快手電商治理珠寶玉石違規(guī)經(jīng)營(yíng) 12月以來(lái)已處罰超500余個(gè)賬號(hào)

1月4日消息，快手電商公告稱，平臺(tái)近期在巡查中發(fā)現(xiàn)，個(gè)別商家/達(dá)人在推廣售賣商品的過(guò)程中，存在珠寶玉石違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、維護(hù)用戶和平臺(tái)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的交易環(huán)境，2023年12月起，平臺(tái)通過(guò)主動(dòng)監(jiān)測(cè)和用戶舉報(bào)等多個(gè)渠道，根據(jù)規(guī)則，對(duì)通過(guò)珠寶玉石違規(guī)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致對(duì)平臺(tái)造成或可能造成實(shí)際損失與不良影響和嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益造成消費(fèi)者利益損失的商家進(jìn)行治理。

自2023年12月以來(lái)，快手電商已針對(duì)超500余個(gè)違規(guī)賬號(hào)及其關(guān)聯(lián)的商家/達(dá)人賬號(hào)進(jìn)行了處置。

部分違規(guī)賬號(hào) 截自快手電商關(guān)于珠寶玉石經(jīng)營(yíng)的違規(guī)公示

快手電商公示的珠寶玉石經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)違規(guī)行為包括宣傳珠寶玉石類商品，描述涉及”賭“、”賭石“的相關(guān)字詞和行為暗示；開(kāi)展原石商品合股合車營(yíng)銷行為；原石商品經(jīng)營(yíng)實(shí)施平臺(tái)定向邀請(qǐng)制，非邀請(qǐng)商家售賣、推廣原石商品；售賣/贈(zèng)送原石蒙包料、原石、翡翠手鐲或掛件等、金手鐲或掛件等、現(xiàn)金等，以明示或暗示方式引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)非快手小店渠道與其進(jìn)行交易/獎(jiǎng)品兌現(xiàn)的行為。

利用淘金/淘寶石/淘礦石/切割狗頭金等方式，售賣/贈(zèng)送參與機(jī)會(huì)，而非使用明確的商品推廣形式；可能導(dǎo)致消費(fèi)者支付訂單后未獲得任何商品，或獲取的商品價(jià)值與支付金額嚴(yán)重不符的推廣方式；利用珠寶玉石開(kāi)展變相賭博行為，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)非快手小店渠道進(jìn)行交易/獎(jiǎng)品兌現(xiàn)等相關(guān)行為等。

違規(guī)示例 截自快手電商關(guān)于珠寶玉石經(jīng)營(yíng)的違規(guī)公示

值得一提的是，快手電商近日發(fā)布公告調(diào)整快手小店保證金政策?？焓蛛娚谈鶕?jù)商家、達(dá)人在快手小店的經(jīng)營(yíng)情況、違規(guī)情況調(diào)整保證金應(yīng)繳金額，并于2024年01月10日生效。

達(dá)人端，快手電商于2023年11月14日生效的《關(guān)于快手小店達(dá)人保證金限免公告》已于2023年12月31日到期，“帶貨口碑分≥4.4分或無(wú)帶貨口碑分，且無(wú)違規(guī)單記錄”的達(dá)人在2024年3月31日前繼續(xù)免繳基礎(chǔ)保證金金額，有一筆及以上違規(guī)單的達(dá)人不享受以上政策需按繳納規(guī)則正常繳納基礎(chǔ)保證金金額。

商家端，2024年3月31日前，“店鋪體驗(yàn)分≥4.7分且無(wú)違規(guī)單記錄”的商家在2024年1月下旬將陸續(xù)開(kāi)始享受基礎(chǔ)保證金金額優(yōu)惠，有一筆及以上違規(guī)單的商家不享受以上政策，同時(shí)“店鋪體驗(yàn)分＜4.4”的商家將陸續(xù)提高基礎(chǔ)保證金金額。

截自快手電商關(guān)于快手小店保證金政策調(diào)整公告