全國工商聯(lián)餐飲業(yè)委員會與餓了么舉辦“老年助餐”座談會

2月22日消息，全國工商聯(lián)餐飲業(yè)委員會日前在餓了么北京CBD騎士驛站舉辦“老年助餐”主題座談會。近年來，餓了么積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，助力構(gòu)建數(shù)字助老生活圈。會上，兩會代表委員建議，可圍繞品質(zhì)化、數(shù)字化和多元化，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動建設(shè)多方參與、線上線下聯(lián)動的助老服務(wù)體系。

圖源：中國網(wǎng)科技

隨著15分鐘社區(qū)生活圈的推進(jìn)建設(shè)，養(yǎng)老服務(wù)正穩(wěn)步推進(jìn)。不過，老年助餐服務(wù)方面，當(dāng)前發(fā)展仍不平衡。在全國政協(xié)委員、民盟中央常委丁梅看來，從全國層面看，存在一些亟待解決的問題，比如老年助餐供給能力仍然不足，送餐環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，老年助餐服務(wù)的可持續(xù)性仍需加強(qiáng)等。

在相關(guān)部門指導(dǎo)支持下，餓了么嘗試通過數(shù)字平臺構(gòu)建“15分鐘數(shù)字生活圈”，進(jìn)行助老送餐探索創(chuàng)新。多地實踐顯示，作為新就業(yè)群體的一員，外賣騎手正在養(yǎng)老助餐服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大作為，助力建設(shè)更好的社區(qū)。

以北京為例，2023年9月，餓了么與團(tuán)結(jié)湖街道以及水碓子社區(qū)達(dá)成初步合作，將水碓子社區(qū)作為試點，組成“助老送餐藍(lán)騎士社區(qū)俠小隊”，通過“社區(qū)+平臺”的數(shù)字化助老服務(wù)模式，為部分高齡、空巢、獨居老人提供上門送餐服務(wù)，取得良好的社會反響。

圖源：中國網(wǎng)科技

在上海松江，餓了么還發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺在多元化助老方面的作用，通過數(shù)字平臺構(gòu)建“15分鐘數(shù)字生活圈”，完成助老送餐領(lǐng)域的率先試點。探索“食堂優(yōu)惠一點+政府補(bǔ)一點+個人付一點”的方式，通過政府與市場化數(shù)字生活服務(wù)平臺的合作，顯著提升供給多樣性、服務(wù)穩(wěn)定性和消費者體驗。

針對如何進(jìn)一步完善老年助餐服務(wù)體系，全國政協(xié)委員趙長龍認(rèn)為，一是需要著力打造智慧養(yǎng)老平臺，二是多部門聯(lián)合建立服務(wù)保障體系，三要重視農(nóng)村地區(qū)的老年助餐服務(wù)。

丁梅表示，老年助餐服務(wù)需要政府、企業(yè)、數(shù)字化平臺、社會力量多方的參與，通過建立“個人出一點、企業(yè)讓一點、政府補(bǔ)一點、集體添一點、社會捐一點”的多元籌資機(jī)制，支持老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定可持續(xù)的服務(wù)。