花加創(chuàng)始人王柯：最快月底恢復(fù)老訂單履約

12月24日消息，據(jù)第一財(cái)經(jīng)，花加創(chuàng)始人王柯近日接受其采訪，對(duì)于花加出現(xiàn)危機(jī)的原因、決定重啟以及解決過往問題的時(shí)間表等問題，王柯給出了回應(yīng)。

此前，王柯于12月5日發(fā)布聲明，稱“花加沒有倒閉，創(chuàng)始人沒有跑路”，并表示當(dāng)前目標(biāo)為恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，預(yù)計(jì)最快在12月中旬開始履約新訂單（新訂單指2023年12月1日后下單的訂單），老訂單履約方案預(yù)計(jì)最快會(huì)在12月底公布，老的供應(yīng)商也在逐步地恢復(fù)供應(yīng)。”

花加重啟聲明 截自FLOWERPLUS花加公眾號(hào)

花加未來走向如何，是被拖欠的老用戶、員工和供應(yīng)商三方都在關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于上述三方的賠償時(shí)間表，考慮到盤活業(yè)務(wù)以解決后續(xù)問題，王柯將用戶排在第一位，其次是員工和供應(yīng)商。王柯表示，“雖然利潤(rùn)不多，但是老的訂單最快從月底就可以開始動(dòng)起來了，老的供應(yīng)商也在逐步地恢復(fù)供應(yīng)?！?/p>

在11月底，王柯決定重啟業(yè)務(wù)，以微信小程序?yàn)橹鳎⑶以?2月5日進(jìn)行了第一場(chǎng)直播。重啟至今，王柯完成了4場(chǎng)直播。截至目前，“花加小柯”的微店訂單超過了710單。王柯表示，目前的業(yè)績(jī)和自己的預(yù)想接近。下一步業(yè)務(wù)會(huì)繼續(xù)調(diào)整，選擇小程序是因?yàn)閷?duì)這個(gè)渠道最熟悉，同時(shí)他認(rèn)為小程序的用戶運(yùn)營(yíng)效率高于其他平臺(tái)，后續(xù)會(huì)開拓抖音渠道。

截自花加小柯視頻號(hào)

對(duì)于花加是如何陷入困境的，王柯認(rèn)為外部因素和內(nèi)部因素各占一半。

外部因素方面，王柯表示整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境處在調(diào)整期。對(duì)于偏消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)能力要求較高或者非剛需的產(chǎn)品，消費(fèi)者更在意產(chǎn)品的性價(jià)比。消費(fèi)者對(duì)于一些非剛需產(chǎn)品購(gòu)買意愿有所下降，因此公司整體受影響較大。

內(nèi)部因素上，王柯表示公司內(nèi)部對(duì)危機(jī)的預(yù)估不足，“前期準(zhǔn)備沒有做好，當(dāng)市場(chǎng)體量有所下滑，公司的固定成本卻沒有下降時(shí)，運(yùn)營(yíng)成本就會(huì)上升。這種上升就像溫水煮青蛙一樣，當(dāng)它出現(xiàn)前期波動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)不會(huì)注意它，但是當(dāng)它到一定程度后，會(huì)讓你措手不及，來不及反應(yīng)?！?/p>

在王柯看來，轉(zhuǎn)變發(fā)生在今年3月?！皬南M(fèi)者的變化看，前年或者去年都沒有今年下降那么快，今年下降是最快的。21年的時(shí)候我們當(dāng)時(shí)預(yù)估訂單量下降30%左右，情況也和我們預(yù)測(cè)的差不多。22年的時(shí)候我們的心理預(yù)期也放得比較低。我們今年1月和2月的訂單是超預(yù)期的，甚至超過了2020年。轉(zhuǎn)折在今年3月，主要體現(xiàn)在當(dāng)時(shí)的訂單突然下滑。同時(shí)市場(chǎng)的負(fù)面信息大量出現(xiàn)很多，整個(gè)消費(fèi)的悲觀的情緒開始蔓延?！?/p>

截自花加小程序

危機(jī)出現(xiàn)后，王柯表示花加采取了措施減少固定成本，主要為優(yōu)化人員和倉(cāng)庫(kù)。公司的員工規(guī)模從年初的200人左右降至120人左右。

此外，公司開始減少倉(cāng)儲(chǔ)面積，不過當(dāng)時(shí)并未減少倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，王柯表示倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)有利于對(duì)質(zhì)量的把控?；仡櫘?dāng)時(shí)的舉措，王柯認(rèn)為當(dāng)時(shí)主要在于降本，并未增效。此外，公司在年初就取消了今年所有的增長(zhǎng)目標(biāo)。復(fù)盤上述措施的效果，王柯認(rèn)為“采取措施后緩解了一部分壓力，但還是不夠。本質(zhì)是公司內(nèi)部的調(diào)整沒有跟上這個(gè)速度，我覺得這也是我們所有經(jīng)營(yíng)人要學(xué)的一課。”

公開資料顯示，花加于2015年成立，創(chuàng)造了“線上訂閱+產(chǎn)地直送+增值服務(wù)”的日常鮮花訂閱模式，推出99元鮮花包月套餐（每周送1次，一個(gè)月送4次）。

工商信息顯示，2015年，花加接連拿到天使輪和Pre-A輪兩輪融資，累計(jì)超千萬元。此后，花加的融資節(jié)奏保持每年一輪。2019年，花加拿下了3500萬元的B輪融資。

截自天眼查App