eBay美國(guó)站將改進(jìn)Streetwear認(rèn)證流程

2月18日消息，eBay美國(guó)站在近日發(fā)布通知稱，將對(duì)Streetwear認(rèn)證流程進(jìn)行改進(jìn)。據(jù)介紹，目前Streetwear認(rèn)證流程包括2個(gè)步驟，第一步是認(rèn)證，第二步是列表準(zhǔn)確性。在某些情況下，物品可能是正品，但eBay的專家發(fā)現(xiàn)該物品與列表中的描述存在差異。發(fā)生這種情況時(shí)，eBay會(huì)告知買家差異是什么，并讓買家有機(jī)會(huì)繼續(xù)交易或?qū)⑸唐吠诉€給賣家。

改進(jìn)后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題細(xì)節(jié)存在差異時(shí)，買家和賣家都會(huì)收到警報(bào)。對(duì)于賣家，當(dāng)在賣家中心和電子郵件中發(fā)現(xiàn)列表準(zhǔn)確性問題時(shí)，賣家將開始收到通知。對(duì)于買家，列表準(zhǔn)確性詳細(xì)信息將與本人的購(gòu)買歷史記錄和查看訂單詳細(xì)信息頁面中的新通知一起發(fā)送到本人的電子郵件，要求買家從新的“檢查詳細(xì)信息”頁面提供回復(fù)。

eBay改進(jìn)Streetwear認(rèn)證流程 圖源：eBay美國(guó)站官網(wǎng)

值得一提的是，在本月早些時(shí)候，eBay對(duì)該平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行了一項(xiàng)更改，在反饋頁面上顯示“已驗(yàn)證購(gòu)買”一詞。此更改將在接下來的幾周內(nèi)在桌面上實(shí)施。據(jù)了解，eBay添加此文本是為了消除對(duì)留下反饋的人參與交易的任何懷疑。與eBay不同，其他網(wǎng)站允許任何人留下反饋或評(píng)級(jí)，而不僅僅是參與交易的人。

eBay了解到平臺(tái)上經(jīng)驗(yàn)豐富的買家和賣家可能會(huì)認(rèn)為附加文本是不必要的。然而，在實(shí)施這一改變之前，對(duì)eBay用戶的調(diào)查顯示，其中一半人不知道反饋只能由參與購(gòu)買的人留下。這段文字消除了任何疑問。

eBay應(yīng)用程序可顯示“已確認(rèn)購(gòu)買” 圖源：eBay官網(wǎng)

此外，eBay澳大利亞站近日發(fā)布公告表示，將擴(kuò)展運(yùn)費(fèi)費(fèi)率表（Rate Table）區(qū)域，以便賣家可以更準(zhǔn)確地匹配運(yùn)送所在地（postage location）。此外，賣家現(xiàn)在可以靈活創(chuàng)建國(guó)際運(yùn)費(fèi)費(fèi)率表，批量清理未使用的費(fèi)率表，并訪問新登錄頁面，方便地管理費(fèi)率表。而且，每個(gè)店鋪至多可以創(chuàng)建的費(fèi)率表數(shù)量現(xiàn)已增加至60個(gè)。

具體來看，首先是改進(jìn)區(qū)域結(jié)構(gòu)，eBay將改進(jìn)都市區(qū)（metro areas）、區(qū)域中心（regional hubs）和更多鄉(xiāng)村地區(qū)的郵政編碼分類，這意味著賣家可以將物品與相應(yīng)的買家群體和所在地準(zhǔn)確匹配（即將上線）。