淘天集團(tuán)CEO戴珊：“價格力戰(zhàn)役”在未來仍將繼續(xù)，并且也仍將是重點投入項目

8月11日消息，北京時間2023年8月10日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2024財年一季度業(yè)績，淘天集團(tuán)CEO戴珊等高管出席了隨后召開的電話會議，對財報進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。

戴珊表示，“價格力戰(zhàn)役”作為未來持續(xù)投資的重點，我們?nèi)詫猿执罅ν度?。我們的投入包括兩方面：一方面以“造星計劃”、“藍(lán)星計劃”等長期扶持中小商家；另一方面將商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進(jìn)、開放和普惠，吸引更多的商家參與價格力競爭，在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長、盈利增強(qiáng)的正循環(huán)”。

圖注：阿里巴巴2024財年一季度業(yè)績

（圖源阿里巴巴官網(wǎng)截圖）

今年5月，淘天集團(tuán)提出，圍繞“用戶為先”戰(zhàn)略，將以持續(xù)的大力度投入，為商家做大用戶規(guī)模。從本財年4月份開始，淘寶app每個月日均DAU同比增速均6%以上，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。第三方平臺QuestMobile也顯示，6月平均日活躍用戶數(shù)4.02億，月活達(dá)8.87億，均穩(wěn)居電商平臺首位。淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊認(rèn)為，這表明，淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。

淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示，如果用一句話來總結(jié)過去的6月季度，那就是：“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。

在收入和利潤保證下，淘天集團(tuán)將進(jìn)一步加大用戶和商家生態(tài)方面投入，并繼續(xù)獲得用戶增長。戴珊在分析師電話會上表示：“我們對三大戰(zhàn)略的決心是堅定的，對用戶的持續(xù)投入，對商家的大力扶持、對平臺的科技升級都將長期不變，對未來的結(jié)果也充滿信心?！?/p>

圖注：淘天集團(tuán)CEO戴珊

（圖源阿里巴巴官網(wǎng)截圖）

附：分析師電話會上淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊發(fā)言全文

大家好，我是戴珊，很高興再次和大家進(jìn)行交流。

在剛剛過去的6月季度中，在我們“用戶為先”的戰(zhàn)略下，淘寶App用戶規(guī)模的增長通道已經(jīng)打開。從本財年4月份開始，淘寶App每個月的日均DAU均錄得6%及以上的年同比增速，在剛剛過去的7月，該增速超過7%。根據(jù)外部數(shù)據(jù)，我們在電商領(lǐng)域的DAU優(yōu)勢在進(jìn)一步擴(kuò)大，更多的用戶選擇使用淘寶APP。

與此同時，“生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”的戰(zhàn)略也初現(xiàn)成效，在我們本財年啟動淘寶天貓“價格力戰(zhàn)役”后，淘寶天貓的商家增長趨勢非常明顯。在6月季度，大量新商入駐，而且其中有相當(dāng)一部分商家快速成為了我們“價格力戰(zhàn)役”的新生腰部力量，并且獲取了用戶的認(rèn)可和轉(zhuǎn)化。因此，“價格力戰(zhàn)役”在未來仍將繼續(xù)，并且也仍將是重點投入項目。我們既要讓用戶在淘寶天貓獲得“好貨不貴”的體驗，也要引導(dǎo)商家提高貨品性價比，來換取生意的規(guī)模化成長和長期穩(wěn)定的回報。事實上，這點也在6月季度得到了初步證明：商家在平臺經(jīng)營信心顯著提升，投入也有所增加，日均活躍廣告付費(fèi)商家數(shù)同比增長超過20%。這一切都說明，更多的商家把淘寶天貓當(dāng)作穩(wěn)定經(jīng)營長期生意的首選平臺。

至于“科技驅(qū)動”，我們在商家工具方面已經(jīng)進(jìn)行了AI升級，商家開店、發(fā)品、經(jīng)營和營銷效率大幅提升，店鋪陳設(shè)、商品說明等得到優(yōu)化，用戶的購物體驗也因此上升明顯。

在這三大戰(zhàn)略的驅(qū)使下，淘天集團(tuán)本季度錄得近人民幣800億CMR，年同比增速10%。其中，從其他平臺回淘的商家投入意愿非常積極?；氐狡脚_自身，淘天集團(tuán)仍然堅持“開源節(jié)流、降本增效”的經(jīng)營管理原則：該花的花、該省的省。受益于此，雖然我們在用戶投入、價格力戰(zhàn)役、AI等方面進(jìn)行了巨大的投入，但在6月季度，淘天集團(tuán)經(jīng)調(diào)整EBITA依然錄得9.1%的年同比增速，略低于CMR增速。

另外，在剛剛過去的618淘寶天貓購物節(jié)中，我們實現(xiàn)了“用戶量”和“購買力”的雙輪驅(qū)動。數(shù)據(jù)顯示：本次618的GMV增長雙因素中，消費(fèi)者的支付單量和每單平均消費(fèi)額的增速出奇地相同，也就是說：貢獻(xiàn)度高度均衡。一方面，88vip會員的會員數(shù)和成交額雙雙呈現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長；另一方面，在“價格力戰(zhàn)役”下，我們在618期間，首次推出了“淘寶好價節(jié)”，這是在淘寶天貓的618歷史上第一次專門針對淘寶商家生態(tài)所推出的專屬場域和營銷通道。從結(jié)果來看，“淘寶好價節(jié)”通過圍繞性價比需求，撬動和匹配好價供給，吸引了更多下沉市場和年輕用戶的來訪和購買。

因此，如果用一句話來總結(jié)過去的6月季度，我認(rèn)為是：“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動”三大戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。因此，在本財年接下來的日子里，我們?nèi)詫猿诌@三大戰(zhàn)略，具體而言：

首先，全力滿足中國不同消費(fèi)群體的需求，既包括購物需求，也包括消費(fèi)需求，還包括生活服務(wù)需求。因此，我們圍繞購物、消費(fèi)和生活服務(wù)的內(nèi)容化建設(shè)也會繼續(xù)大力投入；

其次，“價格力戰(zhàn)役”作為未來持續(xù)投資的重點，我們?nèi)詫猿执罅ν度?。我們的投入包括兩方面：一方面是一如既往地堅持使命，持續(xù)對中小商家進(jìn)行扶持，比如“造星計劃”、“藍(lán)星計劃”等專項扶持項目；另一方面，則是將我們的商家生態(tài)系統(tǒng)打造得更加先進(jìn)、開放和普惠，吸引更多的商家參與價格力競爭，在淘寶天貓形成“商家生態(tài)、收入增長、盈利增強(qiáng)的正循環(huán)”，而這本身也是我們一直以來的使命；

第三，AI相關(guān)的投入和探索仍將繼續(xù)。我們始終相信科技創(chuàng)造商業(yè)價值：淘寶天貓擁有全網(wǎng)最大的商家?guī)旌蜕唐穾?，全網(wǎng)最好的可供AI研究應(yīng)用的電商土壤，因此在這場技術(shù)變革中，淘寶APP將最有潛力成為“AI驅(qū)動下的一站式智能生活消費(fèi)入口”，承接10億最廣泛用戶的最多元需求。

阿里人常說：“因為相信，所以看見”。作為淘天集團(tuán)CEO，我相信，以三年為一個運(yùn)營周期來看的話，在三大戰(zhàn)略的指引下，淘天集團(tuán)一定能夠形成“用戶增長 商家增長 成交增長 收入和利潤增長 利潤再投入于用戶 用戶增長”的正向循環(huán)鏈路。即使在這個過程中，淘天集團(tuán)可能會面臨個別月份的經(jīng)營波動，但在淘天集團(tuán)董事會和管理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我們對三大戰(zhàn)略的決心是堅定的，對用戶的持續(xù)投入、對商家的大力扶持、對平臺的科技升級都將是長期不變的，對未來的結(jié)果也將是充滿信心的。

謝謝大家。