繼上調(diào)多個(gè)站點(diǎn)的Prime會(huì)員服務(wù)訂閱費(fèi)用之后，亞馬遜的漲價(jià)“大刀”又揮向了非Prime會(huì)員。

近日，亞馬遜美國(guó)站提高了部分用戶(hù)在其購(gòu)物網(wǎng)站上享受免費(fèi)送貨服務(wù)的消費(fèi)金額，非Prime會(huì)員的亞馬遜用戶(hù)現(xiàn)在需要花費(fèi)35美元才能享受免郵服務(wù)，而在這之前的最低消費(fèi)金額是25美元。

（提高免費(fèi)送貨門(mén)檻，圖源：CNBC）

亞馬遜發(fā)言人Kristina Pressentin證實(shí)了這一消息，表示“公司正在測(cè)試非Prime會(huì)員最低消費(fèi)35美元的免運(yùn)費(fèi)額度。Prime會(huì)員繼續(xù)享受超過(guò)3億件商品的免費(fèi)送貨服務(wù)”。這也就是說(shuō)，此次調(diào)整不會(huì)影響其會(huì)員用戶(hù)。

值得一提的是，此次推出的35美元最低免郵金額還沒(méi)有全面普及。亞馬遜總部所在地西雅圖的免郵門(mén)檻仍然是25美元，而附近貝爾維尤的非Prime客戶(hù)則必須消費(fèi)35美元才能享受免費(fèi)送貨服務(wù)。未來(lái)是否會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)推行，或許要看此次測(cè)試的結(jié)果如何。

事實(shí)上，這并不是亞馬遜首次改變免費(fèi)送貨的門(mén)檻。早在2016年，它將免郵門(mén)檻從35美元提高到49美元，在2017年恢復(fù)到35美元，之后該公司又將價(jià)格降低至25美元，而今再次上調(diào)至35美元。

（亞馬遜此前下調(diào)免郵門(mén)檻，圖源：Entrepreneur）

如此看來(lái)，免費(fèi)送貨門(mén)檻既不是一路下調(diào)，也不是一直上漲，更不是始終持平，這樣的反復(fù)變動(dòng)，這其中的緣由屬實(shí)是耐人尋味。

作為一個(gè)征戰(zhàn)電商沙場(chǎng)多年的行業(yè)巨頭，亞馬遜走的每一步都有它自己的打算。在免郵門(mén)檻上的反復(fù)調(diào)整，看似毫無(wú)章法，實(shí)際上有跡可循。

當(dāng)前，亞馬遜正在高舉降本增效的大旗，此時(shí)提高免費(fèi)送貨門(mén)檻，也是其削減成本大計(jì)中的重要環(huán)節(jié)。坦白地說(shuō)，從亞馬遜一系列的動(dòng)作來(lái)看，它非常迫切地想掙脫業(yè)務(wù)泥潭。

自去年年底以來(lái)裁掉了大約2.7萬(wàn)名員工之后，亞馬遜又計(jì)劃在生鮮電商部門(mén)裁員數(shù)百人，取消了生鮮電商部門(mén)“區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)”的職位。在今年早些時(shí)候，亞馬遜還表示將關(guān)閉部分Fresh and Go門(mén)店。就連亞馬遜的自有品牌，也躲不掉為降本增效做貢獻(xiàn)的命運(yùn)，就在八月，有消息稱(chēng)，亞馬遜正計(jì)劃撤掉其在平臺(tái)上提供的大部分自有品牌。

（亞馬遜在生鮮部門(mén)裁員，圖源：CNBC）

此外值得注意的是，亞馬遜此番調(diào)整僅僅針對(duì)非會(huì)員用戶(hù)，會(huì)員用戶(hù)還和以前一樣享受應(yīng)有的優(yōu)惠福利，例如免費(fèi)的兩天送貨服務(wù)、訪(fǎng)問(wèn)流媒體服務(wù)等等。因此，換個(gè)角度想，亞馬遜也許是想通過(guò)提高免費(fèi)送貨門(mén)檻來(lái)促使更多的用戶(hù)投向Prime會(huì)員服務(wù)的懷抱。

不得不說(shuō)，亞馬遜勇氣可嘉。如果消費(fèi)者權(quán)衡之下愿意為會(huì)員服務(wù)而買(mǎi)單，那么亞馬遜就做成了一筆穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)。畢竟，Prime會(huì)員服務(wù)是其三大支柱性產(chǎn)業(yè)之一，在今年二季度的財(cái)務(wù)報(bào)表中就顯示，包括Prime會(huì)員在內(nèi)的訂閱服務(wù)創(chuàng)造了約99億美元的收入。

（2023年Q2亞馬遜訂閱服務(wù)收入，圖源：RETAILDIVE）

但倘若消費(fèi)者拒絕為亞馬遜的吃相買(mǎi)單，而是選擇流向其他的電商平臺(tái)，例如沃爾瑪、Target等，那亞馬遜可就竹籃打水一場(chǎng)空了。

總的來(lái)說(shuō)，在消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，亞馬遜提高非會(huì)員免郵門(mén)檻決定很有可能會(huì)招致消費(fèi)者的不滿(mǎn)，至于是否能夠推動(dòng)降本增效的進(jìn)程，就要看亞馬遜是否做好了充足的準(zhǔn)備打好用戶(hù)留存戰(zhàn)。對(duì)于各位賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也要做好“被漲價(jià)”的準(zhǔn)備，提前制定好成本上漲后的運(yùn)營(yíng)策略，以免被打得個(gè)措手不及。