9月6日消息，美團日前發(fā)布關(guān)于《美團商戶評價誠信管理辦法》修訂公示通知。通知顯示，美團作為本地生活信息及獨立的第三方消費評價平臺，不僅為用戶提供商戶信息、消費評價及消費優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時亦提供團購、餐廳預(yù)訂、外賣及電子會員卡等O2O（Online To Offline）交易服務(wù)，美團公司旗下各產(chǎn)品已成為影響消費者決策、商戶品牌經(jīng)營的重要平臺，一個良好的平臺環(huán)境無論對用戶及商戶都變的尤為重要。

因此為了保障商戶與消費者合法權(quán)益，維護平臺秩序，實現(xiàn)商戶規(guī)范化運營，美團將變更《美團商戶評價誠信管理辦法》，于2023年9月5日進行公示通知，公示之日起7日后生效。

《美團商戶評價誠信管理辦法》修訂前后對比

來源：美團規(guī)則中心

修訂前，部分榜單處罰期會因為榜單評選周期而有所不同。針對違規(guī)情節(jié)嚴重的商戶，平臺將實施“下線門店，永不收錄”的處罰措施。如涉及違法，平臺將根據(jù)國家法律法規(guī)要求配合國家有關(guān)部門采取相應(yīng)措施，包括但不限于將所掌握的信息移送給公安機關(guān)/市場監(jiān)管等部門，并全力配合展開調(diào)查和打擊工作等。

修訂后，部分榜單處罰期會因為榜單評選周期而有所不同。針對部分違規(guī)行為的商戶，因商戶星級和評分均為動態(tài)指標，系根據(jù)評價誠信度、評價質(zhì)量、評價時間、評價數(shù)量等多種要素加權(quán)由系統(tǒng)綜合計算得出，故系統(tǒng)會剔除違規(guī)作弊數(shù)據(jù)后重新計算展示。

美團官網(wǎng)截圖

針對違規(guī)情節(jié)嚴重的商戶，平臺將實施“下線門店，永不收錄”的處罰措施。如涉及違法，平臺將根據(jù)國家法律法規(guī)要求配合國家有關(guān)部門采取相應(yīng)措施，包括但不限于將所掌握的信息移送給公安機關(guān)/市場監(jiān)管等部門，并全力配合展開調(diào)查和打擊工作等。

此外，為規(guī)范美團閃購平臺商戶服務(wù)經(jīng)營行為，營造合法合規(guī)的平臺經(jīng)營環(huán)境，為消費者提供更多服務(wù)保障，促進平臺內(nèi)經(jīng)營者的健康良好發(fā)展，維護美團閃購平臺的正常經(jīng)營秩序，平臺近期新增《美團閃購榴蓮“保四房”服務(wù)標簽說明》《美團閃購榴蓮商品信息發(fā)布管理細則》，并就此規(guī)范進行意見征集。

關(guān)于《美團閃購榴蓮“保四房”服務(wù)標簽說明》《美團閃購商品信息發(fā)布管理細則》的新增公告

來源：美團規(guī)則中心