作為歐美家居市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，Wayfair顯然還有更大的野心。

近日，Wayfair在上海舉行了首屆亞洲區(qū)供應(yīng)商年度峰會(huì)。在會(huì)上，WayfairCEO、聯(lián)合創(chuàng)始人Niraj Shah介紹了目前Wayfair的業(yè)務(wù)模式從疫情前的防守模式到現(xiàn)在的進(jìn)攻模式。他還提到，實(shí)體零售店和Wayfair專業(yè)購(gòu)（B2B業(yè)務(wù)）是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的兩個(gè)重要方式。

Wayfair業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式 圖源：Wayfair全球開店服務(wù)號(hào)

在實(shí)體零售店方面，Wayfair目前已經(jīng)在全美開放了5個(gè)賣場(chǎng)（3個(gè)ALL MODERN、2個(gè)Joss&Main賣場(chǎng)），還有更多線下店即將開放。比如，2024年第二季度將在芝加哥郊區(qū)威爾梅特開放首個(gè)Wayfair品牌旗艦店。

在Wayfair專業(yè)購(gòu)方面，Wayfair擁有專屬銷售團(tuán)隊(duì)、定制化服務(wù)和專業(yè)網(wǎng)站。目前該業(yè)務(wù)體量高達(dá)20億美元，擁有上百萬(wàn)活躍專業(yè)客戶。在2024年第一季度，Wayfair將啟動(dòng)批量定價(jià)，以更好地服務(wù)專業(yè)客戶。

除了拓展自身業(yè)務(wù)范圍外，Wayfair還致力于開拓更多消費(fèi)市場(chǎng)。據(jù)了解，加拿大家具家居用品市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)300億美元，且該市場(chǎng)消費(fèi)者與美國(guó)消費(fèi)者喜好風(fēng)格相似；歐洲家具家居用品市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3500億美元，且擁有高電商滲透率，這都是Wayfair將挖掘新增量的潛力市場(chǎng)。

Wayfair將拓展更多市場(chǎng) 圖源：Wayfair全球開店服務(wù)號(hào)

正如Niraj在演講中指出，“即便Wayfair已經(jīng)是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但觸及的市場(chǎng)機(jī)遇還只是冰山一角。截至2030年，北美和歐洲地區(qū)的家居類市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億美元，而Wayfair將不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額?！?/p> 二、扭虧為盈

事實(shí)上，全渠道發(fā)展戰(zhàn)略是Wayfair實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的重要支撐。

由于近兩年消費(fèi)者的購(gòu)買力下降，很多人都選擇減少對(duì)非必需品的購(gòu)買，這導(dǎo)致家居品類需求不斷放緩。在這樣的背景下，Wayfair的收入連續(xù)九個(gè)季度下滑。直到今年第三季度，Wayfair才扭虧為盈，收入同比增長(zhǎng)3.7%至29億美元。

Wayfair2023年第三季度財(cái)報(bào) 圖源：Wayfair

“我們?cè)诘谌径壤^續(xù)保持盈利，調(diào)整EBITDA較上個(gè)季度大幅增加，同時(shí)市場(chǎng)份額也出現(xiàn)明顯提升。即使在宏觀環(huán)境動(dòng)蕩的情況下，我們?nèi)灾铝τ趯?shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)”，Niraj對(duì)此表示。

在今年黑五網(wǎng)一大促期間，Wayfair同樣交出了一份滿意的答卷。數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)共銷售超200萬(wàn)件家具產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)用戶訂單超70%，吸引了數(shù)十萬(wàn)新用戶首次購(gòu)買，多個(gè)產(chǎn)品類目同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

若想繼續(xù)保持這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)，Wayfair需要獲得更大的增長(zhǎng)空間。而作為一家?guī)缀跛袠I(yè)務(wù)都在線上的家居用品零售商，Wayfair將業(yè)務(wù)伸向線下也是必然之舉。

值得一提的是，Wayfair首家品牌旗艦店按照原定計(jì)劃將于今年夏天開業(yè)，但其在去年將開業(yè)日期推遲了一年。此次會(huì)議上Niraj透露旗艦店開業(yè)的消息，無(wú)疑讓消費(fèi)者又多了一份期待。為了搶占更多市場(chǎng)份額，Wayfair還擁有超過(guò)10億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，以此為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

Wayfair首家品牌旗艦店模型圖 圖源：Wayfair

可以看到，Wayfair對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心。開拓全渠道業(yè)務(wù)將為平臺(tái)帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇，平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)加強(qiáng)，屆時(shí)Wayfair將獲得更多歐美家居市場(chǎng)份額。