的機(jī)會?
面向用戶,主打玩法更簡單、福利更直接
今年618,包括淘寶、京東等多平臺宣布取消預(yù)售,引發(fā)大量關(guān)注。
實(shí)際上早在2023年,小紅書就已經(jīng)取消了預(yù)售。主打讓用戶購買更簡單,成為小紅書近兩年在節(jié)日大促中的一個持續(xù)方向。
在面向用戶的福利方面,根據(jù)官方賬號發(fā)布的介紹,小紅書為平臺上的用戶準(zhǔn)備了四種超值福利:包括滿減疊加優(yōu)惠券,用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券可疊加跨店滿減使用,到手價(jià)更低;二是在直播間每天可領(lǐng)四次優(yōu)惠券,券包金額累加可達(dá)120元;三是新人還可以領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券,最低一元就可以買到好物;第四,618期間,用戶還可以參家0.1元購千元商品的活動。
值得注意的是,小紅書同時(shí)向用戶推出了“1個保障”,也就是當(dāng)用戶在618期間購買帶有“買貴必賠”標(biāo)識的商品,如果買貴了,會對差價(jià)進(jìn)行三倍賠償。
注:小紅書電商發(fā)布的用戶優(yōu)惠措施
在具體措施之外,小紅書電商面向用戶推出的第三個利益點(diǎn),則是一系列寶藏直播間,旨在讓用戶在紛繁的大促期間,找到自己感興趣的直播間,跟著買手和店播主播,買到自己心動的好東西。
在買手方面,除了董潔、章小蕙、伊能靜、吳昕等明星買手直播間,短頭花、小楊楊Mikii、姍胖胖Joyce等買手也在618期間進(jìn)行開播。而在店鋪直播上,包括小黃香蕉手鉤、滿意陶瓷、饅頭超人Supermantou等商家,也將在618期間開播。
面向商家亮明信號,全力扶持店播
為了備戰(zhàn)今年的618,小紅書電商早早就開始行動。
4月29日,小紅書舉辦2024年“618大促小紅書電商伙伴動員會”,宣布將在618期間向商家、買手和用戶推出“三升級、億補(bǔ)貼”:升級扶持資源、升級直播玩法、升級直播產(chǎn)品,向用戶提供億級平臺補(bǔ)貼,幫助商家、買手收獲新增長。
三升級,首先是對于扶持資源升級,針對此次618,小紅書電商宣布提供10倍扶持資源,流量資源覆蓋了包括直播、筆記、搜索、商城等在內(nèi)的多個場域。
其次是升級直播產(chǎn)品,對直播呼吸燈進(jìn)行升級。直播呼吸燈在用戶刷商家筆記的時(shí)候,賬號頭像有“紅圈”且顯示“直播”狀態(tài),通過點(diǎn)擊頭像可直達(dá)直播間。資料顯示,直播呼吸燈是目前小紅書商家店鋪直播進(jìn)播轉(zhuǎn)化最高,提升觀播較強(qiáng)的抓手,也是目前直播間最大的流量來源之一。
618大促期間,直播呼吸燈流量將翻倍增長,引導(dǎo)更多用戶進(jìn)入直播間,商家可圍繞直播商品發(fā)布預(yù)熱筆記,平臺對商家筆記給予流量扶持。
最后是升級直播玩法,小紅書的618直播玩法可以概括為三類:筆記與直播協(xié)同玩法,店播直播玩法,買手直播玩法。面向店鋪直播、買手成長與商品筆記、直播協(xié)同三大場景。
除了筆記與直播協(xié)同玩法,重點(diǎn)即618推出的呼吸燈流量升級策略,小紅書也將對商家筆記給予流量扶持。
億補(bǔ)貼,是在618期間,通過「跨店每滿減」和「單品直降」兩大促銷玩法,小紅書為平臺商家提供了億級優(yōu)惠券補(bǔ)貼和豐富流量扶持,在商家經(jīng)營成本上做減法的同時(shí),在商家服務(wù)上做加法,以此助推商家生意新增長。
從上述舉措來看,今年小紅書電商在618期間釋放出了明確的信號,平臺將全力扶持直播,尤其是店播的發(fā)展。
一個非常顯著的標(biāo)志是,此次618,小紅書電商直接將主題確定為“直播季”,對于商家開播給與了非常明確的流量等資源扶持。
在小紅書618大促的招商方案中,公布了一組數(shù)據(jù),顯示2024年4月小紅書電商開播商家數(shù)較去年4月同比增長5倍,店播購買用戶數(shù)同比增長12倍,月銷過百萬商家數(shù)同比增長7.4倍,“店播已經(jīng)成為商家在小紅書穩(wěn)健經(jīng)營的重要方式”。
針對店播商家除了前述的資源扶持,具體而言,針對不同類型的商家,小紅書帶來了店播多元玩法。
成熟商家:可參與「超級店播日」、「店鋪排位賽」和「店播消返券」活動,通過平臺提供的優(yōu)勢大促流量,為后續(xù)生意帶來持續(xù)穩(wěn)定的交易。
中小商家:可參加「店鋪排位賽」和「店播消返券」等活動,在平臺流量及補(bǔ)貼的助力下,從激烈的618大促氛圍中脫穎而出。
新入駐商家:則可通過「店播新星計(jì)劃」獲取平臺提供的專項(xiàng)流量扶持,通過直播間曝光率的提升,順利在618“開單”。
而為了讓更多的商家都能實(shí)現(xiàn)店播能力的提升,小紅書還在618前夕還首次發(fā)布了“店播3+3實(shí)操方法論”,從提升呼吸燈、直播卡、群聊這3個直播間流量入口,提升直播觀看、互動與轉(zhuǎn)化的3個技巧等方面,為小紅書商家店鋪直播提供可行的解決方案。
發(fā)力店播邏輯與商家機(jī)會
小紅書此時(shí)發(fā)力店播,有其必然的底層邏輯。
過去一年,隨著董潔章小蕙等買手出圈、舉辦link電商伙伴周、雙十一推出突破商家買手等措施,商家對于小紅書電商,逐漸從關(guān)注到進(jìn)行投入。
大量商家尤其是中小商家進(jìn)入,非常需要從平臺獲得能夠長期持續(xù)經(jīng)營的工具,店鋪直播就是其中一個亟待滿足的需求。
因?yàn)闊o論對于哪個平臺,店播都是商家可以利用的最直接、最簡單的工具。
小紅書不是單純的電商平臺,其核心是一個生活內(nèi)容分享社區(qū),這意味商家在小紅書上發(fā)布商品筆記、店鋪直播,有可能實(shí)現(xiàn)銷量增長與品牌粉絲積累的雙重收益。這也是在小紅書這類內(nèi)容平臺進(jìn)行經(jīng)營的獨(dú)特優(yōu)勢。
此前發(fā)布的報(bào)道顯示,已經(jīng)在小紅書電商店播取得一定成果的時(shí)尚商家322workhouse認(rèn)為,從發(fā)布筆記、合作買手建立起知名度,到直播預(yù)熱、引導(dǎo)粉絲預(yù)約,再到直播間用戶承接,小紅書做到了“品銷一體”,也就是說,企業(yè)賬號人格化、內(nèi)容化的同時(shí),品牌銷量實(shí)現(xiàn)增長,這一點(diǎn)對品牌意義重大。
小紅書商家“拙手素心”表示,店播是自己在小紅書電商重要經(jīng)營場域,直播間自然流的用戶就比較精準(zhǔn),同時(shí)直播間用戶的粘性非常高,每天都有老粉到直播間尋找產(chǎn)品。
不過,小紅書電商618如此強(qiáng)調(diào)店播,過去一年成長起來的買手還有機(jī)會么?
從官方賬號發(fā)布的信息與表態(tài)看,小紅書電商持續(xù)鼓勵買手發(fā)展的方向并不會改變。
過去一年多,除了章小蕙、董潔這樣單場過億的超級買手,小紅書上單場銷售額突破千萬元的買手大量出現(xiàn)。根據(jù)小紅書發(fā)布的618買手直播日歷,包括吳昕、沈夢辰、姜思達(dá)等明星買手,以及家具買手野柿子小姐、母嬰買手“四個娃組合生活”等普通人買手,將在小紅書大量開播。
對于小紅書電商來說,買手直播已經(jīng)建立起來了穩(wěn)定的用戶心智,這也是平臺發(fā)力店播的基礎(chǔ)。
隨著商家經(jīng)營工具的多元,不同發(fā)展階段的商家和品牌們,在小紅書擁有了商品筆記、買手直播、店鋪直播等多種經(jīng)營方式,這是小紅書電商走向成熟的標(biāo)志。也是進(jìn)入2024年的小紅書電商,實(shí)現(xiàn)從“最值得關(guān)注”到 “最值得投入”的電商新勢力的蛻變,必須要持續(xù)做出的努力。
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