抖音電商治理超值購頻道違規(guī)套取補(bǔ)貼行為

12月4日消息，抖音電商公告稱，平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)部分商家在參與超值購平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí)，存在違規(guī)套取補(bǔ)貼金額謀取利益的行為，此類行為嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)運(yùn)營秩序，損害了消費(fèi)者及平臺(tái)利益，且違反了平臺(tái)協(xié)議及《商家違規(guī)行為管理總則》。為此，抖音電商將自2023年12月04日起針對(duì)上述情形加強(qiáng)治理。

截自抖音電商學(xué)習(xí)中心

抖音電商發(fā)現(xiàn)商家參與超值購平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)違反上述規(guī)定的，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，采取包括但不限于下列措施：限制商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)賬戶）部分或全部資金提現(xiàn)；按照平臺(tái)規(guī)則及雙方協(xié)議約定扣除額外違約金；對(duì)店鋪功能予以限制，包括但不限于商品下架、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等；單方解除平臺(tái)協(xié)議，終止與商家的合作。

關(guān)于抖音商城超值購頻道，資料顯示，抖音電商在2021年“抖音818新潮好物節(jié)”正式推出“抖音商城百億補(bǔ)貼”頻道。在這個(gè)頻道，抖音商城重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品和價(jià)格兩大核心消費(fèi)因素。而在2022年8月，抖音商城百億補(bǔ)貼重大升級(jí)，正式升級(jí)為“抖音商城超值購頻道”。

截自抖音App

根據(jù)抖音商城超值購招商規(guī)則，商品若要上架超值購頻道，商家需確保商品報(bào)名價(jià)小于等于近30日內(nèi)最低成交價(jià)，且不超過其他平臺(tái)活動(dòng)的同款商品價(jià)格（包括但不限于其他平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目、拼團(tuán)項(xiàng)目等）。

超值購向用戶提供的補(bǔ)貼由商家補(bǔ)貼和平臺(tái)補(bǔ)貼組成，商家在正常商品售賣的商品系統(tǒng)商品頁面“價(jià)格”一欄中填寫的商品價(jià)格（示例圖見下，該價(jià)格為小店櫥窗內(nèi)當(dāng)天售賣該商品時(shí)的正常價(jià)格），在營銷中心超值購活動(dòng)提報(bào)時(shí)前述商品價(jià)格在超值購提報(bào)系統(tǒng)直接展示為“原價(jià)”（非法律意義上的原價(jià)概念），此價(jià)格為商家補(bǔ)貼前價(jià)格。同時(shí)，商家在營銷中心超值購活動(dòng)提報(bào)時(shí)填寫的“報(bào)名價(jià)”，為商家補(bǔ)貼后的價(jià)格?！皥?bào)名價(jià)”和“原價(jià)”之差為商家向用戶補(bǔ)貼的金額。商家報(bào)名價(jià)和向C端消費(fèi)者展示的“補(bǔ)貼價(jià)”之差，為平臺(tái)向用戶補(bǔ)貼的金額。

圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心