程一笑拍板，快手本地生活加速擴張

日前，快手召開了二季度業(yè)績電話會。

會上，快手本地生活業(yè)務(wù)，快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑介紹了第二季度本地生活業(yè)務(wù)GMV的亮眼表現(xiàn)，“目前快手本地生活業(yè)務(wù)處于高速增長的發(fā)展初期，第二季度GMV環(huán)比漲幅約200%。”

程一笑表示，本地生活市場競爭愈發(fā)激烈，但競爭也代表著更多可能性?？焓謸碛袃?yōu)質(zhì)流量的短視頻內(nèi)容平臺，會抓住行業(yè)天花板提升、競爭格局重塑下的機會，搶占市場份額。

圖源：快手本地生活

談及二季度快手本地生活業(yè)務(wù)核心發(fā)力點，程一笑表示快手主要圍繞以下三個方面加速布局。

第一，加速城市以及品類擴張，吸引更多本地商家入駐，擴大商品供給。其中，新增北京等核心運營城市，以高質(zhì)量開城策略牽引MVP加速跑通，并且在重點城市自建BD匹配達人。

第二，不斷豐富供給類型。快手本地生活業(yè)務(wù)持續(xù)加強到餐業(yè)務(wù)供給，擴大聲量；同時把握住線下旅游恢復的大趨勢，在核心城市打造酒旅爆品，不斷強化用戶心智。

第三，持續(xù)優(yōu)化交易鏈路，在短視頻的基礎(chǔ)上發(fā)力直播，通過更豐富的內(nèi)容形式，增加用戶參與度、互動性，提供更詳細的產(chǎn)品、機制講解。同時加強內(nèi)容生態(tài)治理，優(yōu)化流量分發(fā)體系，助力高質(zhì)量供給，以成交效率為導向，優(yōu)化“直播+短視頻+搜索”的交易和核銷鏈路。

億邦動力報道，最近半年，快手本地生活業(yè)務(wù)團隊規(guī)模增長超20%，業(yè)務(wù)涵蓋所有一線和15個新一線城市；今年6月，快手本地生活消費用戶規(guī)模相比1月增長498%，本地生活支付GMV增長848%，月均GMV增長率近50%。

據(jù)悉，今年8月上旬，快手本地生活自營團隊已經(jīng)進駐重慶。

眾所周知，快手是一家短視頻社交平臺，主要還是內(nèi)容平臺。憑借平臺內(nèi)龐大的流量，快手強勢切入電商行業(yè)，干起了直播帶貨。

按理說，短視頻和直播電商是快手重點業(yè)務(wù)項目。那么，快手怎么做起了本地生活呢？

實際上，本地生活是快手商業(yè)化發(fā)展的新嘗試。

如今，互聯(lián)網(wǎng)用戶流量見頂，各大平臺的用戶增長普遍出現(xiàn)放緩的現(xiàn)象，僅僅依靠短視頻和電商業(yè)務(wù)，已經(jīng)難以帶動用戶數(shù)量的大幅增長。

在這樣的情況下，快手需要在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，尋找新的業(yè)務(wù)增長點。而本地生活業(yè)務(wù)恰好能夠與快手電商和短視頻業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，助力本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。

實際上，快手盯上本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)很久了。2020年7 月，快手正式上線本地生活入口，在部分一二線城市進行內(nèi)測。同時，快手相繼與同城藝龍、去哪兒網(wǎng)等OTA平臺達成合作，發(fā)力本地旅游業(yè)務(wù)。

2021年4月，快手高級副總裁嚴強在光合大會上宣布，將泛生活服務(wù)列為2021年三大方向之一。隨后，快手同城入口由內(nèi)測改為全量開放，所有用戶都能看到快手同城頻道新增的“特惠團購”“榜單推薦”“快手517”版塊。

去年，快手組建了獨立的本地生活事業(yè)部，升級為與主站、電商、國際化業(yè)務(wù)平行。新部門成立后，快手又隨即招聘大量與本地生活相關(guān)的崗位。

與此同時，快手本地生活發(fā)起優(yōu)質(zhì)服務(wù)商招募，以引入更多具有本地生活行業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)商，助力本地商家在快手的發(fā)展。

今年2月，快手本地生活還推出了官方本地生活小程序，搭建自有交易體系。4月18日，快手本地生活又宣布正式入駐杭州，并和永和大王、新發(fā)現(xiàn)等知名餐飲品牌簽約團購合作業(yè)務(wù)。

圖源：快手

顯然，近年來快手一直在為本地生活業(yè)務(wù)而暗暗蓄力，甚至從過去的小步慢走進入到了加速快跑的階段。那么，進軍本地生活，快手有什么優(yōu)勢呢？

首先，快手已經(jīng)躋身直播電商頭部玩家，核心消費人群下沉到三四五線城市及村鎮(zhèn)，覆蓋了最廣泛的大眾市場。快手本地生活一定程度上能夠依托快手主站的流量進行導流，積累潛在客戶。

目前，快手已上線發(fā)現(xiàn)頁、同城頁、精選推薦頁等內(nèi)容場入口，以及主站側(cè)邊欄“團購優(yōu)惠”的貨架入口，主要的交易轉(zhuǎn)化靠“逛”的心智實現(xiàn)。

另外，依托消費升級的潮流，即便是在下沉的三四線城市，快手的商業(yè)轉(zhuǎn)化效果也很好。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年5月，快手主站“24歲及以下”用戶規(guī)模占比30.8%，“25-30歲”用戶占比10.3%，“中堅力量”（即指年齡在31-50歲）用戶占比35.2%?？焓种髡窘?0%用戶線上消費能力過千元，其中消費在1000-1999元的用戶占比達44.5%。

不過，與其他對手相比，快手快手配送能力和本地生活商家資源仍然相當欠缺。

快手要補足自身的短板，還有很長的一段路要走。

談到本地生活，大家往往會想到美團。尤其是在餐飲外賣領(lǐng)域，美團占據(jù)了六、七成的市場份額。雖然與之對標的餓了么外賣業(yè)務(wù)體量也很大，但也難以和美團匹敵，更何況是外賣之外的其它更細分的本地生活領(lǐng)域。

盡管美團已經(jīng)牢牢占據(jù)了本地生活的主導位置，但今年本地生活又再次掀起了大混戰(zhàn)局面。除了美團、阿里這類老玩家，抖音、快手、視頻號、拼多多、小紅書為代表的“新勢力”也紛紛入局本地生活賽道。

最引起大家關(guān)注的是，美團和抖音的外賣團購戰(zhàn)爭。2022年底，抖音外賣正式落地，在北京、上海、成都三家試點，開啟了外賣大戰(zhàn)的序幕。今年初，抖音外賣定下了1000億GMV的目標，隨后，還邀請部分商家進行外賣自配送。今年7月，“團購”代替“同城”標簽，成為抖音一級流量入口。

伴隨著抖音的步步緊逼，美團也不甘示弱，推出直播固定入口，對標美團的直播業(yè)務(wù)。另外，美團還推出了官方的直播間“神搶手”，將“神券節(jié)”升級為每月18日的固定活動，同時，給予商家一系列扶持政策等應(yīng)對措施。

除了抖音在本地生活的布局，微信也沒有放棄這塊蛋糕。今年年初，快狗打車正式入駐騰訊出行服務(wù)，微信用戶可以直接通過”微信-服務(wù)-出行服務(wù)“的路徑進入快狗打車頁面，享受相關(guān)服務(wù)。截至目前，微信服務(wù)頁已經(jīng)包含出行、健康、酒旅、外賣、電影等生活服務(wù)業(yè)務(wù)。

拼多多也在APP內(nèi)開放“本地生活”入口，為用戶提供美食類的商品與服務(wù)，提供服務(wù)的商家均為沃爾瑪、肯德基、星巴克等知名連鎖品牌。

拼多多本地生活頁面 圖源：拼多多截圖

另一邊，小紅書今年開始內(nèi)測團購功能，并推出了首個本地生活交易合作服務(wù)平臺“官方探店合作中心”。

顯然，美團盤踞的本地生活賽道，已經(jīng)被各路對手盯上了。

抖音生活服務(wù)總裁朱時雨曾在2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會上談到，生活服務(wù)是一個十幾萬億的廣袤市場，真正通過線上完成的比例其實非常小，還遠遠沒有到存量競爭的地步。

這樣一個廣袤市場很難不讓其他人心動。

總而言之，新老玩家的交鋒，必然會攪動原有的本地生活市場格局。未來，賽道的競爭將會更加激烈，而誰能笑到最后，或許市場和消費者最終才能給出答案。