蔣凡出手，阿里出海越活越好

39歲的蔣凡，在經(jīng)張勇“廢黜”“流放”之后，終于迎來了職場的“第二春”。

蔣凡似乎生來就逢時，天時地利人和幾乎都在他身上一一應驗，“阿里太子”名不虛傳。2013年蔣凡創(chuàng)辦的友盟被阿里收購，蔣凡因此加入阿里。

圖源：千牛頭條

彼時正屬于中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)元年，這一年張勇提出“all in無線”戰(zhàn)略，并決定將手機淘寶打造成為航空母艦級APP，其他APP則是“航母上的各種飛機”。

而蔣凡接下手淘業(yè)務后，僅用了一年時間優(yōu)化了手機淘寶應用，將繁復冗長的App，變成更適合移動端的簡單易用界面。

2017年，蔣凡帶領淘寶產(chǎn)品團隊又完成淘寶網(wǎng)與手機淘寶的整合，還出任了淘寶總裁；2019年3月，蔣凡又兼任了天貓總裁。

在他帶隊淘系的7年時間里，阿里電商用戶規(guī)模從1億多增長到近10億，淘系GMV從1萬多億增長至近9萬億，蔣凡帶領淘寶完成PC到APP的跨越。

如果不是因為蔣凡"個人家庭問題處理不當"，被除名阿里合伙人，級別從M7降成了M6，蔣凡如今在阿里的影響力可能不止于此。

至于“職場的第二春”，正是蔣凡被貶后接手的海外業(yè)務。蔣凡出海時，阿里國內(nèi)零售電商業(yè)務增長正在放緩，阿里把實現(xiàn)用戶增長的愿望寄托在國際板塊。

自從2020疫情以來，海外市場的在線購物滲透率正在提升，亞馬遜、速賣通、Lazada等平臺在全球多區(qū)域用戶不斷激增。

2021年，阿里的海外市場年度活躍消費者總數(shù)為3.01億；2023財年，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團服務數(shù)億海外消費者，并觸達來自全球超過4700萬名活躍中小企業(yè)買家，Lazada、速賣通、Trendyol和Daraz等業(yè)務在2023財年實現(xiàn)了總體訂單正增長。

2024財年一季度至三季度，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團收入同比增速分別是41%、53%、44%，在阿里六大業(yè)務板塊中增長最快，比國內(nèi)電商、云業(yè)務還要亮眼。目前，國際電商業(yè)務已經(jīng)占到總營收的10.95%。

阿里在海外市場大有可為，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，阿里還有很長的路要走。

阿里的目標是到2036年服務全球20億的活躍買家。在國內(nèi)10億用戶前提下，阿里用戶規(guī)模的增長需要靠國際業(yè)務來實現(xiàn)。也就是說，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團（AIDC）未來還有7億買家的目標要完成。

蔣凡的實力也確實能扛起出海的擔子。當時蔣凡離開阿里權力中心接管海外業(yè)務，外界的普遍猜測是蔣凡“明升暗降”、“發(fā)配邊疆”。

這樣的猜測也不是毫無根據(jù)的，當時阿里的跨境及全球零售、批發(fā)業(yè)務，菜鳥的海外物流服務等收入版塊，占總營收的比重均停留在個位數(shù)狀態(tài)，意味著阿里的出海版塊仍處于邊緣狀態(tài)。

不管是阿里還是蔣凡，此番委任都是“關鍵一役”。如果他能夠在這種環(huán)境下做好增量業(yè)務，未來仍堪大用；如果做不好，對阿里貢獻不多，那么對他個人的未來發(fā)展，影響就很大了。

阿里給蔣凡翻身機會的同時，也將拿到增長的籌碼，畢竟蔣凡的實力確實是擺在那的。如今蔣凡重回阿里合伙人名單中，蔣凡即為自己正名，也可拿到更多權利在出海板塊大有可為。

張勇對其的夸贊是：“始終保持創(chuàng)業(yè)者的沖勁，有敏銳的消費者洞察和產(chǎn)品洞察，在整個淘系無線化升級過程中起到了核心驅動作用?！?/p>

就連美團王興也贊口不絕，王興曾在朋友圈發(fā)文：“看淘寶的蔣凡和拼多多的黃錚兩個十分聰明的人將會如何較量？如果蔣凡要是能夠順利的贏得這一仗，他就是當之無愧的阿里CEO的接班人......”

圖源：微博

蔣凡能翻身，這幾年他都做對了什么。

出海最關鍵的環(huán)節(jié)就在于本土化，蔣凡在人才本地化、服務本地化、市場推廣本地化等方方面面下足了功夫。

蔣凡先在團隊管理和人員調(diào)整入手，接手阿里海外業(yè)務后，蔣凡花了半年時間在東南亞、歐洲等各個國家走訪市場梳理業(yè)務。

2022年6月蔣凡讓更了解東南亞的董錚（James Dong）接任Lazada CEO，一個月后泰國、菲律賓、馬來西亞3個國家的CEO也更換為在當?shù)爻砷L起來的業(yè)務負責人。

在服務本地化方面，Lazada依靠自建的物流網(wǎng)絡，跨境包裹實現(xiàn)了2-3天送達。去年，Lazada還推出了全托管服務專屬頻道Choice，商家不僅可以免除對于跨境物流的理解和操作成本，還能規(guī)避全球物流費?波動風險，無需承擔倉儲及跨境物流費用。

隨后速賣通也推出了全托管服務和Choice服務，后者主打極致性價比，指定國家的消費者在Choice下單可享受免運費、免費退貨和配送質量保證等服務。

圖源：阿里財報

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年1月，Choice貢獻了速賣通50%訂單量，推動實現(xiàn)了超過60%的訂單同比增長。

由此看來，蔣凡未來還能給阿里帶來更多的驚喜。

實際上，在出海版塊，阿里很早就有涉足。但因為前期阿里側重國內(nèi)市場，沒將太多資源與精力放在海外業(yè)務上，國際業(yè)務一直以來都沒有明顯的增長。

直到這兩年，隨著Temu、TikTok在海外瘋狂擴張，眼看他高樓起，阿里才猛然醒悟將增長的籌碼押注在出海上。此外，在阿里內(nèi)部“國際化”、“增長”、“AI”這幾個詞出現(xiàn)的頻率也越來越高。

早在1999年阿里就建立了支持跨境貿(mào)易的B2B網(wǎng)站1688.com，即后來的阿里巴巴國際站；2009年，速賣通上線，阿里最初將其定位為海外版“淘寶”。2014年，阿里才將“全球化”寫進集團三大戰(zhàn)略。

為了迅速切入海外市場，擴大市場份額，阿里普遍采用的是重資產(chǎn)的模式。

阿里從2016年起，就砸錢在全球不斷“收編”一批電商平臺，從主攻東南亞市場的Lazada，到土耳其時尚電商平臺Trendyo和南亞電商平臺Daraz，再到印尼最大電商平臺Tokopedia。

阿里歷年向Lazada累計注資已超74億美元。阿里在2017年和2018年分別向Lazada注資了10億美元和20億美元；

2022年，阿里又分三次向Lazada注資共計16億美元，包括2022年5月的3.7825億美元、2022年8月的9.125億美元和2022年12月的3.425億美元；2023年阿里向Lazada注資總額已超18億美元。

從這也可以看出，阿里布局的出海業(yè)務大多集中在東南亞、南亞和土耳其等地區(qū)，屬于全球新興市場。人口結構非常年輕，電商基礎不夠完善，配套的物流措施也不夠成熟。這樣的流量旱地，對阿里來說就是新增長點，開拓用戶有很大的潛力。

現(xiàn)在來看，隨著temu、shein、TikTok shop等巨頭不斷混戰(zhàn)，國內(nèi)電商巨頭要將國內(nèi)成功商業(yè)模式在國外快速復制的時代早已一去不復返，出海市場也早已進入了精細化2.0時代、甚至3.0階段，挑戰(zhàn)不斷。

接下來，就看蔣凡如何帶阿里突出重圍。