餓了么面向零售行業(yè)商家正式發(fā)布“AI經(jīng)營助手”

4月3日消息，餓了么零售商家SAAS平臺“翱象”近日面向零售行業(yè)商家正式發(fā)布“AI經(jīng)營助手”。這款由人工智能技術(shù)驅(qū)動的經(jīng)營管理工具，集成了先進(jìn)的自然語言處理、智能決策支持以及深度學(xué)習(xí)能力，可為商家提供包括周報(bào)推送、指標(biāo)異動歸因、競對商家對齊、市場趨勢選品等在內(nèi)的全方位經(jīng)營服務(wù)，提升商家經(jīng)營能力、把握生意機(jī)會。

圖源：餓了么官方

餓了么“AI經(jīng)營助手”生成的智能周報(bào)，不僅包括店鋪的有效訂單金額、有效訂單數(shù)、店鋪預(yù)計(jì)毛利等核心指標(biāo)，還包括了人工智能基于商家經(jīng)營情況提供的智能解讀和整體經(jīng)營建議。例如，通過經(jīng)營異動指標(biāo)，“AI經(jīng)營助手”會根據(jù)商家歷史數(shù)據(jù)判斷出哪些指標(biāo)可能會出現(xiàn)異常，商家可以看到關(guān)于店鋪凈銷量、上架商品數(shù)、配送費(fèi)原價(jià)、平臺承擔(dān)配送費(fèi)活動費(fèi)用的數(shù)據(jù)波動，進(jìn)一步查看數(shù)據(jù)的波動原因，并據(jù)此進(jìn)行經(jīng)營策略的調(diào)整。

除了自身的經(jīng)營診斷，“AI經(jīng)營助手”還可幫助商家進(jìn)一步分析門店所處商圈的周邊商業(yè)機(jī)會，以及整體市場機(jī)會，為門店管理者提供運(yùn)營優(yōu)化建議和訂單增長的最快途徑。商家根據(jù)具體門店查詢對應(yīng)商圈，找到周邊經(jīng)營TOP門店，可在月銷商品在架率、缺貨退數(shù)率、商品低價(jià)率、履約及時率、人工回復(fù)及時率五個方面進(jìn)行比對。

此外，“AI經(jīng)營助手”還可以挖掘門店所處商圈中機(jī)會最大的商品，為商家提供商品機(jī)會分析和選品建議。與此同時，AI也會根據(jù)數(shù)據(jù)為經(jīng)營者提供對應(yīng)的銷售策略。

圖源：餓了么官方

作為餓了么零售商家全渠道服務(wù)SAAS平臺，翱象在調(diào)研了不同體量、不同行業(yè)、不同入行時間的經(jīng)營者后，打磨數(shù)月，在業(yè)內(nèi)率先推出商家AI經(jīng)營工具。在大模型的基礎(chǔ)上，“AI經(jīng)營助手”可以拆解門店運(yùn)營重點(diǎn)數(shù)據(jù)，并結(jié)合自然語言，以對話的模式為商戶提供邏輯清晰的數(shù)據(jù)指標(biāo)、以及簡單易懂的經(jīng)營建議。

餓了么“AI經(jīng)營助手”負(fù)責(zé)人王肖捷表示，“在日常服務(wù)零售商家、特別是中小商家的過程中，我們感到商家在開啟經(jīng)營起步、獲取行業(yè)數(shù)據(jù)以及分析經(jīng)營報(bào)表上存在明顯的痛點(diǎn)，現(xiàn)在通過人工智能的數(shù)據(jù)獲取和分析，可以幫助商家有效解決這些痛點(diǎn)?！?/p>

這一新功能目前已面向全體翱象商家開放，商家可通過最新版本的翱象APP使用，未來“AI經(jīng)營助手”也會以工具的形式逐步開放到零售行業(yè)的所有商家，助力商家看清自己的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

圖源：餓了么官方