快手程一笑：內(nèi)容場與泛貨架全域爆發(fā)，推動電商雙11強勁增長

11月20日，快手公布的2024年第三季度業(yè)績顯示，Q3快手電商GMV同比增長15.1%達3342億元。 快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑在當天晚間舉行的業(yè)績電話會上提到，盡管三季度是傳統(tǒng)的電商淡季，但快手電商業(yè)務(wù)仍然展現(xiàn)出了差異化與韌性。

供給側(cè)來看，在當前供過于需的行業(yè)大背景下，內(nèi)容對于激發(fā)消費者的電商需求越來越重要，也有越來越多的商家希望在內(nèi)容電商平臺上進行長效經(jīng)營。今年以來，快手進一步加強了對于新商家的扶持，一方面在流量上賦能，推出新商冷啟計劃、斗金計劃、扶搖計劃等政策，幫助商家在大促期間快速實現(xiàn)冷啟躍遷及大場突破；另一方面通過0元開店、退貨補運費等基建，極大降低商家準入門檻。財報數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，快手電商月均動銷商家數(shù)同比增長超40%，新入駐快手商家數(shù)量同比增長超30%。

得益于中小商家的蓬勃發(fā)展，平臺的商品生態(tài)也日益豐富，第三季度快手電商的商品類目數(shù)量同比增長超20%。

達人運營方面，818期間，針對頭部達人，快手還開發(fā)了購物團、萬人團等營銷玩法及工具，其中，購物團更偏私域運營工具，粉絲入團可享受主播更多專屬福利，萬人團則是特色聚單玩法，可助力主播快速集單、打爆單品。二者都可以幫助主播通過優(yōu)惠手段高效運營粉絲私域。提升達人的開播積極性并放大主播內(nèi)容價值。818大促期間，購物團用戶相比非購物團用戶的人均訂單量高25%，同類商品在使用萬人團后的訂單轉(zhuǎn)化效率提升55%。

而針對中腰部達人，快手在8月上線了“新星計劃”，通過百萬級的現(xiàn)金激勵，結(jié)合千萬級的流量扶持，以及額外的短視頻及直播帶貨流量加權(quán)，同時協(xié)同區(qū)域服務(wù)商做屬地化運營，幫助中小達人實現(xiàn)有效增長。財報數(shù)據(jù)顯示，三季度，中小達人日均撮合GMV環(huán)比增長超過了40%、日均撮合商品數(shù)環(huán)比增長超過了25%

在內(nèi)容場核心場域直播間之外，快手也在加強短視頻、圖文、二創(chuàng)切片等多體裁電商生態(tài)建設(shè)，Q3短視頻電商GMV同比增長超過40%，直播切片的增量貢獻也明顯增加。

泛貨架場域，隨著商家與用戶的心智逐漸建立，Q3泛貨架GMV持續(xù)超大盤增長，占比總電商GMV進一步提升至27%。作為內(nèi)容場的有效補充，泛貨架也為更多商家?guī)砹舜_定性的增長和增量空間。

近日，快手也剛剛結(jié)束了今年的雙十一大促，依托內(nèi)容場與泛貨架場域的全域爆發(fā)，快手電商雙 11 購物節(jié)GMV同比強勁增長，再創(chuàng)新高，刷新了快手電商大促的多項紀錄。

戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)容場單場GMV超去年雙11單場GMV峰值的商達數(shù)超5. 7萬個，GMV成交破百萬的直播間數(shù)超2500個。作為內(nèi)容場的重要增量場景，短視頻帶貨以及短視頻與直播聯(lián)動，成為商達提升生意規(guī)模的重要抓手。今年雙11期間，快手掛車短視頻發(fā)布量同比增長10倍。

在泛貨架場域，快手電商泛貨架商品卡GMV同比增長110%，搜索GMV同比增長119%，泛貨架單日GMV超去年雙11峰值的商家數(shù)超8.4萬個。快手電商“大牌大補”今年雙11覆蓋超過2200個全網(wǎng)熱銷品牌和超過2500個熱銷品類，且享有正品保障、現(xiàn)貨現(xiàn)發(fā)、假一賠十等多重權(quán)益。

程一笑表示，今年雙十一大促相對超預(yù)期的表現(xiàn)，也進一步堅定了公司對于立足直播間、突破短視頻、穩(wěn)步建設(shè)泛貨架的電商發(fā)展策略的信心。未來，相信在國補等政策的助力下，通過持續(xù)豐富電商供給和生態(tài)，助力商達實現(xiàn)全域增長，快手也將持續(xù)為7億用戶的消費升級做出貢獻。