大量亞馬遜賣家賬號被封,都是違規(guī)變體惹的禍
在整治平臺賣貨亂象這方面上,亞馬遜出錢又出力,這不,新一輪掃號風波又來了。
日前,亞馬遜針對大批變體違規(guī)店鋪來了一場突發(fā)的掃號,許多亞馬遜賣家表示都收到了“濫用變體”的郵件,其中顯示“賣家創(chuàng)建的一個或多個ASIN變體違反了亞馬遜的ASIN創(chuàng)建政策”。因此,賣家的賬戶已經(jīng)被停用,無法進行正常的銷售運營工作。不同于以往,這次的掃號很多賬號甚至都沒有糾正的機會,店鋪直接就掛掉了。
賣家收到的郵件 圖源:跨境電商頭條
據(jù)賣家爆料,這一輪掃號或許會持續(xù)大半年的時間,直至今年12月30日。更讓人著急的是,大部分賣家收到的郵件顯示違反了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議的第3條。亞馬遜老賣家對此或許有所耳聞,違反了這一條規(guī)定就相當于惹上大麻煩了,不少賬號申訴服務商都對這種單子避之不及。
2023年2月,亞馬遜個護品類大賣Bountiful收到了來自美國聯(lián)邦貿易委員會(FTC)提起的訴訟,原因是Bountiful存在濫用變體、違規(guī)合并評論、誤導消費者的行為,在2020年和2021年期間,該品類利用違規(guī)操作獲取了大量訂單。FTC經(jīng)過審查之后,要求Bountiful支付60萬美元罰款,成為了首個濫用變體被罰的大賣。
Bountiful因違規(guī)變體被罰 圖源:FTC
如此看來,濫用變體是一種嚴重的違規(guī)行為,想必亞馬遜不會輕易放過。情況雖然不太樂觀,但也有賣家申訴成功找回了賬號。據(jù)悉,有賣家由于合并Vine觸發(fā)濫用變體,提交申訴之后,賬號得以恢復。因此,賬號是否能找回這并非是絕對的,還是要結合具體情況來看。
二、風波不斷常言道:“福無雙至,禍不單行。”最近這段時間的跨境賣家們對此應該深有體會。
自從亞馬遜官宣2024年Prime Day大促定檔7月之后,賣家們拿出了十二分的干勁,陸續(xù)投入到旺季備戰(zhàn)期。意外卻在這時發(fā)生了。據(jù)了解,五月份以來,亞馬遜已經(jīng)有多個美西熱門倉庫出現(xiàn)嚴重爆倉、臨時關倉、拒收包裹等情況,陷入了無法正常運轉的困境,使得大量賣家的貨物不能按時入倉。至于何時恢復正常,我們也暫時不可得知。
賣家貨物入倉延遲 圖源:賣家分享的截圖
而在面臨爆倉難題的同時,深圳一物流公司位于英國的5號海外倉又發(fā)生了一場大火,雖然沒有火情得到控制,倉庫也有保險,但還是對賣家的旺季備貨節(jié)奏產(chǎn)生一定的影響。
前面提到的物流難題已經(jīng)足夠讓賣家焦頭爛額,全球各大貨運公司又在這時集體上調運輸價格,漲價浪潮狠狠拍打在賣家身上。比如說,船運巨頭公司達飛在加收旺季附加費的同時,還宣布要從2024年5月15日起提高亞洲至北歐的FAK費率。“在5月上旬,一個40英尺的集裝箱美線運價大概是4100美元,已經(jīng)連漲兩次,每次各漲了1000美元左右。”一家貨代企業(yè)負責人如是說。
達飛上漲運輸價格 圖源:cma-cgm.com
來自數(shù)據(jù)機構Freightos發(fā)布的數(shù)據(jù)也證實了這一點,4月底開始,一個40英尺的集裝箱,從亞洲出發(fā)的集裝箱運價上漲了大約1000美元,使得到地中海航線的運價上漲到約5000美元,到美國東海岸航線的運價則上升到5400美元……
顯然,跨境賣家們近段時間的日子并不好過,生意也不如以前好做。大促前夕遭遇諸多意外突發(fā)情況,用“熱鍋上的螞蟻”來形容焦急的賣家或許很是貼切。
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