花加暴雷，創(chuàng)始人宣布停業(yè)整頓、全力自救

又一家垂直電商平臺倒下了。

日前，鮮花電商明星創(chuàng)業(yè)公司“花加（Flowerplus）”發(fā)布內(nèi)部信，向全體員工宣布公司進入停業(yè)整頓階段。

如果你對鮮花電商有所了解，一定聽說過“花加”“花點時間”“野獸派”等品牌。2015年時，鮮花電商賽道曾迎來短暫的風(fēng)口，得到了眾多明星投資機構(gòu)的青睞，有些甚至成功在新三板掛牌上市。

但好景不長，鮮花電商賽道經(jīng)歷3年的爆發(fā)后，很快就失去了熱度。被稱為“鮮花電商第一股”的“愛尚鮮花”上市后連年虧損，2019年被強制退市；2020年，“花點時間”一度被列入經(jīng)營異常名錄。

如今，曾同樣備受矚目的“花加”也陷入了前所未有的危機。

花加在全員信中提到，受疫情影響，公司資金開始緊張。創(chuàng)始人和高管團隊拿出所有積蓄、四處籌錢，卻還是沒能走出困境。

花加全員信截圖（圖源：36氪未來消費）

今年9月銀行賬戶被封，成為了壓在花加身上的最后一根稻草，促使其不得不進入停業(yè)整頓階段。從9月26日起，花加全體員工休假，且工資、社保、公積金等可能無法按時支付。

不過面對當(dāng)下的困境，花加也沒有徹底放棄。內(nèi)部信中表示：“請給花加一些時間，公司將竭力整頓現(xiàn)在的局面、縮減成本，積極調(diào)整人力架構(gòu)和供應(yīng)鏈架構(gòu)、融資融債、竭盡全力自救，盡早結(jié)清大家的薪資。”

事實上，花加的暴雷早就已有所跡象。今年以來，黑貓投訴平臺上就已出現(xiàn)了很多對花加質(zhì)量問題的投訴。今年5月起，投訴的問題開始逐漸集中于不發(fā)貨、不退款、聯(lián)系不上客服等。

在微博、小紅書等社交平臺上，也有不少用戶反映在花加預(yù)訂的鮮花，從周六配送改成周日、周一、周二配送。后續(xù)又改成隔周配送，最終卻遲遲未能送達，客服也不見蹤影。

除了消費者以外，花加與合作商也是糾紛不斷。天眼查信息顯示，花加母公司“上海分尚”近期新增多條開庭公告。花加作為被告方，涉及多起買賣合同糾紛、服務(wù)合同糾紛、運輸合同糾紛、土地租賃合同糾紛等。

花加相關(guān)開庭公告（圖源：天眼查截圖）

從供貨商到包裝商再到配送商，花加可謂四面楚歌。再加上公司銀行賬戶被封，一切對供應(yīng)商、客戶、員工的轉(zhuǎn)賬都被禁止，花加即使想盡快解決問題也是難上加難——曾經(jīng)炙手可熱的明星創(chuàng)業(yè)公司，究竟為何會走到今天的地步？

成立于2015年的花加，和另一家由明星高圓圓投資的頭部鮮花電商“花點時間”一樣，誕生于行業(yè)的風(fēng)口期。

彼時，正是鮮花垂直電商行業(yè)的爆發(fā)期。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2013-2019年，該賽道共發(fā)生56起融資。其中，花加完成了6輪融資，包括天使輪的光合創(chuàng)投，以及后續(xù)的遠鏡創(chuàng)投、璀璨資本、昆仲資本、國灝資本，還有徐小平的真格基金等。

僅僅4年時間，花加融資總額就達到了近3億元。在這些資金的加持下，花加建立了一套獨特且高效的鮮花供應(yīng)體系。

官方介紹稱，花加采用的是C2F（Customer to Factory）模式，能夠根據(jù)顧客訂單反饋給平臺，決定鮮花的分配，同時直接向大型花卉批發(fā)市場和花農(nóng)批量采購。甚至通過這一模式，花農(nóng)也能根據(jù)采購訂單進行種植，效率更高。

據(jù)悉，花加此前已經(jīng)建成全國7大倉儲基地，擁有35000平方米鮮花工廠，能夠在0.3秒完成一束花的包裝。

而在消費者側(cè)，花加在成立之初也抓住了市場空白——當(dāng)時我國的鮮花消費還集中在禮品消費層面，花加試圖培養(yǎng)大眾的日常消費習(xí)慣和需求。

為此，花加在鮮花電商行業(yè)首創(chuàng)了訂閱制O2O的銷售模式。用戶可以在網(wǎng)上以包月/包年等形式預(yù)訂，隨后線下會有專人按時配送。比如其推出的99元/4束套餐，會在每周六送一束花到顧客指定地點，一共送4次。

部分訂閱套餐（圖源：花加小程序截圖）

花加創(chuàng)始人王珂認(rèn)為，這一模式可以很大程度上增強用戶粘性，固定了消費頻次也能保證收入較為穩(wěn)定，而且預(yù)付的模式很大程度上緩解了花加前期的資金壓力。

據(jù)王珂表示，花加用3年時間累計了700多萬粉絲，能夠一天生產(chǎn)80萬束鮮花，月均銷售額6500萬，最高過億元。曾有報道稱，花加在2017年一度實現(xiàn)了7億元的年銷售額。

不過，疫情確實給花加造成了嚴(yán)重影響。王珂2020年接受專訪時透露，僅情人節(jié)一個節(jié)日受到的影響，預(yù)估損失就在千萬元左右。

天眼查信息顯示，花加的母公司“上海分尚”在今年9月11日才剛剛因為未按時履行法律義務(wù)而被法院強制執(zhí)行，執(zhí)行標(biāo)的額約為179.3萬元。

外部環(huán)境對于履約能力的影響只是一方面，這段時間里消費者對于鮮花的日常需求也出現(xiàn)了明顯減少。

尤其是像花加這樣線下資產(chǎn)較重的平臺，即使訂單大幅減少，供應(yīng)鏈上游也需要繼續(xù)付出場地和維護等相關(guān)成本。在此情形下，花加資金鏈斷裂也只是時間問題。

這次的內(nèi)部信中就提到，花加的創(chuàng)始人和高管團隊把自己的所有積蓄都拿出來投入公司，也只苦撐了一年多，如今還是入不敷出，只能寄希望于人力架構(gòu)和供應(yīng)鏈的整頓，以及尋求更多外部融資。

除了外部環(huán)境之外，鮮花電商的行業(yè)競爭也不容忽視。這背后不僅僅是來自“花點時間”等同行帶來的影響，更重要的是來自綜合電商和即時零售平臺的壓力。

在鮮花電商興起的那幾年，涌現(xiàn)出了很多垂直賽道的玩家。但是從2019年開始，淘寶、京東、拼多多等綜合電商平臺，向產(chǎn)業(yè)帶投入了更多的關(guān)注和建設(shè)，也順勢加入到了鮮花品類的競爭當(dāng)中。

依靠龐大的流量，以及對消費者使用習(xí)慣的培養(yǎng)，綜合電商平臺很快就成為了消費者線上購買鮮花的首選渠道之一。

相比線下，綜合電商鮮花的價格和流量優(yōu)勢明顯。比如在拼多多，你甚至可以用9塊9包郵的價格買到10支鮮花；今年七夕期間，淘寶花卉類在線支付人數(shù)總計64523人次，在線交易額超過5540萬。

而像是抖音、快手、淘寶直播等直播電商平臺，由于能夠讓消費者更清楚地看到鮮花的源產(chǎn)地，以及外觀細節(jié)等等，也容易得到消費者信任，從而實現(xiàn)銷量的逐步攀升。

不過如今更受消費者青睞的，還是美團等即時零售平臺。比如今年七夕（8月24-25日），美團鮮花交易量突破4億，較去年同期增長超過1倍。

其它提供即時配送服務(wù)的平臺如京東到家、叮咚買菜、盒馬等等，也都在鮮花電商市場成功分到一杯羹。

騎手正在配送鮮花（圖源：電商頭條）

只能說在目前的國內(nèi)消費市場，鮮花還是側(cè)重于禮品性消費，季節(jié)性特征明顯。想要培養(yǎng)起大眾的日常鮮花消費習(xí)慣、挖掘更多潛在客戶，并不是花加、花點時間等平臺一朝一夕可以做到的。

這次花加的內(nèi)部信被曝出后，王珂簡單回應(yīng)了《中國企業(yè)家》的采訪，聲稱要“竭盡全力去改變現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)很大?！?/p>

顯然，無論花加能否度過當(dāng)下的難關(guān)，留給鮮花電商的時間都不多了。