Lazada發(fā)出整頓信號(hào),加大力度打擊非法交易
想要擁有一個(gè)良好的電商生態(tài),對(duì)于各種各樣亂象的打擊就不能停止。
或許正因于此,Lazada再次發(fā)出整頓信號(hào)。近日,Lazada菲律賓站點(diǎn)在一份聲明中表示:“為打擊非法交易,已開(kāi)始與利益相關(guān)者、政府機(jī)構(gòu)以及品牌合作。”此后,Lazada還將從算法和系統(tǒng)端采取更多的措施,例如指派專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)“識(shí)別任何可能被視為非法商品的列表”、建立名為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”的品牌侵權(quán)舉報(bào)渠道等等,盡可能地將種種違規(guī)行為扼殺在搖籃之中。
(Lazada購(gòu)物網(wǎng)站 圖源:Lazada)
“我們認(rèn)識(shí)到,打擊假貨的斗爭(zhēng)仍在繼續(xù),特別是隨著惡意代理的策略不斷演變以逃避執(zhí)法,這就是我們要與品牌、賣(mài)家、政府機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)等密切合作的原因。”
就像Lazada發(fā)言人所強(qiáng)調(diào)的那樣,倘若大量假冒偽劣商品充斥市場(chǎng),那么消費(fèi)者、合法商家以及品牌方的利益將會(huì)大大受損,而且電商平臺(tái)也會(huì)因監(jiān)管不力而被打上“不靠譜”的標(biāo)簽,失去消費(fèi)者們的信任與支持。
事實(shí)上,近年來(lái)伴隨著菲律賓電商市場(chǎng)的快速發(fā)展,更多跨境電商平臺(tái)和跨境電商賣(mài)家涌入的同時(shí),售假等亂象也始終相伴相生。為此,菲律賓政府曾不止一次地要求所有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者必須遵守菲律賓相關(guān)法律法規(guī),尤其是在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面。
一方面是政策要求,另一方面是為提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,這些都使得Lazada一而再、再而三地對(duì)種種非法交易重拳出擊。
(Lazada成立電商打假聯(lián)盟 圖源:THE EDGE)
因假貨泛濫而擾亂電商生態(tài),近年來(lái)包括菲律賓在內(nèi)的全球多個(gè)市場(chǎng)都在加大整治力度。這樣的趨勢(shì),已經(jīng)難以阻擋。
比如說(shuō),根據(jù)分析機(jī)構(gòu) IQ Technology的調(diào)查,過(guò)去一年俄羅斯在線(xiàn)市場(chǎng)上來(lái)自外國(guó)制造商的假冒產(chǎn)品數(shù)量翻了一倍,它們分散在Ozon、Wildberries、Sbermegamarket等多個(gè)電商平臺(tái);又或者,在規(guī)模已成功突破萬(wàn)億美元的美國(guó)電商市場(chǎng),假貨問(wèn)題也同樣存在。2021年,美國(guó)專(zhuān)業(yè)打假機(jī)構(gòu)The Counterfeit Report(TCR)對(duì)電商售假情況進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在亞馬遜、沃爾瑪、eBay等電商平臺(tái)中有超4億件假冒產(chǎn)品,并且這一數(shù)字還將持續(xù)增長(zhǎng)。
(俄羅斯市場(chǎng)假冒商品翻倍增長(zhǎng) 圖源:YARNEWS)
不可否認(rèn),線(xiàn)上購(gòu)物模式的興起確實(shí)為消費(fèi)者們的生活帶來(lái)了便利,但同時(shí)也在一定程度上助長(zhǎng)了假冒商品的盛行。為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,如今全球多個(gè)市場(chǎng)頻頻釋出整頓信號(hào),而像亞馬遜、沃爾瑪、Ozon、Wildberries、Lazada這樣的電商平臺(tái)更需時(shí)時(shí)刻刻沖在第一線(xiàn)。
當(dāng)然,站在平臺(tái)的角度來(lái)看,嚴(yán)打售假等亂象,也有利于平臺(tái)自身生態(tài)的良性發(fā)展。隨著新玩家的持續(xù)涌入,如今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,平臺(tái)也需要堅(jiān)持自我革新,努力為消費(fèi)者提供更多高質(zhì)量產(chǎn)品,增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
去年8月,為提高商品與服務(wù)品質(zhì),Lazada推出了《Product Quality品質(zhì)保障政策》,從店鋪維度對(duì)商品質(zhì)量以及賣(mài)家表現(xiàn)進(jìn)行考核;無(wú)獨(dú)有偶,今年4月Wildberries也開(kāi)始移除一些評(píng)分較差的產(chǎn)品,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
(Wildberries移除低分產(chǎn)品 圖源:Wildberries)
跨境電商嚴(yán)監(jiān)管時(shí)代加速到來(lái)。這樣的趨勢(shì),也對(duì)無(wú)數(shù)站在跨境電商平臺(tái)身后的賣(mài)家們提出了更高的要求。未來(lái)賣(mài)家們唯有增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),努力打造出更多讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的高質(zhì)量產(chǎn)品,方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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