9月3日消息，據(jù)界面新聞·創(chuàng)業(yè)最前線報道，抖音服務(wù)商倉藤傳媒CEO詹逸夫透露，“目前抖音已放棄親自做外賣，曾經(jīng)組建4-5個團(tuán)隊試水外賣業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都已解散，相關(guān)商務(wù)團(tuán)隊并入到店業(yè)務(wù)部門中，抖音沒有招聘自己的騎手。”

抖音曾嘗試過三種方式做外賣：搭建自己的團(tuán)隊、與餓了么等第三方平臺合作、找服務(wù)商代理。目前抖音已放棄第一種方式，正在洽談收購韻達(dá)和餓了么，也在談服務(wù)商代理。

（圖源 創(chuàng)業(yè)最前線公眾號）

詹逸夫表示，“抖音試水了多個外賣團(tuán)隊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)親自下場也做不好，無論從騎手、系統(tǒng)準(zhǔn)備、用戶心智方面都有很大難度，最后只能放棄自己做外賣，選擇代理商或第三方這種更輕的模式來推進(jìn)。抖音本身一直跟餓了么在合作，洽談收購也算是順其自然的一種結(jié)果?！?/p>

而據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》近日消息，抖音生活服務(wù)上半年支付GMV超1000億元，主要由到店業(yè)務(wù)（含到店餐飲、到店綜合）與酒旅業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。在此之前，抖音生活服務(wù)2023年到店+酒旅業(yè)務(wù)GMV目標(biāo)為2900億元。

報道稱，上半年業(yè)績低于預(yù)期，除了到店業(yè)務(wù)遭到美團(tuán)的強(qiáng)力反攻之外，跟抖音外賣業(yè)務(wù)的收縮與調(diào)整有很大關(guān)系。抖音解散自建團(tuán)隊后，調(diào)整為由第三方代理外賣，但眾包模式的運(yùn)力不足，配送效率比較低下。

（圖源 晚點(diǎn)LatePost公眾號）

目前，從抖音APP首頁的一級入口“同城”進(jìn)入就能看到“外賣”，主推同城大單，客單價基本上百元；能支持60分鐘內(nèi)配送。其中每家店鋪都可分為“外賣到家”和“到店團(tuán)購”兩大類，配送則主要由第三方平臺餓了么、達(dá)達(dá)、閃送、順豐同城等代理。

去年8月，餓了么和抖音宣布達(dá)成合作。雙方將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時代帶來“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。

另外，通過合作，雙方將基于抖音開放平臺，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起通過豐富的產(chǎn)品場景和技術(shù)能力，助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時配送的本地生活服務(wù)。同時還將共同投入更多創(chuàng)新資源，支持本地生活商家發(fā)展，更好地滿足消費(fèi)者城市生活即時需求。

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