傭金大幅上漲，TikTok Shop美區(qū)賣(mài)家叫苦連天

對(duì)于電商平臺(tái)而言，在一個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后，為了應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，漲傭?qū)崒俦厝恢e。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，TikTok美國(guó)小店對(duì)賣(mài)家發(fā)布了通知，宣布2024年4月1日起，賣(mài)家的傭金費(fèi)率將從原本的2%提高到6%，然后自7月1日起，傭金費(fèi)率還將進(jìn)一步提高到8%。最終，除了電子3C這類(lèi)高客單價(jià)產(chǎn)品的賣(mài)家，其余大部分賣(mài)家的傭金都將上漲到8%。

TikTok Shop上漲賣(mài)家傭金 圖源：tech.co

同時(shí)，TikTok Shop還將縮小對(duì)賣(mài)家的補(bǔ)貼范圍，此后將只有高銷(xiāo)量的賣(mài)家能夠獲得平臺(tái)提供的部分補(bǔ)貼。

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的耕耘，如今的TikTok Shop在美國(guó)實(shí)現(xiàn)了1400萬(wàn)美元的單日GMV，已經(jīng)徹底在這一市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。當(dāng)最初的發(fā)展期過(guò)去，為了應(yīng)對(duì)美國(guó)持續(xù)性的通貨膨脹、擴(kuò)大營(yíng)收、增強(qiáng)盈利，TikTok Shop選擇上漲傭金和削減補(bǔ)貼，也就毫不奇怪了。

TikTok Shop美區(qū)單日GMV達(dá)1400萬(wàn)美元 圖源：36kr

客觀來(lái)看，TikTok Shop漲傭、減補(bǔ)貼的舉措勢(shì)必會(huì)拉高賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而可能會(huì)使部分賣(mài)家上漲商品價(jià)格?！斑@是在線(xiàn)應(yīng)用程序成功的經(jīng)典故事，”有從業(yè)者對(duì)此評(píng)價(jià)道，“以低價(jià)打入市場(chǎng)，建立用戶(hù)群，然后大幅提高費(fèi)用——為下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入并再次啟動(dòng)這一過(guò)程提供了可能性。”

回顧TikTok Shop近年來(lái)在歐美的發(fā)展歷程，其實(shí)在上線(xiàn)美國(guó)小店之前，TikTok Shop先在英國(guó)進(jìn)行了試水。

剛進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)時(shí)，TikTok Shop走的是低價(jià)路線(xiàn)，降低賣(mài)家入駐的門(mén)檻，力圖以性?xún)r(jià)比打開(kāi)英國(guó)消費(fèi)者的心智。但是，在這一策略下，大量渾水摸魚(yú)的商家混入平臺(tái)，假冒偽劣產(chǎn)品隨之泛濫，使得TikTok Shop頻頻被相關(guān)機(jī)構(gòu)點(diǎn)名和被消費(fèi)者抗議。

TikTok Shop英國(guó)小店存在假貨問(wèn)題 圖源：tribune

盡管TikTok Shop表示會(huì)加強(qiáng)監(jiān)管，但假貨問(wèn)題還是未能得到根治。事實(shí)證明，在人均購(gòu)買(mǎi)力較高的歐美市場(chǎng)，相較于一味的低價(jià)，消費(fèi)者更加重視產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)服務(wù)這些因素。因而，TikTok Shop在英國(guó)市場(chǎng)沒(méi)能擁有太大影響力，其英國(guó)小店的GMV也遠(yuǎn)不如TikTok Shop那些東南亞站點(diǎn)。

吸取在英國(guó)市場(chǎng)的教訓(xùn)，TikTok Shop在美國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)換了策略。自去年9月正式上線(xiàn)美國(guó)小店以來(lái)，TikTok Shop對(duì)賣(mài)家資質(zhì)做出了較高要求，并且力推全托管模式。

在這一模式下，賣(mài)家相當(dāng)于是供貨方，只需要提供貨物，之后的物流運(yùn)輸、售后服務(wù)、經(jīng)營(yíng)店鋪等工作都由平臺(tái)來(lái)完成，這也就避免了賣(mài)家空發(fā)貨、刷單等問(wèn)題，不僅能規(guī)范服務(wù)，也能通過(guò)主動(dòng)選擇優(yōu)質(zhì)賣(mài)家成為供貨商，來(lái)提高平臺(tái)上的產(chǎn)品的質(zhì)量。

TikTok Shop力推全托管模式 圖源：TikTok Shop跨境電商

不僅如此，在美國(guó)市場(chǎng)，TikTok Shop也更加重視合規(guī)化，加大了對(duì)自運(yùn)營(yíng)賣(mài)家的審查力度。對(duì)于那些有虛假發(fā)貨、虛假運(yùn)輸、合規(guī)異常等情況的店鋪，TikTok Shop通常會(huì)直接做封店處理。很顯然，TikTok Shop希望能夠通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管，來(lái)提高服務(wù)水平、保障產(chǎn)品質(zhì)量。

總而言之，隨著TikTok Shop的不斷發(fā)力，我們有理由相信它能在這一市場(chǎng)擴(kuò)大影響力、創(chuàng)造更多營(yíng)收。而對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，跟著平臺(tái)的腳步踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，也是比較穩(wěn)妥的舉措。