美團(tuán)雙11實現(xiàn)80萬家實體店30分鐘送達(dá)

今年超80萬家線下門店都可以參與到美團(tuán)閃購雙11活動。美團(tuán)閃購營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，同比去年，今年雙11消費者可購買的商品種類增長56%。

美團(tuán)閃購打造“超級品牌日”，與華為、寵物家、vivo、小米等合作品牌一起為消費者提供折扣、滿減、直降等優(yōu)惠活動；“超級品類日”活動的品類升級到5個，分別為數(shù)碼家電、母嬰玩具、美妝個護(hù)、日百服飾、寵物食品。

此外，今年美團(tuán)閃購將聯(lián)合核心15個城市重點門店作主題打造，為消費者帶來線上線下融合的沉浸式購物體驗。

美團(tuán)閃購營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次11.11活動還將重點運營“直播帶貨”，通過“每天一直播”，活動期間共計開啟超100場直播，將銷量帶給更多本地實體門店。

據(jù)了解，本次活動是繼去年雙11和今年618之后美團(tuán)閃購再次開展電商大促。從前兩次數(shù)據(jù)來看，美團(tuán)閃購好評如潮，在即時零售賽道的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

去年雙11活動結(jié)束后，美團(tuán)閃購聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）發(fā)布《美團(tuán)閃購：即時零售11.11消費趨勢洞察》。

星圖數(shù)據(jù)顯示，2022年雙11收官之際，新零售整體銷售額達(dá)218億元，同比增長10.8％，其中美團(tuán)閃購平臺的份額位列第一。Z世代消費者成為雙11期間即時零售消費的主力軍。

圖源：美團(tuán)閃購商家中心

今年618期間，美團(tuán)閃購呈現(xiàn)全品類繁榮，多個品類取得三位數(shù)以上增長，其中手機銷售額同比去年增長3103%。美團(tuán)閃購品質(zhì)百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，618活動為商家?guī)チ送热ツ暝鲩L260%的流量，訂單履約好評率達(dá)99.67%。

今后雙11不再僅僅是線上電商平臺的狂歡，將成為更加全民性的大促活動，為線下實體經(jīng)濟增添活力。

二、雙11“即想即買即得”成為現(xiàn)實

美團(tuán)高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中曾提出，“即時零售不是應(yīng)急零售，而是一種高確定性的生活方式，品牌商和零售商，正為NOW而進(jìn)化?！?/p>

圖源：美團(tuán)閃購商家中心

即時零售的出現(xiàn)改變了購物方式，也讓電商競爭開始尋求新的增量。

今年，包括淘寶、京東、抖音等在內(nèi)的電商平臺都在布局即時零售市場。即時零售主要是指通過電商+實體的模式，依靠線下門店或前置倉，完成半日內(nèi)的快速配送。

基于原有的外賣用戶底盤和同城即時物流設(shè)施，美團(tuán)旗下即時零售業(yè)務(wù)“美團(tuán)閃購”迅速領(lǐng)跑，并已成為即時零售賽道的頭部玩家。

在今年二季度財報電話會議上美團(tuán)CFO陳少暉曾表示，已有接近60%美團(tuán)外賣用戶轉(zhuǎn)化為了美團(tuán)閃購的用戶。截至目前，美團(tuán)閃購已覆蓋全國2800多個市縣約100萬個商超和零售店。

在9月14日舉辦的“2023美團(tuán)即時零售產(chǎn)業(yè)大會”上，美團(tuán)副總裁、閃購業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人肖昆表示，過去四個季度美團(tuán)閃購規(guī)模達(dá)1750億，預(yù)計2026年將超4000億。

美團(tuán)閃購數(shù)據(jù) 圖源：美團(tuán)閃購商家中心

會上，美團(tuán)閃購還推出了7大平臺舉措，包括流量扶持、產(chǎn)品能力、經(jīng)營模型、營銷能力、數(shù)字化系統(tǒng)、城市團(tuán)隊等助力商家發(fā)展。其中對于新商品，美團(tuán)閃購將提供平臺10%流量扶持。

據(jù)了解，一向重視“多快好省”的京東也早已加注即時零售賽道。2021年京東增持達(dá)達(dá)集團(tuán)約51%的股份，達(dá)達(dá)集團(tuán)承接了京東到家和達(dá)達(dá)快送業(yè)務(wù)。

京東到家今年將即時零售服務(wù)統(tǒng)一更名為“小時達(dá)”，并將“小時達(dá)”入口設(shè)在京東APP“首頁”并列位置，其重要性可見一斑。

今年雙11，京東到家將聯(lián)合超40萬線下實體門店，為全國2000多個縣區(qū)市消費者提供“全品類免運費小時達(dá)”服務(wù)。京東還提供超200項針對用戶痛點的基礎(chǔ)服務(wù)，以及包括價保、上門換新等80余項獨有服務(wù)，保障消費者購物體驗。

與去年雙11的預(yù)售定金不同，今年京東強調(diào)“現(xiàn)貨開賣”，即買即達(dá)。10月23日晚8點剛過，漠河、景德鎮(zhèn)、英國等各地京東雙11第一單已送達(dá)。

圖源：京東黑板報公眾號

此外，阿里、抖音等互聯(lián)網(wǎng)公司也在入局即時零售。阿里旗下盒馬鮮生、淘鮮達(dá)、餓了么、天貓超市等業(yè)務(wù)今年都開始推“小時達(dá)”服務(wù)。

雙11前夕，天貓超市還聯(lián)合菜鳥宣布在全國20個城市上線“半日達(dá)”服務(wù)，即上午12時前下單，承諾下午到；半夜12時前下單，承諾次日上午到。

剛剛?cè)刖旨磿r零售賽道的抖音，也在雙11前上線了小時達(dá)獨立入口，進(jìn)一步擴大了曝光。用戶打開抖音，搜索“小時達(dá)”即可一鍵直達(dá)。不過目前抖音在用戶心智、配送履約等方面缺乏經(jīng)驗，發(fā)展空間還很大。

抖音小時達(dá)獨立入口 圖源：抖音APP

今年雙11將是各平臺打響即時零售旗號的重要時機，平臺可以借助大促聲量進(jìn)一步夯實用戶心智，吸引消費群體，搶占更多市場份額。

同時，此次雙11也是對各平臺配送履約時效性的考驗。“低價”和“時效”如何兩手抓，是平臺需要思考的問題。

三、即時零售為實體店鋪帶來機遇和挑戰(zhàn)

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告》，即時零售近年來一直保持50%以上的年均增速，2022年即時零售的市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5042.86億元，預(yù)計2025年的市場規(guī)模將較去年翻3倍。

不久前，中國國際電子商務(wù)中心聯(lián)合京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、達(dá)達(dá)集團(tuán)研究院，對外正式發(fā)布了《“即時+”2023即時零售發(fā)展趨勢白皮書》。

白皮書指出，預(yù)計2023到2030年，即時零售市場規(guī)模年均復(fù)合增長25%，到2030年有望增至3.6萬億元，相當(dāng)于同期社會消費品零售總額6%。

2019-2030年即時零售市場規(guī)模 圖源：京東研究院

即時零售在貨架電商和直播電商之外開辟了一條新的道路，聯(lián)通線上線下，為傳統(tǒng)零售提供了一種新的增長思路。

商務(wù)部旗下中國國際電子商務(wù)中心副主任翟偉斌表示，“即時零售不僅開拓電子商務(wù)新的增長點，更為線下市場提質(zhì)擴容帶來新發(fā)展機遇，是電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)提質(zhì)升級的共同突破口，是商務(wù)領(lǐng)域數(shù)實融合的最佳應(yīng)用實踐?！?/strong>