抖音電商治理超值購頻道違規(guī)套取補貼行為

12月4日消息，抖音電商公告稱，平臺近期發(fā)現(xiàn)部分商家在參與超值購平臺補貼活動時，存在違規(guī)套取補貼金額謀取利益的行為，此類行為嚴(yán)重擾亂了平臺運營秩序，損害了消費者及平臺利益，且違反了平臺協(xié)議及《商家違規(guī)行為管理總則》。為此，抖音電商將自2023年12月04日起針對上述情形加強治理。

截自抖音電商學(xué)習(xí)中心

抖音電商發(fā)現(xiàn)商家參與超值購平臺補貼活動違反上述規(guī)定的，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，采取包括但不限于下列措施：限制商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)賬戶）部分或全部資金提現(xiàn)；按照平臺規(guī)則及雙方協(xié)議約定扣除額外違約金；對店鋪功能予以限制，包括但不限于商品下架、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等；單方解除平臺協(xié)議，終止與商家的合作。

關(guān)于抖音商城超值購頻道，資料顯示，抖音電商在2021年“抖音818新潮好物節(jié)”正式推出“抖音商城百億補貼”頻道。在這個頻道，抖音商城重點關(guān)注產(chǎn)品和價格兩大核心消費因素。而在2022年8月，抖音商城百億補貼重大升級，正式升級為“抖音商城超值購頻道”。

截自抖音App

根據(jù)抖音商城超值購招商規(guī)則，商品若要上架超值購頻道，商家需確保商品報名價小于等于近30日內(nèi)最低成交價，且不超過其他平臺活動的同款商品價格（包括但不限于其他平臺“百億補貼”項目、拼團項目等）。

超值購向用戶提供的補貼由商家補貼和平臺補貼組成，商家在正常商品售賣的商品系統(tǒng)商品頁面“價格”一欄中填寫的商品價格（示例圖見下，該價格為小店櫥窗內(nèi)當(dāng)天售賣該商品時的正常價格），在營銷中心超值購活動提報時前述商品價格在超值購提報系統(tǒng)直接展示為“原價”（非法律意義上的原價概念），此價格為商家補貼前價格。同時，商家在營銷中心超值購活動提報時填寫的“報名價”，為商家補貼后的價格。“報名價”和“原價”之差為商家向用戶補貼的金額。商家報名價和向C端消費者展示的“補貼價”之差，為平臺向用戶補貼的金額。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心