元宵節(jié)已過，相信大部分打工人都已回歸工作崗位，并拿到了自己公司的開工福利。

上周，不少打工人在社交平臺(tái)上曬出自己公司的開工福利，引起了廣泛關(guān)注。

比如，騰訊公司以其獨(dú)特的線上隨機(jī)紅包活動(dòng)，給予員工每人至少400元的驚喜；小米集團(tuán)的創(chuàng)始人雷軍更是親自為員工送上紅包，展現(xiàn)了其親民與慷慨的一面；阿里巴巴的員工們則收到了包含“護(hù)身符”掛件、植物種子以及零食禮包的開工大禮；小紅書則別出心裁地發(fā)放了名為“薯券”的購(gòu)物券，供員工在小紅書商城內(nèi)盡情挑選心儀的商品……

圖源：小紅書App

除了這些頗具特色的互聯(lián)網(wǎng)公司，美團(tuán)在開工福利上更是出手闊綽。

節(jié)后復(fù)工以來(lái)，為助力騎手返崗，美團(tuán)配送向騎手投入11億返崗補(bǔ)貼，并上線專屬機(jī)票優(yōu)惠活動(dòng)，為騎手返崗提供便利。數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)活躍美團(tuán)騎手較春節(jié)假期環(huán)比增長(zhǎng)130%。

從形式來(lái)看，返崗補(bǔ)貼將以新年跑單禮、簽到獎(jiǎng)等一系列豐富多彩的活動(dòng)形式發(fā)放給騎手們。

自年初四至元宵節(jié)這段時(shí)間，積極參與活動(dòng)的騎手們最高可贏得近2000元的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。隨著節(jié)日的結(jié)束，美團(tuán)更是加大了對(duì)招新工作的投入力度，騎手們每成功邀請(qǐng)一位新人加入，最高可獲得高達(dá)6000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

另外，美團(tuán)還積極與海南航空、四川航空、天津航空等國(guó)內(nèi)知名民航企業(yè)合作，共同推出了春運(yùn)期間的特惠機(jī)票關(guān)懷政策，為大批騎手的年后順利返崗提供了便利。據(jù)了解，騎手通過美團(tuán)App為自己和家人預(yù)訂機(jī)票，最低能享受到2折的優(yōu)惠。

圖源：美團(tuán)

不僅如此，在線下，全國(guó)美團(tuán)配送站點(diǎn)開展了開年復(fù)工系列活動(dòng)，向騎手發(fā)放開工紅包并組織開年聚餐，為騎手新一年的工作加油打氣。

從這些舉措中不難看出，美團(tuán)對(duì)騎手的重視和關(guān)懷達(dá)到了前所未有的高度。通過提供大手筆的補(bǔ)貼和全面的后勤支持，美團(tuán)不僅回應(yīng)了騎手們辛勤工作的付出，更體現(xiàn)了其對(duì)騎手這一群體的深厚關(guān)懷和尊重。

當(dāng)然，美團(tuán)之所以采取如此大手筆的補(bǔ)貼措施，其核心目的還是在于迅猛增長(zhǎng)的節(jié)后外賣訂單對(duì)運(yùn)力保障的更高要求。用美團(tuán)配送相關(guān)負(fù)責(zé)人的話來(lái)說，美團(tuán)將持續(xù)為騎手返崗提供后勤支持，加快節(jié)后運(yùn)力恢復(fù)，為外賣消費(fèi)提供支撐。

值得注意的是，美團(tuán)對(duì)于騎手的關(guān)懷和支持并非局限于春節(jié)后。在春節(jié)前夕，美團(tuán)就已經(jīng)實(shí)施了相應(yīng)的補(bǔ)貼政策，以確保騎手在節(jié)日期間也能獲得應(yīng)有的回報(bào)。

今年1月，美團(tuán)配送在全國(guó)近百個(gè)城市舉辦春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，包括騎手年夜飯、文化主題快閃和榮譽(yù)表彰等，同時(shí)投入春節(jié)專項(xiàng)穩(wěn)崗補(bǔ)貼，確保留崗騎手最高額外收入過萬(wàn)，保障春節(jié)期間運(yùn)力穩(wěn)定。

從確保騎手留崗，到助力騎手順利返崗，美團(tuán)通過兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策，全方位保障騎手的權(quán)益，展現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)騎手的重視和體貼。

正所謂“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往”，為了吸引并穩(wěn)定龐大的騎手隊(duì)伍，金錢無(wú)疑是最為直接且高效的激勵(lì)手段。

數(shù)據(jù)顯示，2017年美團(tuán)外賣騎手?jǐn)?shù)量為220萬(wàn)人，2022年騎手?jǐn)?shù)量已增長(zhǎng)近3倍達(dá)624萬(wàn)人，而截至去年第一季度，美團(tuán)外賣騎手?jǐn)?shù)量已超過700萬(wàn)人，目前該數(shù)字還在持續(xù)增長(zhǎng)中。

圖源：鈦媒體

從這個(gè)角度看，美團(tuán)在留崗和返崗補(bǔ)貼方面的投入，顯然是對(duì)其龐大騎手隊(duì)伍的一筆極具戰(zhàn)略眼光的投資，是一種既注重騎手福利，又兼顧商業(yè)效益的做法。

眾所周知，重視騎手是整個(gè)業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

餓了么作為美團(tuán)的“老對(duì)手”，自然不會(huì)在這場(chǎng)騎手福利的較量中甘拜下風(fēng)。

一個(gè)多月前，餓了么宣布斥資10億元加大騎手獎(jiǎng)勵(lì)力度，并推出“三增一補(bǔ)”四大舉措；春節(jié)期間，他們不僅為騎手準(zhǔn)備了團(tuán)圓飯、大禮包以及交通權(quán)益，還與工會(huì)、商務(wù)部門攜手，共同為騎手發(fā)放物資、慰問站點(diǎn)；此外，餓了么還推出新人補(bǔ)貼政策，鼓勵(lì)騎手推薦新人，上海地區(qū)最高獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)5000元。

圖源：臺(tái)山公會(huì)公眾號(hào)

這一系列舉措不僅進(jìn)一步壯大了餓了么的騎手隊(duì)伍，還為其業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入了新的活力。

對(duì)于餓了么和美團(tuán)而言，騎手可謂是他們?cè)诒镜厣钯惖郎系牡昧Ω蓪?，是他們穩(wěn)固市場(chǎng)地位、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的護(hù)城河。

對(duì)他們而言，只有不斷加強(qiáng)對(duì)騎手的投入與關(guān)懷，才能確保他們的忠誠(chéng)度和工作積極性，在本地生活行業(yè)中贏得更大的市場(chǎng)空間。

但是，話又說回來(lái)了，由于騎手?jǐn)?shù)量激增，導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)迅速陷入過剩的困境。

數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)外賣騎手的整體收入呈現(xiàn)出下滑趨勢(shì)。過去在收入高峰期，約有8%的騎手能夠月入過萬(wàn)元，但如今這一比例銳減至3%左右。更令人擔(dān)憂的是，約有一半的騎手月收入僅在4000至6000元之間。

對(duì)于外賣騎手而言，維持以往的高收入水平已成為一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。

鑒于當(dāng)前騎手收入普遍下滑的形勢(shì)，餓了么和美團(tuán)不僅要增加騎手的補(bǔ)貼，還需提高配送單價(jià)，以真實(shí)有效地提升騎手的收入水平。

只有持續(xù)重視和關(guān)注騎手這一本地生活領(lǐng)域的關(guān)鍵一環(huán)，并通過長(zhǎng)期投入來(lái)打造穩(wěn)固的運(yùn)力護(hù)城河，平臺(tái)才能贏得市場(chǎng)的長(zhǎng)期青睞和用戶的持續(xù)信任，從而在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

有一句話說得好，“一招鮮吃遍天”。對(duì)于本地生活平臺(tái)來(lái)說，騎手資源就如同他們所掌握的獨(dú)門絕技，確實(shí)可以讓他們?cè)谑袌?chǎng)中占據(jù)一席之地。

但是，如今的市場(chǎng)早已超越了單純依賴單一優(yōu)勢(shì)的階段，靠騎手這一招打遍天下的情況已“蕩然無(wú)存”。

正因如此，即便美團(tuán)擁有最好的騎手資源，其仍需要與抖音這個(gè)本地生活“萌新”一起爭(zhēng)奪商家和用戶，通過降低扣點(diǎn)吸引商家，并創(chuàng)新外賣直播業(yè)務(wù)滿足用戶需求，以獲得更大的贏面。

也就是說，隨著本地生活需求的日益多樣化，要想在殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，僅僅依靠各平臺(tái)數(shù)百萬(wàn)的騎手資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，商家和用戶的角色同樣至關(guān)重要。

在這一背景下，美團(tuán)、餓了么與抖音、快手等平臺(tái)短兵相接，一場(chǎng)圍繞騎手、商家、用戶三大核心資源的全面爭(zhēng)奪戰(zhàn)正式拉開帷幕。各方紛紛亮出底牌，力圖在這場(chǎng)激烈的較量中搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。

一時(shí)間，本地生活市場(chǎng)成為一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，群雄逐鹿，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

然而，“智者千慮，必有一失；愚者千錯(cuò)，必有一對(duì)?！痹谶@場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，誰(shuí)能笑到最后，還需看各方的智慧和策略。

可以預(yù)見的是，勝利的天平將傾向于那些能夠敏銳洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、靈活應(yīng)對(duì)各種變化、并持續(xù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新突破的平臺(tái)。這些平臺(tái)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)，開啟一段更加精彩紛呈的本地生活新篇章。