Adobe：美國2023年假日季在線消費額達2221億美元

1月5日消息，Adobe Analytics在日前發(fā)布了美國2023年假日季在線購物數(shù)據(jù)，涵蓋2023年11月1日至12月31日。該報告基于AdobeAnalytics數(shù)據(jù)，提供了最全面的洞察美國電子商務通過分析在線商業(yè)交易，涵蓋超過一萬億次的美國零售網(wǎng)站訪問量、1億個SKU和18個產(chǎn)品類別。Adobe Analytics是Adobe Experience Cloud的一部分，美國排名前100的互聯(lián)網(wǎng)零售商中超過85%依賴Adobe Experience Cloud來提供、衡量和個性化在線購物體驗。

數(shù)據(jù)顯示，2023年11月1日至12月31日，消費者在線消費額達2221億美元，同比增長4.9%，創(chuàng)下電子商務新紀錄。2023年11月網(wǎng)絡支出總額為1235億美元（同比增長6%），得益于強勁的網(wǎng)絡周（感恩節(jié)和網(wǎng)絡星期一之間的五天），帶動網(wǎng)絡支出380億美元（同比增長7.8%）。2023年12月，消費者在線支出總額為986億美元（同比增長3.7%），部分原因是網(wǎng)絡星期一之后持續(xù)存在的折扣。

在主要電子商務類別中，折扣在這個假期創(chuàng)下歷史新高。購物者發(fā)現(xiàn)電子產(chǎn)品非常優(yōu)惠，折扣最高為標價的31%（相比2022年為25%），玩具為28%（對比34%），服裝為24%（對比19%）。其他類別的折扣也很大，包括電腦24%（去年同期為20%）、電視23%（去年同期為17%）、電器18%（去年同期為16%）、體育用品18%（去年同期為10%）、家具21%（對比8%）。

Adobe Analytics發(fā)布2023年假日季在線購物數(shù)據(jù) 圖源：Adobe Analytics官網(wǎng)

Adobe指出，雖然消費者對網(wǎng)上購物表現(xiàn)出強烈的興趣，但許多人在預算方面給予了更大的靈活性。這個假日季，“先買后付”（BNPL）使用率創(chuàng)下歷史新高，貢獻了166億美元的在線支出，同比大幅增長14%，比上一個假日季增加了21億美元。2023年11月是該支付方式有記錄以來最大的月份（92億美元，同比增長17.5%），網(wǎng)絡星期一是有記錄以來最大的一天（9.4億美元，同比增長42.5%）。BNPL在節(jié)日季前也表現(xiàn)強勁：2023年迄今（1月1日至12月31日），該支付方式帶動在線支出達750億美元，同比增長14.3%，比2022年增加94億美元。

Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示，“在需求不確定的環(huán)境下，零售商在這個假日季依靠折扣和靈活的支付方式來吸引購物者。這一策略非常有效，在網(wǎng)絡星期一等重要日子推動了創(chuàng)紀錄的在線支出和黑色星期五，并且本季有11天日均消費額超過40億美元，創(chuàng)歷史新高?！?/p>

Adobe Analytics發(fā)布2023年假日季在線購物數(shù)據(jù) 圖源：Adobe Analytics官網(wǎng)

在這個假期期間的2221億美元網(wǎng)上消費中，超過一半（65%）由五個類別推動，包括電子產(chǎn)品（508億美元）、服裝（415億美元）、家具（273億美元）、雜貨（191億美元）和玩具（77億美元）。這些品類已成為數(shù)字經(jīng)濟的關鍵增長動力。

在電子產(chǎn)品類別中，本假期最暢銷的產(chǎn)品包括電視、智能音箱、平板電腦、藍牙耳機和智能手表。在服裝方面，睡衣、運動鞋和防寒服裝（羊毛衫、運動衫、打底衣）是最暢銷的。吧凳、抱枕和圣誕裝飾在家具和家居類別中很受歡迎。本季熱門玩具包括芭比產(chǎn)品、迪士尼小人物、Uno Show No Mercy、KidKraft玩具套裝和Squishmallows。在電子游戲方面，《超級馬里奧兄弟奇跡》、《蜘蛛俠2》和《使命召喚：現(xiàn)代戰(zhàn)爭III》是熱銷游戲，而Nintendo Switch、Play Station5和Xbox Series X是頂級游戲機。本季其他熱銷產(chǎn)品包括護膚精華液和保濕霜、無繩吸塵器和機器人吸塵器以及小型廚房用具（咖啡機、空氣炸鍋、速溶鍋）。

Adobe Analytics發(fā)布2023年假日季在線購物數(shù)據(jù) 圖源：Adobe Analytics官網(wǎng)

在移動購物方面，移動購物超越桌面購物；這個假期，移動購物達到了新的里程碑，51.1%的在線銷售額來自智能手機（高于2022年的47%）。圣誕節(jié)（12月25日）移動購物最高，帶動在線銷售額的63%（2022年為61%）；當消費者與朋友和家人共度時光時，許多人使用智能手機來享受最終優(yōu)惠或兌換禮品卡。近年來移動設備的強勁增長使其成為零售商前進的關鍵渠道。

在路邊取貨方面，對于提供該服務的零售商來說，本假日季18.4%的在線訂單使用了這?種配送方式（2022年為21%）?，F(xiàn)在，大約五分之一的在線訂單使用路邊取貨，消費者已經(jīng)證明這種履行方式繼續(xù)提供價值，特別是對于重視速度和便利性的購物者而言。本季度，路邊取貨在12月22日至12月23日（圣誕節(jié)前夕）達到頂峰，帶動了36.8%的在線訂單，因為焦慮的購物者使用該服務來確保他們按時收到禮物。

在零售商的營銷投資方面，在主要營銷渠道中，付費搜索仍然是本假日季零售商銷售的最大推動力（該渠道占在線銷售額的29.4%）。直接網(wǎng)絡訪問（19.3%）、附屬機構/合作伙伴（16.6%）、有機搜索（15.9%）和電子郵件（15.3%）也是主要貢獻者。本季社交媒體直接貢獻的收入仍不到總銷售額的5%，但這一比例同比增長了5%。

Adobe Analytics發(fā)布2023年假日季在線購物數(shù)據(jù) 圖源：Adobe Analytics官網(wǎng)