淘寶調整服飾商家發(fā)貨時效上限 大部分類目時間上限為15天

12月29日消息，淘寶發(fā)布了關于服飾商家發(fā)貨時效上限調整的公告。為優(yōu)化買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務，提升消費者體驗和優(yōu)化商家服務鏈路，淘寶根據(jù)各類目商家發(fā)貨能力將對商品發(fā)貨時效設置工具中發(fā)貨時間上限進行調整，其中部分類目可設置發(fā)貨時間上限不同，具體以商家后臺實際產品頁面展示為準。

本次調整將于2023年12月28日生效，商家需注意商品發(fā)貨時間，及時進行商品發(fā)貨時效更新。如商家在使用過程中出現(xiàn)如下問題：包括但不限于如虛假承諾發(fā)貨時效、錯放類目、因發(fā)貨慢批量用戶求助等違規(guī)行為，平臺有權進行調整。

淘寶服飾商家發(fā)貨時效上限調整公告 圖源：淘寶服飾公眾號

公告顯示，日常女裝等大部分服飾箱包鞋類的發(fā)貨時間上限為15天，唐裝/民族服裝/舞臺裝、婚紗/旗袍/禮服等類目不得超過30天，漢服類不得超過45天。若因超時發(fā)貨被買家發(fā)起投訴，商家可能需要賠付。

針對商家已發(fā)布的商品，淘寶服飾表示，已發(fā)布的商品若商家未主動編輯商品信息，仍以商家歷史設置的發(fā)貨時效/庫存/價格狀態(tài)呈現(xiàn)給消費者。若商家主動編輯商品信息，則需按最新的發(fā)貨模式及時完成商品設置變更。但平臺建議商家根據(jù)新的發(fā)貨時效要求盡快完成商品更新。

圖源：淘寶服飾公眾號

據(jù)了解，在發(fā)貨時效調整前，淘寶平臺服飾時尚類的發(fā)貨時間上限為30天，商家超時沒有發(fā)貨的，消費者可以申請平臺介入，如果系統(tǒng)判定商家超時發(fā)貨或虛假發(fā)貨，會按照商品實際成交金額的一定比例進行賠償，延遲越久，賠付的比例就越高，從5%到最高30%。