eBay美國站將改進Streetwear認證流程

2月18日消息，eBay美國站在近日發(fā)布通知稱，將對Streetwear認證流程進行改進。據(jù)介紹，目前Streetwear認證流程包括2個步驟，第一步是認證，第二步是列表準確性。在某些情況下，物品可能是正品，但eBay的專家發(fā)現(xiàn)該物品與列表中的描述存在差異。發(fā)生這種情況時，eBay會告知買家差異是什么，并讓買家有機會繼續(xù)交易或將商品退還給賣家。

改進后，當發(fā)現(xiàn)問題細節(jié)存在差異時，買家和賣家都會收到警報。對于賣家，當在賣家中心和電子郵件中發(fā)現(xiàn)列表準確性問題時，賣家將開始收到通知。對于買家，列表準確性詳細信息將與本人的購買歷史記錄和查看訂單詳細信息頁面中的新通知一起發(fā)送到本人的電子郵件，要求買家從新的“檢查詳細信息”頁面提供回復。

eBay改進Streetwear認證流程 圖源：eBay美國站官網

值得一提的是，在本月早些時候，eBay對該平臺的移動應用程序進行了一項更改，在反饋頁面上顯示“已驗證購買”一詞。此更改將在接下來的幾周內在桌面上實施。據(jù)了解，eBay添加此文本是為了消除對留下反饋的人參與交易的任何懷疑。與eBay不同，其他網站允許任何人留下反饋或評級，而不僅僅是參與交易的人。

eBay了解到平臺上經驗豐富的買家和賣家可能會認為附加文本是不必要的。然而，在實施這一改變之前，對eBay用戶的調查顯示，其中一半人不知道反饋只能由參與購買的人留下。這段文字消除了任何疑問。

eBay應用程序可顯示“已確認購買” 圖源：eBay官網

此外，eBay澳大利亞站近日發(fā)布公告表示，將擴展運費費率表（Rate Table）區(qū)域，以便賣家可以更準確地匹配運送所在地（postage location）。此外，賣家現(xiàn)在可以靈活創(chuàng)建國際運費費率表，批量清理未使用的費率表，并訪問新登錄頁面，方便地管理費率表。而且，每個店鋪至多可以創(chuàng)建的費率表數(shù)量現(xiàn)已增加至60個。

具體來看，首先是改進區(qū)域結構，eBay將改進都市區(qū)（metro areas）、區(qū)域中心（regional hubs）和更多鄉(xiāng)村地區(qū)的郵政編碼分類，這意味著賣家可以將物品與相應的買家群體和所在地準確匹配（即將上線）。