eBay美國站：應(yīng)用程序可顯示“已確認(rèn)購買”

2月12日消息，eBay美國站近日宣布本月早些時候，平臺對eBay移動應(yīng)用程序進(jìn)行了一項更改，在反饋頁面上顯示“已驗證購買”一詞。此更改將在接下來的幾周內(nèi)在桌面上實施。據(jù)了解，eBay添加此文本是為了消除對留下反饋的人參與交易的任何懷疑。與eBay不同，其他網(wǎng)站允許任何人留下反饋或評級，而不僅僅是參與交易的人。

eBay了解到平臺上經(jīng)驗豐富的買家和賣家可能會認(rèn)為附加文本是不必要的。然而，在實施這一改變之前，對eBay用戶的調(diào)查顯示，其中一半人不知道反饋只能由參與購買的人留下。這段文字消除了任何疑問。

eBay應(yīng)用程序可顯示“已確認(rèn)購買” 圖源：eBay官網(wǎng)

值得一提的是，eBay英國站近日發(fā)布公告稱，上周英國部分地區(qū)受到伊莎風(fēng)暴和喬斯林風(fēng)暴造成的惡劣天氣影響。為了幫助減少對受影響地區(qū)企業(yè)的影響，eBay將自動保護(hù)2024年1月17日至1月27日期間受影響交易的表現(xiàn)。

這些保護(hù)包括：2024年1月17日至1月27日期間受影響訂單的延遲交貨率將被刪除服務(wù)指標(biāo)儀表板中的“未收到物品”計數(shù)；還將刪除與伊莎風(fēng)暴和喬斯林風(fēng)暴導(dǎo)致的延遲或未交貨相關(guān)或由此產(chǎn)生的任何負(fù)面和中性反饋。如果賣家位于受影響的區(qū)域，請注意，無法控制的問題不會影響賣家在eBay上的表現(xiàn)。

eBay英國站推出賣家保護(hù)措施 圖源：eBay官網(wǎng)

此外，eBay澳大利亞站近日發(fā)布公告表示，將擴(kuò)展運費費率表（Rate Table）區(qū)域，以便賣家可以更準(zhǔn)確地匹配運送所在地（postage location）。此外，賣家現(xiàn)在可以靈活創(chuàng)建國際運費費率表，批量清理未使用的費率表，并訪問新登錄頁面，方便地管理費率表。而且，每個店鋪至多可以創(chuàng)建的費率表數(shù)量現(xiàn)已增加至60個。

具體來看，首先是改進(jìn)區(qū)域結(jié)構(gòu)，eBay將改進(jìn)都市區(qū)（metro areas）、區(qū)域中心（regional hubs）和更多鄉(xiāng)村地區(qū)的郵政編碼分類，這意味著賣家可以將物品與相應(yīng)的買家群體和所在地準(zhǔn)確匹配（即將上線）。